环境:
Win10 专业版
问题描述:
华为计算机蓝屏日志收集方法
解决方案:
工具介绍:
当我们需要解决蓝屏或者黑屏问题时,可使用系统日志信息收集工具,收集异常发生时产品的反馈信息。
收集的日志信息仅为设备运行的数据记录,不涉及隐私信息。
使用方法:
1.下载gatherlogs_2.11.3.zip后,鼠标右键解压文件。
2.鼠标右键点击stab.exe,在菜单栏选择以管理员身份运行。
3.当运行界面出现“Press any key to continue”时,按键盘任意键,命令框就会消失。
4.结果日志默认保存到D盘或者C盘(仅一个盘时) 根目录下格式为StabLogs{主板名}{时间戳}{BIOS版本}_{SN}.zip的压缩包文件(大于1G会分压)。
图 1. 生成结果