舆情监测系统功能及作用

舆情监测系统又名舆情监测平台，旨在为用户解决对全网新闻舆论舆情信息的监测与分析需求而生。

舆情监测系统功能
1.全网舆情自动采集
舆情监测系统可根据用户设置的监控关键词或定向网站，进行7*24小时的全网自动检索，向用户展示监控主题相关的全网信息及其分析图表，覆盖新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、短视频、新闻客户端、论坛、博客、微信公众号等多个平台。

2.重点舆情自动识别
对于监控过程中的负面、敏感等需要重点关注的舆情信息，舆情监测系统软件可通过语义自动识别，并快速通过微信、短信、邮件或客户端的方式及时向用户发出舆情预警通知。

3.舆情分析及时分析
对于监控到舆情信息数据，舆情监测系统软件可进行及时地分析，如舆情传播的声量分析、舆情传播的地域分析、舆情传播的媒体分析、舆情传播的情感分析、舆情传播的趋势分析和舆情溯源等。

4.网络舆情分析报告
在对舆情进行及时分析的同时，可同步生成舆情分析图表及简报，并支持一键导出，为舆情报告提供支撑性的素材，方便客户对舆情信息的整理分享及引导应对。

舆情监测系统作用
1.负面监测：互联网时代，口碑营销对所有企业都非常重要，因此任何的负面信息出现都值得企业重视。而通过网络舆情监测系统识微商情，可支持对全网舆论的实时监控采集，还能通过语义自动识别出对企业不利的信息，并通过微信、短信、邮件以及客户端等方式发出危机告警通知，以便于企业及时处理，避免危机。

2.舆论引导和管理：现在信息传播速度很快，任何小的负面信息都可能像火花一样在网上点燃，引发舆论聚焦。而借助舆情系统，企业则可以在发现舆情的第一时间进行正面引导和针对性处理，从而就可以防止这种情况的发生。

3.有助于企业监控自身营销效果：现在，许多公司在进行一些线上营销活动时，实际上很难监控活动和营销传播的有效性。而借助网络舆情监测系统，则可以全面了解企业活动从上线到结束这一全过程受众是如何反馈的、媒体是如何报道的、传播情况怎么样等，从而掌握这次活动的营销效果究竟如何。

4.帮助企业制定发展解决方案：网络舆情监测系统在帮助企业进行网络舆情监测的同时，还能够帮助企业有效地收集用户体验，从而进一步完善产品，可以更深入地挖掘新用户，制定企业发展解决方案。

5.其他作用：管理互联网声誉，保护您的品牌形象；数字化营销/公关结果，体现市场工作价值；了解您的竞争对手，知己知彼百战不殆；洞悉行业动态，拓展销售机会。