应对最麻烦的人和最棘手的事情笔记总结
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1.人之所以为人，有一个“生物人”向“社会人”的转变过程。
2.“社会人”是法律意义上的人，他应该用过独立的人格。所谓独立应有4个方面：情绪独立，思维独立，意志独立，经济独立。保护隐私是培养独立人格的必要前提。
3.巨婴—
不是一个独立的人，不能做到“社会人”的四个独立。不能控制好情绪，会造成情绪污染的人等。
4.人性—成功了是自己的功劳，失败了是别人的过错。
你对社会的责难，可能出现在自己身上。（不给世界，社会，其他人造成负担，做一个独立的人。）
5.（1）社交的基本条件，是人与人之间的“共情”。
（2）社交就是沟通，沟通有3个方面的含义：语意沟通，情绪沟通，身份认知。
（3）社交过程中，重要的是获得成就感和尊重，也是难点。
6.麻烦的人的特点：性格强硬，位居高位，说到做到，思想顽固，不好对付。（比如，特朗普：目标驱动，愤怒驱动，恐惧驱动）
7.麻烦的人，麻烦的事，“麻烦与否”在于我们的预设条件，和自己是有关的，标准在自己。
8.教育的意义：大学之道在于丰富简单的头脑，思想，使人成为人，使世界变得有规矩可循，有标准可看。
9.怎么应对麻烦的人/事？理性，理解，体谅，宽容。了解自己，改造自己是必要的。
10.目前发展很火的互联网课堂，知识会越来越值钱。
11.谈判是博弈，需要面向未来，面向国际化的人才。
谈判四原则：（1）人（要恭敬）与事（要坚持原则）分开（2）将立场（对立）拆分成利益，进行合作
（3）多选择方案合作
（4）客观化的标准（先自己独立做判断，再和已有的经验等做比较）
12.通过事成就人，未来需要懂得团结的人，实现1+1>2的效果。
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08-20