除了扫码点单外,餐饮小程序还有哪些功能?

文章介绍了扫码点餐小程序如何帮助餐饮商家解决运营中的人手不足、客户等待烦躁、数据统计、营销活动及客户留存等问题。通过提供自助点餐、排队管理、数据分析、营销工具和会员积分功能,小程序能有效提升店铺服务质量和客户满意度,促进业务增长。

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疫情结束之后,各行各业都处于经济逐渐恢复发展的过程中,虽然说网上都在大唱经济不好,但是和之前疫情的三年比起来,现在正处于快速发展的时期,作为实体店的商家要好好把握这个时机。

为什么说现在是一个好时机呢?据统计,2023年的五一,全国旅游人次达到2.74亿人次,是历史最高,要知道疫情前的2019年的五一旅游人次,也仅有1.95亿人次。由这些数据可以看出来,大家十分喜欢日常小额的吃喝玩乐相关的体验,这给了餐饮行业很大的机会,商家们一定要好好把握。

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来自美团的数据显示,今年五一假期的前三天,一些城市的生活服务业线上日均消费较2019年实现了“倍增”。可以看出来,线上消费已经成为了大部分人的消费习惯,扫码点餐几乎成为了每个餐饮店面的标配,如果还没有的商家赶紧看过来了文章末尾有关于扫码点餐的文章介绍如果有需要的话可以拉到文章最后,点击往期回顾里的文章查看今天主要介绍一下扫码点餐小程序其他的用处。

扫码点餐的功能很好用,但是扫码点餐的小程序还有更多的功能,可以帮助餐饮商家解决店铺在运营中遇到的问题,比如:如何做活动?如何招揽新客人?如何留住老用户?顾客等餐的时候很烦躁怎么办?人一多就开始忙手忙脚的怎么办?就让我们一起看看小程序可以为商家做什么吧!

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一、扫码点餐

扫码点餐的具体介绍已经在上篇文章提到过,这里不多赘述,这里主要介绍一下扫码点餐可以解决什么问题呢?

1. 人手不够的问题:以前的点餐模式是,客户在前台点餐,需要商家把客户的餐品以及桌号记录下来,再交给后台去做。扫码点餐可以让客户自行点餐,订单自动生成并打印出来,不需要前台再手忙脚乱地记笔记了。

2. 客户等餐的时候很烦躁的问题:之所以会产生这种问题,还是因为店内的等待的人有点多,客户不知道自己排在了第几号,前面还有多少人,总担心有人插队或者是商家把自己遗漏了。扫码点餐小程序会在客户点餐的时候自动生成排队的序号,商家按号上餐,客户也可以通过商家叫号或者是小程序上了解到还有多久可以排到自己,减少客户的烦躁。

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二、数据统计

商家可以根据客户在小程序上点餐的频次,以及用餐完成后的评价,统计并分析自己的店铺菜品销售情况。能够从数据中了解到:哪些菜比较受欢迎?哪些菜没人买?客户都喜欢什么口味的菜?自己店内的服务还有哪些方面不到位等等。

扫码点餐小程序的数据统计的功能可以让商家轻松收集到关于自己店铺评价的信息,更够更好地帮助店铺优化服务。

三、营销活动

还有很多商家想做推广活动但是不会做,即使做了降价优惠的活动,也没有多少人知道。商家可以使用小程序的限时秒杀、新人专享、拼团优惠、转盘抽奖等功能,进行线上营销。将自己朋友圈以及社群里的客户转化为线下消费的顾客。

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四、会员和积分功能

有的商家很苦恼店内的营业额,总是觉得自己该招揽顾客。但是对于餐饮实体行业来说,老顾客才是最重要的。可以使用小程序中的会员和积分功能,给客户多多提供福利小礼品,让客户更愿意到自己店内消费。

小程序功能多多,可以帮助商家解决很多问题,可以制作一个小程序试试!如果对小程序使用不了解的话,可以留言或者扫描文章末尾的二维码,免费咨询体验小程序!

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●餐饮店扫码点餐的功能有哪些?商家需要什么才能给自己店面安排上扫码点餐?

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