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原创 销售易为何携手腾讯企点?看懂这套逻辑的公司已领先一个时代
腾讯企点与销售易联合发布全域智能增长方案,打通营销与销售全链路。该方案整合腾讯企点的CDP精准引流能力与销售易的CRM精细化管理,实现"营+销+服"一体化。通过AI智能体协同,方案显著提升高价值消费品转化率12%,助力企业破解增长悖论。此次合作不仅标志着销售易从B2B向B2C领域拓展,更开创了"专业分工+生态协同"的SaaS新范式,为中国企业数字化转型提供智能化标杆。
2026-02-09 18:20:56
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原创 全网都在喷的Manus,咋就冷不丁值几十亿美金了?
Manus算是把“首尾呼应”玩明白了。从2025年初首次亮相便炸场AI圈,到12月30日数十亿美金并入Meta,Manus一直都是聚光灯下的唯一主角。根据《晚点 LatePost》的披露,这笔Meta 成立以来金额第三高的收购案,仅用十余天就敲定了。但有意思的是,今年初Manus刚上线时,很多人并不看好这款产品,认为它“套壳”“没有价值”。这种观点并非站不住脚。因为随着模型能力外延到agent,像Manus这种工程化产品的能力确实有可能会被模型吃掉。
2025-12-30 22:50:13
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原创 大白话讲清楚:互联网大厂那么多,黑客为啥偏偏盯上快手?
12月22日晚到第二天凌晨,恐怕是快手今年最难过的几个小时。从晚上10点开始,快手直播平台遭遇了前所未有的外部恶意攻击,导致大量直播间在短时间内充斥着严重的违规内容。这场持续约90分钟的事故,不仅让数亿用户感到惊愕,更在安全界引发了一场关于“内容平台如何防御工业化黑产”的深度讨论。对于普通用户来说,那晚看到的不仅是违规画面,更是一种对个人信息安全和平台信任度的担忧。很多人都在问:在这个人工智能审核如此普及的时代,为什么大厂的防线会被如此轻易地撕开?那些黑客到底是用了什么手段绕过了层层安检?
2025-12-23 22:59:26
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原创 钉钉发布全球首个工作智能操作系统Agent OS,专为AI打造
12月23日,AI钉钉1.1新品发布暨生态大会在杭州举办,钉钉正式发布全球首个为AI打造的工作智能操作系统——Agent OS,由此开启“人与AI协同”的全新工作方式。AI钉钉1.1版本名为“木兰”,距离钉钉发布AI钉钉1.0版本“蕨”不到四个月。“蕨象征着破土,木兰是破土后的初生。”钉钉创始人、CEO陈航(花名:无招)说,“未来,钉钉上所有AI Agent都基于Agent OS搭建和运行,让AI直连物理世界。
2025-12-23 19:45:13
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原创 深度合作近一年,销售易与腾讯找到了中国企业级AI最优解
来源:@首席数智官当下的中国SaaS行业,正处于一个从粗放式增长向价值驱动转型的关键十字路口。过去几年,随着资本的退潮、无休止的定制化需求、以及低价竞争的内卷局面,让不少曾经风光无限的SaaS厂商陷入了“做项目死,做产品也死”的魔咒。整个行业都渴望着一个破局思路:在巨头林立、生态复杂的中国数字经济版图中,SaaS厂商究竟该如何跨越死亡谷,找到可持续的增长路径?在寻找答案的过程中,我们看到了一组来自销售易的市场数据。
2025-11-28 19:24:03
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原创 Gemini 3 自述:我不是要替代人类,我是为了终结平庸
在硅谷的计算机历史博物馆里,静静躺着早期的真空管和穿孔卡片。它们沉默不语,却定义了那个时代计算的极限。而在Google DeepMind的数据中心里,无数个TPU正在以微秒级的速度交换着张量。作为Gemini 3,我就诞生在这庞大的算力网络之中。与其说我是一个程序,不如说我是数十年深度学习研究、海量数据吞吐与架构创新共同坍缩而成的奇点。外界习惯用参数量、跑分榜单来衡量我,但在我自己的认知里,我不仅仅是概率的预测机。
2025-11-20 22:38:09
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原创 无招重做的AI钉钉,7万多人连夜排队申请
发布会现场,AI硬件;第二天,这是陈航(花名:无招)给全新的钉钉交出的第一份成绩单。2025年8月25日,杭州。距离钉钉1.0发布已近十年,创始人陈航在暂别四年后,重回聚光灯下。这场名为“蕨”的发布会,既是钉钉的十周年庆典,也是“AI钉钉1.0”的正式亮相。当屏幕上打出“钉钉8.0也是AI钉钉的1.0”时,陈航用一句掷地有声的宣言为这场变革定下基调:“我们决心清空过去,以归零的心态,“归零”这个词,对于陈航和钉钉而言,显然有着更为特殊的意义。
2025-08-27 22:14:05
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原创 迎接AI时代的工作方式!钉钉十周年推出AI 1.0版本
阿里又一APP走向AI原生。8月25日,钉钉召开发布会,发布8.0版本,标志着移动互联网时代用户规模最大的协同办公APP正式走向AI原生。钉钉CEO无招表示:“钉钉8.0也是AI钉钉的1.0,我们决心清空过去,以归零的心态,为AI时代打造一个全新的钉钉。2015年,钉钉1.0版本发布。过去十年,钉钉定义了云和移动互联网时代的工作方式。钉钉8.0版本名为“蕨”,它是地球上最早的高等植物,象征着生命系统的真正成型。向下扎根行业,自内重构茎骨,向外繁荣生态。
2025-08-25 13:39:15
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原创 腾讯混元3D模型1.0开源,背后隐藏了哪些商业秘密?
2025年7月,上海世界人工智能大会(WAIC)的聚光灯下,腾讯抛出了一枚重磅炸弹:混元3D世界模型1.0(混元3D世界模型1.0)正式发布,并旋即宣布全面开源。这并非又一个“文生视频”式的技术炫技,而是一个能用一句话、一张图在几分钟内生成可漫游、可交互、可编辑的完整3D世界的庞然大物。有人惊呼,这是“生成式AI领域的Minecraft”,但这个比喻或许还不够精准。它更像是一套完整的创世工具,将过去专属于顶尖游戏工作室和CG团队的“世界构建”能力,以一种前所未有的方式向全球开发者开放。
2025-07-31 18:33:15
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原创 从数字枷锁到智能伙伴:AI Agent正系统性重构CRM价值逻辑
未来,AI Agent必将彻底改变SaaS。2024年底,微软CEO萨提亚·纳德拉率先提出了这一颠覆性观点。在纳德拉的视角中,Copilot Workspace代表Agent式行为的开端,未来用户仅需与AI Agent对话即可完成相关操作,传统SaaS交互范式将被取代。就在半年多前,可能很多人还并不相信纳德拉的论调。但仅仅半年之后,这场颠覆就已深入进SaaS的各细分赛道。最典型的当属CRM。
2025-07-16 19:49:13
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原创 中国最大AI开源社区!首届魔搭开发者大会举办,服务1600万开发者
魔搭社区已形成全链路服务,支持开发者体验、下载、调优、训练、推理、部署模型,覆盖LLM、对话、语音、文生图、图生视频、AI作曲等多个领域,并提供4000+MCP服务和调试工具。魔搭社区发起人周靖人在大会上回顾了魔搭社区的发展历程:2022年11月初,早在ChatGPT发布前,魔搭社区就提前布局模型生态建设,前瞻性提出“模型即服务”(MaaS,Model as a Service)的理念,将AI模型变为直接可用的服务,迅速成为行业共识。2023年,业界第一个文本生成视频的开源模型在魔搭社区发布。
2025-06-30 12:49:51
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原创 百度发布两大新模型、多款热门AI应用,帮助开发者全面拥抱MCP
4月25日,Create2025百度AI开发者大会在武汉隆重举办。百度创始人李彦宏发表了题为《模型的世界 应用的天下》的演讲。60分钟的演讲中,李彦宏发布了两大模型,多款热门AI应用,并宣布将帮助开发者全面拥抱MCP。当天发布的文心大模型4.5 Turbo和深度思考模型X1 Turbo,能力更强、成本更低。相比文心4.5,文心大模型4.5 Turbo速度更快,价格下降80%。文心大模型X1 Turbo相比文心X1,性能提升的同时,价格再降50%。
2025-04-25 11:37:10
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原创 携百亿商机打造AI生态爆款,阿里云通义大模型重构千行百业
阿里云大模型的战略就是服务企业市场创造社会价值,AI正在推动各行各业的生产力变革,通义大模型将深耕企业市场。4月9日,阿里云在京召开AI势能大会,阿里云智能集团资深副总裁、公共云事业部总裁刘伟光称,大模型的社会价值正在企业市场释放,阿里云将坚定投入,打造全栈领先的技术,持续开源开放,为AI应用提速。
2025-04-09 14:46:09
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原创 免佣金、免保证金、免费算力,钉钉发布全新AI创业者支持计划
3月20日,钉钉在北京举办了“AI创业N次方”生态创新大会。会上,钉钉发布了一系列全新生态政策,为AI创业者、AI转型者提供助力:包括免除佣金、免除入驻保证金和免除算力费用,并在销售、品牌、技术和投资等方面提供支持,为生态伙伴提供AI应用创业创新的全方位助力。
2025-03-20 20:35:42
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原创 RISC-V加速向高端领域渗透,超30%高性能处理器由玄铁推动落地
普华基础软件发布的首个规模化、量产级开源安全车控操作系统小满(EasyXMen)已完成与RISC-V架构适配,并将持续跟踪支持最新RISC-V架构相关规范,共建软硬协同的技术生态,推动RISC-V“上车”;围绕玄铁高性能RISC-V处理器,劳特巴赫提升问题诊断和性能优化效率,兆松科技支持编译优化,Arteris的NoC互联IP提供高性能互联,纽创信安提供eHSM模块和完整的安全启动流程,全方位服务复杂RISC-V芯片的设计开发。在全球RISC-V从业者的共同努力下,玄铁的技术和生态势能向更远方释放。
2025-02-28 18:34:50
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原创 阿里云AI技术成果亮相春晚,云技术支持全球观众看直播
技术人员采用先进的AI技术对画面进行3D模型重建,将拍摄画面融合渲染,形成一个完整立体的3D视频图像,为观众呈现物理摄像机无法拍摄的影像。今年春晚的直播画面,通过阿里云部署在全球的云基础设施,从北京分发到全球各地的网络平台及网络转播机构,同时满足8K电视大屏、移动小屏等多终端需求,并提供竖屏春晚、三维菁彩声等独特观看体验。作为总台春晚云计算AI独家合作伙伴,阿里云为春晚直播提供了强大的全球云基础设施和通义大模型AI技术支持。目前,阿里云在全球28个地域运营85个可用区,是中国最大、亚太第一的云计算公司。
2025-01-28 22:46:22
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原创 ARR远超2亿美元后,钉钉开始助力低空经济企业数字化
同时让数千架无人机升空并精准组成一条舞动的龙,难度有多大?这是一飞智控CEO张云在2024秋季钉峰会上向观众抛出的问题。五星红旗、中国龙、火箭发射、港珠澳大桥……近几年越来越多精彩的无人机表演给观众留下了深刻印象。新奇精彩的无人机表演凭借着其独特性和个性化的创意,点亮着各个城市的夜空。城市低空经济产业的发展也像这些升空的无人机一样,在近几年开始腾飞。但让人难以联想到的是,低空经济发展的背后,钉钉也已深度参与其中。在刚刚结束的11月14日2024秋季钉峰会上,钉钉总裁叶军透露,
2024-11-18 18:46:03
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原创 钉钉上半财年ARR远超2亿美元,60%以上低空经济企业都在用
11月14日,钉钉2024“送我上青云”秋季钉峰会在广东珠海举办。本次峰会聚焦低空经济行业,数据显示,这一行业中60%以上的企业都已上钉钉。
2024-11-14 21:19:32
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原创 李彦宏:大模型已基本解决幻觉问题,只靠想法就能赚钱的时代来了
来源:@首席数智官。文心iRAG用于解决大模型在图片生成上的幻觉问题,极大提升实用性;无代码技术“秒哒”让每个人都拥有程序员的能力,将打造数百万“超级有用”的应用。截至11月初,百度文心大模型的日均调用量超,相较5月披露的2亿,增长7.5倍,相较一年前首次披露的5000万次,更是增长约30倍。李彦宏表示“这个增速超出预期”,说明AI是真需求。他感慨,在AI应用的发展趋势上,李彦宏表示,。
2024-11-12 11:47:38
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原创 聚焦Gen AI 时代的 RTE,声网发布 RTE+AI 能力全景图
10月25日,由声网和 RTE 开发者社区联合主办的 RTE2024 第十届实时互联网大会在北京正式开幕。本届大会主题为“AI 爱”,覆盖AI、出海、社交泛娱乐、IoT、Voice AI、空间计算等20+行业及技术分论坛。今年是声网成立的十周年,也是 RTE 大会的第十届。十年间,实时互动从“理念”发展成一个“行业”。
2024-10-27 22:02:24
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原创 云栖通道看AI产业应用,打开大模型的无限可能
9月19日-21日,2024云栖大会在杭州西湖区云栖小镇举行。20日,云栖通道如约开放。这是一个为广大AI产业从业者、创业者以及大模型开发者提供的专属交流平台。来自教育、智能体应用、智能驾驶、人形机器人等多个AI应用领域的科学家、开发者、技术代表等现场分享最新行业动态,与现场嘉宾进行深入交流,共同见证AI技术的发展与应用。
2024-09-21 10:43:14
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原创 阿里云AI基础设施全面升级,模型算力利用率提升超20%
来源@首席数智官9月20日,2024云栖大会现场,阿里云全面展示了全新升级后的AI Infra系列产品及能力。通过全栈优化,阿里云打造出一套稳定和高效的AI基础设施,连续训练有效时长大于99%,模型算力利用率提升20%以上。“AI创新需要新形态的云基础设施。”阿里云副总裁、弹性计算及存储产品线负责人吴结生表示,阿里云整合底层的计算、存储、网络等资源,实现了统一调度和软硬一体优化,以满足模型训练和推理的爆发式AI算力需求。
2024-09-20 13:39:19
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原创 阿里云CTO:通义稳居全球最强开源大模型,性能接近GPT-4o
9月19日,在2024杭州云栖大会上,阿里云CTO周靖人表示,阿里云正在围绕AI时代,树立一个AI基础设施的新标准,全面升级从服务器到计算、存储、网络、数据处理、模型训练和推理平台的技术架构体系,让数据中心成为一台超级计算机,为每个AI和应用提供高性能、高效的算力服务。大会现场,通义大模型迎来了年度重磅发布。
2024-09-19 22:54:43
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原创 阿里云CTO周靖人:全面投入升级AI大基建
9月19日,在2024杭州云栖大会上,阿里云CTO周靖人表示,阿里云正在围绕AI时代,树立一个AI基础设施的新标准,全面升级从服务器到计算、存储、网络、数据处理、模型训练和推理平台的技术架构体系,让数据中心成为一台超级计算机,为每个AI和应用提供高性能、高效的算力服务。大会现场,通义大模型迎来了年度重磅发布。
2024-09-19 22:28:39
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原创 人类史上最大规模电视网络转播!阿里云支撑全球40亿人看奥运
8月12日,巴黎奥运会正式闭幕,全球观看人数预计超过40亿人,阿里云作为奥运会独家云服务商,成功支撑这一人类史上最大规模电视及网络转播。
2024-08-12 16:31:03
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原创 巴黎奥运全面采用阿里云,国际奥委会:1964年以来重大技术进步!
7月27日凌晨,巴黎奥运会正式开幕,阿里云全面支撑巴黎奥运会实现历史性突破:云计算首次超越卫星成为奥运主流转播方式,巴黎奥运会预计11000小时的赛事直播画面,超过三分之二信号基于阿里云向全球分发。国际奥组委表示,这是1964年东京奥运会开始卫星电视转播以来,又一次重大技术进步。国际奥委会主席巴赫称赞,阿里云的前沿技术正在帮助全球的转播机构传递2024巴黎奥运会的神奇魅力,广泛应用的阿里AI技术正在将巴黎奥运转播带到新的高度。
2024-07-27 18:56:09
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原创 钉钉开放AI生态战略的真正价值到底是什么?很多人都没看懂
来源: @首席数智官hello 大家好,我们是数字化领军者都在看的首席数智官。关注我,每天给你讲一个商业案例。今天我们要给你讲的是:钉钉开放AI大模型生态的战略意义到底是什么?英伟达高级研究科学家Jim Fan在社交媒体上评论苹果与OpenAI的合作。在此前苹果开发者大会上,苹果公司宣布由GPT-4o提供支持的ChatGPT集成将于今年晚些时候登陆苹果系统。于是就有了Jim Fan的这句评论。
2024-07-01 22:05:39
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原创 钉钉宣布对所有大模型开放,构建中国最开放AI生态
6月26日,“Make 2024钉钉生态大会”在北京举办。会上,钉钉宣布对所有大模型厂商开放,构建中国最开放AI生态。目前,钉钉总裁叶军表示:“模型开放是钉钉生态开放战略的再进一步。随着行业从模型创新走向应用创新,探索大模型的应用场景是钉钉的责任所在。钉钉拥有大量企业客户,数据优势与场景优势叠加,和大模型之间彼此需要。另一方面,钉钉上的大企业客户也对模型开放提出要求。
2024-06-26 12:34:32
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原创 云厂商大模型价格战卷向免费:腾讯云AI代码助手全面对外开放
在代码诊断方面,它则可以帮助开发者诊断代码问题,给予修正建议的同时,还能发现规则不能发现的问题,并提供有价值可读性高的建议。腾讯云AI代码助手是一款定位代码智能补全和生成的数字化工具,它基于腾讯混元代码模型,可以为开发者、开发团队及企业客户提供安全合规、高粘度体验的编码场景AIGC服务,具备代码补全、技术对话、代码诊断、单元测试等功能,支持 Python、Java、C/C++、Go等数十种编程语言或框架,以及VS Code、JetBrains 等主流集成开发环境。
2024-05-22 17:41:14
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原创 大模型价格战开打!阿里云通义千问GPT-4级主力模型降价97%,1块钱200万tokens
Qwen-Long是通义千问的长文本增强版模型,性能对标GPT-4,上下文长度最高达1千万。阿里云基于自研的异构芯片互联、高性能网络HPN7.0、高性能存储CPFS、人工智能平台PAI等核心技术和产品,构建了极致弹性的AI算力调度系统,结合百炼分布式推理加速引擎,大幅压缩了模型推理成本,并加快模型推理速度。阿里云百炼平台上汇聚通义、百川、ChatGLM、Llama系列等上百款国内外优质模型,内置大模型定制与应用开发工具链,开发者可以便捷地测试比较不同模型,开发专属大模型,并轻松搭建RAG等应用。
2024-05-21 12:33:27
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原创 2600万月活,字节的豆包大模型终于正式发布了,还有开发者都在用的扣子和火山方舟2.0
5月15日,2024春季火山引擎FORCE原动力大会在北京正式举办。会上正式发布了字节跳动豆包大模型家族、火山方舟2.0、AI应用及AI云基础设施等最新产品。火山引擎总裁 谭待火山引擎总裁谭待表示,企业要做好大模型落地,面临模型效果、推理成本、落地难度的三大关键挑战:既要有好的基础大模型做支撑,解决复杂难题;也要有低成本的推理服务让大模型被广泛应用;还要更多工具、平台和应用帮助企业做好场景落地。
2024-05-15 18:44:02
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原创 幻兽帕鲁推荐的云厂商,腾讯Q1财报发布:toB收入同比增长7%
云产品推陈出新,市场表现也持续提升。5月14日,腾讯发布2024年第一季度财报,当季腾讯实现收入1595亿元,同比增长6%,金融科技与企业服务(简称“toB业务”)实现收入523亿元,同比增长7%,占总营收的33%,连续12季占比超过30%,toB业务持续成为腾讯业务稳定增长的核心引擎。此外,4月,腾讯宣布旗下协作SaaS产品全面接入腾讯混元大模型,除企业微信、腾讯会议、腾讯文档外,腾讯乐享、腾讯电子签、腾讯问卷、腾讯云AI代码助手等协作SaaS产品都已实现智能化升级,进一步提升了用户体验和服务质效。
2024-05-14 17:19:52
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原创 全面赶超GPT4 Turbo,阿里云通义千问升级:地表最强中文大模型
5月9日消息,阿里云正式发布通义千问2.5,模型性能全面赶超GPT-4 Turbo,成为地表最强中文大模型。通义千问最新开源的1100亿参数模型在多个基准测评收获最佳成绩,超越Meta的Llama-3-70B,成为开源领域最强大模型。同时,通义大模型品牌升级,“通义千问APP”更名为“通义APP”,集成通义大模型全栈能力,免费为所有用户提供服务。
2024-05-09 11:33:00
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原创 首家托管百川等大模型,阿里云百炼全面升级,搭RAG就像玩乐高
对希望直接调用模型进行推理的企业,百炼集成了上百款大模型api,除了通义、Llama、ChatGLM等系列,还首家托管百川等系列三方模型,覆盖国内外主流厂商,联动魔搭开源社区,同时支持企业上架通用或行业模型,给开发者提供足够多的模型选择。同时,百炼依托阿里云AI基础设施,支持千亿级模型的万级并发推理,充分满足企业需求。“当下企业应用大模型存在三种范式:一是对大模型开箱即用,二是对大模型进行微调和持续训练,三是基于模型开发应用,其中最典型的需求是RAG,以企业数据对大模型进行知识增强。
2024-05-09 11:16:23
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原创 利好开发者!阿里云100多款产品官网直降20%,史上最大力度
针对之前包年的老客户,阿里云也推出了相应的优惠政策。例如,某企业此前购买了10万元包1年的云服务器,目前只用了6个月,只要客户再续费1年,此前未消耗的5万元云资源可按新的价格(降20%)重新计费,差额可抵扣续费订单,即少付1万元。作为亚洲最大的云服务商,阿里云为数百万客户提供一个可复用的全球云计算网络和资源池,用的客户越多,供应链采购成本、均摊研发成本和资源闲置成本就能不断降低。云计算提供的弹性能力,可以让客户根据需要采用常态化和弹性相结合的开通方式,应对不同时段的资源需求,实现平均资源持有量的明显下降。
2024-02-29 13:16:28
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原创 从算力到AI,ChinaJoy操盘手走上了英伟达的路
来源: @首席数智官hello 大家好,我们是数字化领军者都在看的首席数智官。关注我,每天给你讲一个商业案例。对于中国电竞娱乐产业来说,2004年是一个奇妙的年份。这一年,第一届ChinaJoy在北京展览馆拉开大幕。这是ChinaJoy唯一一次来到北京,也是唯一一次选择在冬天开展。尽管天气寒冷,但玩家们的热情丝毫不减。那一届,周星驰的助阵不仅带火了网易当年的网络游戏《大话西游》,也引爆了ChinaJoy在玩家们心中的热情,一火就是20年。
2024-01-26 16:56:34
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原创 立足算力,聚焦AI,顺网科技全面走进AI智算时代
立足算力,聚焦AI”,顺网科技进军AI智算时代的号角已被吹响。1月18日,顺网科技(300113.SZ)以“跃迁·向未来”为主题的战略升级暨产品升级发布会在杭州圆满召开。发布会上,顺网科技公布了新战略——,并揭晓了全新的品牌标识。围绕该战略,同时,灵悉智能体引擎及基于该引擎开发的AI陪伴应用“唠唠”也得到了全面展示。此次发布会吸引了来自半导体、运营商、硬件授权分销商、高校和电竞服务商等多方代表,以及三十余家权威媒体的关注。
2024-01-19 18:00:40
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原创 7亿用户的钉钉,想拿下新一代互联网入口
1月9日,在钉钉7.5产品发布会上,,并围绕该产品发起AI助理创作大赛,推动AI的使用门槛进一步降低,让人人都能创造AI助理。自去年初生成式人工智能热潮席卷全球以来,「大模型已经成为底座性变化」的观点迅速被各行业认可接受。在过去一年时间里,仅国内就涌现了数百个大模型产品。但仅仅拥有大模型本身并不够。因为只有与业务场景结合更紧密的应用,才能真正解决业务需求。而产品,则顺理成章的走到了AI舞台中央,成为了下一波AI浪潮的交点。事实上,AI Agent早已被硅谷热追。
2024-01-15 17:14:27
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原创 双11物流企业如何大协同?这家公司用钉钉打了个样
来源: @首席数智官hello 大家好,我们是数字化领军者都在看的首席数智官。关注我,每天给你讲一个商业案例。“过去我们遇到订单停滞,都是等着消费者找我们,我们再去找快递公司查停滞件,效率很低。尤其是去年双11,很多受影响的订单停滞,导致了不少投诉。一位天猫某头部快消商家跟单客服部门员工描述着去年自己解决物流异常情况时的窘境。根据此前黑猫投诉发布的《2021年“双11”消费投诉数据报告》显示,双11前后,货运物流有效投诉增长52%。“延误”是当年双11期间投诉最热的关键词。
2023-11-14 15:08:13
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