震旦打印机Scan2me扫描失败(exchange邮箱)
现象;
复印机扫描,在错误提示里面 MFP上提示“转送错误”。
分析:
使用其他的公网邮箱作为中转邮箱扫描正常,但一使用客户的exchange邮箱就 失败。更改了端口号也不行。
对策:
进入管理员模式——网络设置——电子邮件设置——SMTP设置,将“SMTP认证” 模式里“Kerberos和NTLMv1”关闭。
说明;
目前只发现只有使用exchange邮箱才需要这么设置。
震旦复印机扫描 OFFICE365邮箱扫描的设置方法
现象;
OFFICE365邮件服务器,按照扫描到邮箱常规设置后,扫描到Email提示服务器连接
分析;
邮件服务器类型:office 365(exchange 2013)
认证类型:SMTP
端口: 587
由于该邮件服务器认证比较特殊故设置也比较特别。
对策:
1.MFP固件版本必须G00-C8或以上版本
2.MFP的管理员必须采用OFFICE 365邮箱
3.电子邮件发件者必须是管理员
4.MFP软开关124必须从00更改为08
说明:
由于OFFICE365邮箱认证的特殊性,故需对
1.机型版本
2.软开关
3.管理员设置有一定要求 按照以上更改MFP设置后,再进行邮箱SMTP设置即可。