ITIL 资料
ITIL 4 foundation中文版.pdf
https://download.csdn.net/download/weixin_43988925/11985345
ITIL SVS 的核心组件是: ●ITIL 服务价值链 ●ITIL 实践 ●ITIL 指导原则 ●治理 ●持续改进。
ITL_WP_ITIL-4-and-the-cloud.pdf
https://download.csdn.net/download/weixin_43988925/11985341