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第一课 冰山模型 【知道自己为什么会不喜欢一份工作】 衡量和一个岗位是否匹配、匹配程度如何 从上到下的要素 知识技能（30%）特定领域 - 可以后天学习的，显性的、容易看出来的 和工作的关系： 工作中有陌生的内容，每天信息量大，来不及接收，感到慌乱和焦虑【知识技能和岗位不匹配】 能力通用领域（70%），可迁移 - 学习和思考、人际交往能力，不是一眼能看出来的 【工作效率、沟通效率低，面对复杂的问题无从下手，缺乏成就感，力不从心】 价值观、性格、动机 成年以后难改变 价值观：判断事物的标准（择业，自由和稳定