如何制作爆款便利店小程序?

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1.门店展示

通过小程序门店展示页将线下实体便利店的内部设计包括门面设计、室内环境、商品陈列等内容展示出来,树立便利店良好形象,吸引顾客注意。

除了便利店的基本信息,商家还可以展示便利店小程序中的优惠信息,吸引用户点击领取,刺激消费。

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2.地图导航

功能场景:

当用户希望到线下实体便利店进行商品购买时,可以使用地图功能查看位置,根据地图导航至便利店。

功能意义:

用户通过自由缩放地图,对便利店位置有更为准确的概念,有效提升到店率,提高线下交易量。

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3.电话拨打

功能场景:

用户在浏览过程中产生疑问或通过线上客服无法与便利店取得联系时,可以通过电话拨打及时与工作人员取得联系。

功能意义:

提高便利店商家与用户之间的沟通效率,及时为用户解答疑问,提升用户体验。

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4.轮播图

轮播图作为小程序中多图的一种动态展示形式,可以在第一时间聚焦用户目光,用户点击轮播图即可进入相应详情页,快速了解店内活动、商品价格等详情。

功能场景:

• 推出当季热销商品,吸引用户点击查看
• 展示店内最新活动信息,引导用户参与
• 标明便利店购买规则,减少消费纷争
• ……

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5.底部导航

功能介绍:

在便利店类型的小程序中加入底部导航,有利于用户快速定位所需内容,及时获取服务。

便利店可在【底部导航】栏设置:
• 商城
• 购物车
• 个人中心
• ……

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6.分类导航

便利店小程序出售的商品种类繁多,商家可在【商城】中设置分类,用户点击分类即可查看对应分类下的商品列表。

【分类导航】能够有效帮助用户找到目标商品,缩短获取路径,提升用户体验。

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7.悬浮窗

悬浮窗作为功能按钮的载体,可以持续浮动在小程序页面的同一位置,商家根据小程序页面内容的不同,进行不同功能按钮的设置,如:首页可以设置“客服”,商品页可以设置“分享”等。

便于用户在浏览小程序的过程中进行相关操作,有效提升用户体验。

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8.推荐专区

在便利店小程序中设置推荐专区,推荐店内的爆款产品或应季新品等,一方面让用户对便利店出售的商品种类有大致了解,打造良好的第一印象,另一方面提高商品的浏览量,有效提高转化。

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9.当面付

功能场景:

商家将小程序中的当面付页面生成专属二维码展示出来,当用户到便利店购买商品,需
要付款时,可以扫码或直接打开小程序中的“当面付”功能进行结账。

功能意义:

使用当面付功能有效提高便利店线下结账效率,避免排队,提升用户体验。

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10.商品页

功能场景:

当用户对小程序商店中的某样商品感兴趣时,可以通过商品列表、轮播图、推荐位等多种入
口进入相应商品的详情页,进一步了解商品的细节、价格等信息。

功能意义:

用户通过这一功能自主了解商品,判断商品是否符合预期,同时可以根据自身需求选择收藏、
购买或是进一步与客服沟通。

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11.详情展示

用户在商品页浏览至底部时,会看到商品详情栏。详情栏的内容是用作展示商品细节信息的,
通过详情栏的图文展示,用户可以对商品本身建立起更为全面的认知。

• 展示商品细节图片
• 展示商品规格信息
• 展示商品功能作用
• ……

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12.在线客服

功能场景:

当用户浏览页面产生疑问时,可以点击客服按钮,及时向在线客服资讯,获取解答。

功能意义:

这一功能有效提高了商家与用户之间的沟通效率,用户疑问得以及时解决,提升用户体验的同时提高转化率。

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13.收藏功能

• 当用户浏览完商品,不想即时购买,但是想进行标记便于日后查看时,可以选择将商品加入收藏夹。

• 用户可以在收藏夹中对收藏商品进行添加删除等操作,同时收藏夹为用户设置了“降价”、“时效”等分类,便于用户及时获取商品状态。

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14.购物车

功能介绍:

除商品页面的“购物车”按钮外,在首页底部导航栏还有一个专门的“购物车”入口,用户可以通过这两个入口进入购物车查看详情。

功能意义:

• 也可用作商品收藏,以便用户日后再次查看。
• 对于需要同时购买多样商品的用户而言,加入购物车便于统一结账。

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功能场景:

在商品页还有一个“加入购物车”按钮。用户在浏览完商品详情后,不能立即决定是否进行购买的情况下,可以先加入购物车。

用户将商品加入购物车之前需要对数量、规格等信息作出选择。

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15.购买页面

当用户确定要购买商品后,点击“立即购买”即可进入购买页面进行结算,对于初次在小程序商店进行购买的用户,需在支付前新建收货地址,再进行结算。

在支付前,会出现订单详情页,标明购买信息,如配送信息、收货人信息、优惠信息、实付价格等,用户确认无误后即可立即支付,若发现信息有误,也可以取消订单。

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16.个人中心

用户需要查看关于自己在小程序内购买的商品进度时,可以进入个人中心点击查看,个人中心页包括“会员卡”、“我的订单”、“收货地址”、“购物车”等,用户点击即可以查看相关详情。

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17.储值

功能场景:

便利店可以通过小程序引导用户通过储值的方式进行消费,吸引用户预先付费,日后再进
行消费。

功能意义:

• 对于用户而言,可以获取储值活动带来的优惠,也可以在结算时直接调用储值,快捷支付。
• 对于商家而言,一方面成功将新用户转化为老用户,提到用户复购率;另一方面,帮助商家沉淀资金。

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18.会员卡

便利店通过引导用户注册小程序会员,在后台收集用户信息,并对用户的购买商品的行为进行记录,便于后期的精细化营销管理。会员卡给用户一定的身份认可,培养忠实用户。

领取方式:
• 支付即会员
• 活动即会员
• 登录即会员
• 会员权益:
• 支付享优惠
• 开卡送积分
• 会员日送关怀
• ……

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19.积分

商家可将积分与会员卡、优惠券联合起来,构建一个完善的会员营销体系,丰富并提升用户消费体验,打造营销闭环。商家在后台设置好积分规则后,用户根据自己所获积分来抵扣不同金额。(100积分抵扣1元)

20.优惠券

优惠券类型:
l 满减券
l 代金券
l 储值券
l 折扣券
l 兑换券
l 通用券

用户在购买商品前,可以先领取便利店优惠券,再进行支付,通过设置一定的使用门槛,提高用户客单价。

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用户进入优惠券页面后,可以查看已领取优惠券动态、优惠券使用规则,并可在购买商品时直接使用优惠券支付。

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21.秒杀

• 秒杀是商家以促销为目的,设置小程序商品低于日常价格标准,以利诱顾客到小程序进行浏览消费的一种功能。

• 通过给商品设置极具时效性的超低价,刺激用户产生消费行为,实现小程序内的流量转化。

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22.刮刮乐

便利店在进行节日营销或者举行活动的时候,可以在小程序中设置刮刮乐的活动,多渠道宣传,吸引用户参加,活跃用户气氛,并调用优惠券作为抽奖的奖品,引导用户进行消费。

参与刮刮乐的途径:
• 登录小程序到活动页面参与
• 通过积分兑换参与机会
• 通过好友分享活动页面参与
• 消费赠送刮刮乐机会

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