AI时代，普通白领必用的软件机器人

过去20年，是互联网、移动互联网的伟大时代。无论你愿意或者不愿意，开心或者不开心，你的生活方式都被巨大地改变着：

QQ、微信，改变了交流方式；
淘宝、天猫、京东，改变了购物方式；
支付宝、微信支付改变了支付方式；
饿了么、美团改变了吃饭方式；
滴滴、摩拜，改变了出行方式
……

如果说，作为普通的都市白领，互联网浪潮巨大地改变了我们的生活。那么，接下来的AI浪潮，极可能改变我们的“饭碗”。

今年9月，创新工场李开复在给混沌大学关于人工智能的演讲中，阐述了他对未来15年AI发展的预测。笔者总结了几个关键要点：

人工智能应用期，中国将成为最大的受益者，领先全球。
在15年内，人工智能和自动化将具备取代40%-50%岗位的技术能力。
只有5类工作，将是人工智能难以取代的工作类型。

最先被人工智能和自动化取代的是大量规则、重复、琐碎的工作。

而最难被取代的5类工作，基本都是更需要创意性、战略性、人情味的工作，比如科学家、企业家、特殊教师、婚姻顾问等。

对于更多的普通职位，如财务、人事、客服、销售、运营、行政、教师，是规则重复工作和创意性、人情味工作的综合体，我们如何在AI浪潮中保住自己的饭碗甚至过得更好？

笔者认为：紧跟时代，自己先“革命”。

时代的浪潮从来由不得个人或者单个企业的意志，只有顺应潮流、紧跟步伐，才能成为风口会飞的猪。哪怕是星巴克“爸爸”，也不得不跟风在今年9月份上线星巴克外卖。对于个人来说，不能做“鸵鸟”，要看风往哪里吹，我们就往哪边使劲。越早找到风的方向，越能事半功倍。

如果你已经身处AI领域，那么恭喜你，你已经在风来的赛道上了。

如果你只是平常的行业平常的职位，比如财务、人事、客服、销售、运营、行政……

那么，请记住：用AI给自己赋能。

AI的发展会有阶段性，AI最先取代的是规则、重复、琐碎的流程性操作。这一波，已经在路上了。财务的小伙伴们应该都已经或多或少听说过“财务机器人”。国外大公司，比如德勤、IBM，都已经在造势。

实上，个人能够配置的软件机器人，也开始逐渐兴起了。这种类型的软件机器人，瞄准的就是帮助普通职位减少30%的规则重复工作。更意味深长的是，长期以来我们认为需要通过大量编写代码来实现的机器人，现在根本不需要一行代码，只要熟悉业务流程，就能创建出一个又一个帮你工作的软件机器人！

试想这些场景：

你是一个财务人员，每天要处理大量报销信息的自动录入，要开具很多发票，要录入很多账。现在，你可以自己根据业务的流程，配置辅助你工作的报销机器人，开票机器人，录账机器人……

又或你是一个运营人员，每天早晚监控数据，做小时报表、日报周报、批量发消息做到手软。现在，你可以自己配置数据监控机器人，报表机器人，发送消息机器人。

这些重复、繁琐的工作交给机器人去做，我们才能真正去做价值的事情，比如交流、创意。事实上，我们在工作岗位核心价值的体现，正是那些更有创造性，更能给企业带来价值，提升效率的工作。

很有意思，李开复演讲有句话：“当AI时代到来，将会彻底颠覆工作伦理，让每个人都从重复性的劳动中解放出来，更自由地追求自己想要的生活。”

工业革命留下来的思维模式，一定会在AI时代中改变。