如何导出或删除3CX通话记录

文章来源：https://3x.58voip.com/export-or-delete-3cx-call-log/

说明：

有些客户在使用3CX电话系统的时候需要导出通话记录，或者有些客户在测试3CX电话系统的时候留有大量测试电话，等到商用后需要删除测试期间的通话，那么该如何导出通话记录和删除一段时间的通话记录呢？本篇文档我们将介绍如何导出或删除3CX通话记录。

导出呼叫记录

3CX导出呼叫记录的方法主要有两种方式。

第一种是在通话记录选项里面导出呼叫记录。具体步骤：

登录到3CX控制面板并转到呼叫记录界面。

点击页面里的筛选按钮，然后根据自己的需要来选择需要导出呼叫记录的时间范围，主叫被叫，以及呼叫接通还是未接通。然后点击完成按钮。

点击完完成按钮就会列出我们筛选的通话记录，点击筛选按钮旁边的导出按钮，在弹出的界面里填写我们接收呼叫记录的邮箱，点击完成，接下来我们就等待呼叫记录发送到我们设定的邮箱里。

第二种方式是通过生成报告来获取通话记录，此选项可以有多种报告形式，并且可以选择自动生成报表，然后根据设置的频率按时发送到指定的邮箱地址。操作步骤：

登录3CX控制面板并转到报告界面，点击添加按钮。

在弹出的界面里选择我们需要的类型,格式,频率,时间范围,分机,呼叫类型以及邮箱地址等，然后点击完成，等待呼叫报告生成并根据设定的频率发送到你设置的邮箱里。

删除通话记录

我们在通话记录界面里面发现根本就没有删除通话记录的选项，实际上删除通话记录的选项是隐藏在我们报告选项里面。操作步骤：

转到报告界面，点击界面里的设置按钮。

在弹出的界面里，我们可以看到清除呼叫日志选项，我们在范围选项里面选择我们需要删除的呼叫记录的范围，可选择自定方式来精确时间范围。然后点击右边的清除按钮完成呼叫记录的删除。