交换机启动常见问题定位

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今天给大家带来的是交换机启动常见问题定位,下面是本此要涉及到的内容:

  • 启动信息说明
    • 盒式交换机启动信息说明
    • 框式交换机启动信息说明
  • 定位思路
    • 盒式交换机无法启动定位思路
    • 框式交换机无法启动定位思路
  • 典型故障解决
    • 串口无输出
    • 配置恢复前设备复位
    • 配置恢复阶段设备复位
    • 框式交换机电源故障
    • 框式交换机主控板无法上电
  • 信息收集

盒式交换机启动信息

  • 不同形态设备启动信息略有不同,但各阶段的关键打印信息相同。
  • 定位启动故障时,必须首先明确系统在哪一阶段复位,然后再采取相应措施。

框式交换机启动信息

盒式交换机无法启动定位思路

框式交换机无法启动定位思路

配置恢复阶段前复位(盒式)

问题现象:

设备不断重启,每次在配置恢复阶段(未输出“Recover configuration…”)之前就发生复位。

解决方法:
  1. 在交换机启动时按照提示信息,输入Ctrl-B进入bootrom菜单。

  1. 在bootrom菜单中,将系统大包文件传入设备,并设置为启动文件,重启设备。
  2. 若仍然无法解决,则需要继续更新bootrom。
  3. 仍然不能解决请联系华为技术支持处理。

配置恢复阶段前复位(框式)

问题现象:

设备不断重启,每次在配置恢复阶段(未输出“Recover configuration…” )之前就发生复位。

解决方法:
  1. 在交换机启动时按照提示信息,输入Ctrl-B进入Boot菜单。

  1. 按照boot菜单中重新上传系统大包,并设置为启动文件,然后重启。框式交换机存在CF卡和Flash两个存储设备,建议使用CF卡存储启动大包文件。
  2. 若仍然无法解决,请联系华为技术支持处理。

配置恢复阶段复位

问题现象:

设备每次启动到配置恢复阶段( 已输出“Recover configuration…” )就发生复位。

解决方法:
  1. 在交换机启动时按照提示信息,输入Ctrl-B进入bootrom菜单。
  2. 在PC上新建一个空配置文件(以cfg为后缀名的空文件),并通过在bootrom菜单的选项将该文件上传至设备上。
  3. 在bootrom菜单中指定以该空配置文件启动,并重新启动设备。
  4. 如果仍然无法解决,请联系华为技术支持处理。

框式交换机电源模块故障处理

问题现象:

框式交换机电源模块指示灯状态不正常,电源模块失效。

解决方法:
  1. 结合电源模块指示灯的状态,判断电源模块可能的故障。
  2. 如果条件允许,建议采用替代测试的方法处理。
  3. 确认属电源模块故障后,请联系华为技术支持处理。

框式—单板无法上电

问题现象:

框式交换机设备整机供电正常,但是单板无法启动,单板上的RUN/ALM指示灯始终为红色

解决方法:
  1. 检查单板卡扣是否卡紧,避免单板“虚插” 。
  2. 拔出故障单板,并检查单板高速连接器及其背板卡槽上是否存在“倒针”现象。

  1. 若仍然无法解决请联系华为技术支持处理。

需要收集的信息

当设备无法启动需要联系华为技术支持处理时,为确保问题可以尽快得到解决,请协助采集如下信息:

盒式交换机:


:电源模块条码仅涉及含电源模块的盒式交换机。

框式交换机:

  1. 单板高速连接器和背板的拍照部位请参考之前的图片。
  2. 串口打印信息请务必采集完整。
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