将服务做到线上，线上家政服务的优势在哪里？

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在现在忙碌的生活环境下，家务劳动又属于一项日常又极其耗费时间和精力的事情，为了保证自己的生活质量，许多人愿意花费一定的费用来寻找专门的保洁阿姨上门来做家务。

除此之外，对于经验与专业知识的需求，也是一些家庭找上家政公司的原因，例如具有照顾孩子经验的月嫂、照顾老人经验的保姆等等。

虽然市场上对家政服务的需求比较大，但是家政公司同样也面对着一些难题，例如家政行业进入门槛低，市场竞争激烈；例如客户对于家政服务的需求并不相同，需要个性化的服务方案；例如家政人员的组成复杂，管理比较困难等等。

面对以上的问题，家政公司可以利用互联网思维，搭建一个线上的家政小程序，为客户提供更加便利优质的服务，提升自身的核心竞争力。

一、线上预约、方便快捷

传统的家政服务，需要客户专门到店或者是在微信上沟通预约时间，既费时又费力。家政小程序具有线上预约的功能，可以方便客户直接在线上预约相关服务，提高沟通效率、节约双方的时间。

二、服务信息展示、提高信任度

家政服务属于第三方服务业，核心就是服务体验。客户在寻找家政服务的时候，经常会因为不了解服务内容、不了解收费标准，而产生不信任感，从而影响家政公司和客户之间的沟通交流。

针对这种情况，家政公司可以在小程序上详细描述服务内容、服务标准、服务价格、以及售后等等，让客户可以通过浏览小程序了解公司能够提供的服务信息，提高客户的信任度。

三、营销工具、线上引流获客

家政小程序具有丰富的营销工具，例如砍价、拼团、分销、抽奖、秒杀等等，可以帮助家政公司开展线上营销活动，吸引新老客户。

例如公司可以通过老带新的方式实现客户的增长，老客户每推荐一个新客户达成交易，就可以通过小程序直接获得一笔固定的金额，可以调动老客户的推荐积极性。

例如新人下单之后会赠送服务大礼包，或者是一些满减优惠券，提升新客户的好感度，增强客户的粘性，促进二次消费。

四、会员管理、提升用户留存

小程序具有会员优惠，如积分，优惠券，签到，会员福利等，客户成为小程序上的会员之后，可以享受会员的所有福利。

例如每次消费的金额可以按比例兑换积分，客户就能够消耗积分在积分商场中兑换一些家用工具，家政公司可以将一些清洁工具、小型家电或者是清洁服务作为积分商城的礼物，提升用户的消费积极性。

在懒人经济的推动下，家政市场的市场规模也越来越大，家政公司使用家政小程序做将服务做到线上，更加符合现在人的偏好，也将为公司带来更多的可能性。

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