博士公开课：一文读懂流程挖掘与BI、RPA的区别

博士公开课：一节课听懂流程挖掘与BI、RPA的区别

一、流程挖掘与 BI 有什么区别？

1、什么是流程挖掘
流程挖掘与BI都是对数据进行分析以实现商业价值。获取需要的数据是流程挖掘的关键！因为原始数据可能来自多个数据源的多种数据格式（Excel表、交易日志、数据库表等），而进行流程挖掘需要结构化的事件日志（Event log）。

流程挖掘对数据有结构上的三列要求：第一列是案例号（Case Id），用于区分流程的每一次执行；第二列是活动节点（Activity），指示事件执行的活动名称。比如说某一个人去创建了一个采购订单，然后某一个领导去把这个采购订单进行审批了，这个就叫一个具体的活动节点。第三列是时间戳（Time Stamp），指明事件发生的时间，它是流程中活动顺序的依据。

接下来给大家看一个简单的案例，来帮助大家更好地理解流程挖掘。这个案例是从企业接收到供应商的发票之后，给供应商进行付款的流程。接收发票-处理发票-最终检查发票-批准发票-按票付款，这是该企业的一个标准付款流程。一共8476个付款，从处理发票这个节点开始，到最后给供应商完成按票付款的动作，平均每个付款需要花4.2天的时间，这对企业来说，处理时间太长。

该企业为了快速提升标准流程处理的效率，在原有流程的基础上加了一个已检查并批准的节点，即领导特批流程。但是实际结果却是，加了这个特批流程后，平均每个付款需要花6.5天的时间，比传统的标准流程还慢！因为有900多个付款走了领导特批流程，而领导不可能每天专门坐在那里批流程，只能一周集中批一次，所以特批表面上看似乎是精简了流程，但是总的耗时，其实并没有下降。

继续深入分析该企业的付款流程，你会看到处理发票后面有个节点叫做请求缺失数据。就是企业在拿到了供应商的一张发票之后，发现供应商提供的作为付款凭证的某些数据缺失了。正常情况下，从处理发票到最终检查发票，平均耗时是1.46天ÿ