零售行业的自助结账功能已经逐步完善了,其原因是因为它有明显的商业优势能帮助零售商创造价值。因此,该功能的部署在爆炸式地增长中。但是,消费者们喜欢这种付款方式么?
自助结账功能对于消费者的好处:
- 那些喜欢自助结账的顾客可以让收银员有更多的时间处理人工结账业务。
- 大多数被调查的用户认为这项技术已于上手与使用。根据SOTI的《零售
客户体验》,其中指出:
- 66% 的购买者倾向于自助服务和自助结账
- 77%的消费者会在零售商的自助式结账的环境下感到舒适。
- 对于多数消费者来说,该项技术可以有效的保护个人隐私,因为你不再需要提供个人信息给收银员,比如驾照,银行卡等。
越多的技术集成到零售业,将会使期望的客户体验不断提升。因此,使用该项技术可以提高客户服务质量。
在移动应用中集成自助结账功能
一些商店通过集成自助结账移动端应用获了商业上的成功。在他们的场景中,顾客可以通过手机来进行购物。顾客可以很方便地扫描条形码来获取商品信息并完成购买。商品地信息可以在事先被设计好,包括描述,单价,原产地等。
这个扫描的步骤大多数情况是由条形码识别SDK来完成的。在浏览商品的同时,顾客可以通过添加他们想要的商品到虚拟购物车中而无需通过人工付款通道排队等候。
对于零售商来说,自助结账功能也能报纸他们为更有针对性的市场营销提供丰富的数据。顾客的消费行为可以用来优化更好的购物体验。这其中包括基于产品本身的体验,例如提供折扣给再次消费的顾客。这也包括基于时间的市场营销策略,例如有针对性地发送新产品推送信,或者定期推送优惠信息给一些常客。
完成购买
为了完成一次购买,零售商可以实际检查购物清单,并为客户提供购物袋。而当顾客走出店铺后,您也可以提供优惠券,vip卡或者其他积分兑换活动。
最后,在线支付完成后,顾客可以选择接收纸质地打印收据,电子邮件的收据或者应用程序内的收据。
提升员工效率
使用条形码识别软件可以提升员工的工作效率, 特别是一些售卖大物件的零售商。例如,一家家具商店可以为在其仓库中的大沙发,床和亚麻织品提供送货服务。
购物者浏览商店,通过条形码扫描进行家具选择时。后台系统也会创建了一个购物清单给商店的员工。因此,商店可以合理的安排相应的交付发货时间。通过条形码扫描应用,可以进一步的集成不同的功能,例如允许客户输入他们的送货地址并选择送货日期和时间。
Dynamsoft Barcode Reader SDK
Dynamsoft Barcode Reader SDK 提供完整的扫描功能与图片获取能力,支持大多数的条形码类型并具有企业级的准确率,可靠性和识别速度。它提供给开发者多种客制化的设置来优化他们的软件以适应不同的用户场景。
除了许可方式的多样,这款SDK也提供30天的免费试用版本。如果您对我们的产品有任何问题,请联系我们。