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2017年1月,微信小程序正式上线,随着技术的普及与发展,即用即走、使用场景丰富的微信小程序成为了人们日常不可或缺的工具。
例如餐饮店铺的进店扫码点餐、排队叫号;例如医疗行业的在线挂号、健康咨询;例如教育学习领域的在线课程、学习工具等等,在生活中处处可以看到微信小程序的影子。
现在越来越多的人习惯于线上购物,线下门店的商家为了满足消费者线上购物的需求,纷纷利用微信小程序来做门店的线上渠道,为大家提供更优质便利的服务。
为什么那么多的商家和企业选择用小程序做线上?小程序拥有着什么特点和作用呢?
一、小程序特点
1、即用即走,使用成本低:小程序无需安装下载,用户可以通过搜索、点击跳转或者扫描二维码进入到小程序之中。这种十分简单地应用形式,降低了用户的使用门槛。
2、场景丰富,功能全面:即使小程序属于轻量级应用,但是小程序拥有着十分完善的体系。
小程序可以针对不同的场景来进行个性化定制,例如餐饮、酒店预定、教育培训、线上商城等等,几乎可以满足所有行业的商家需要线上展示、线上支付、营销推广等等的功能需求。
3、开发成本低:相较于开发一个完整的APP,小程序的开发成本更低,并能在极短的时间内完成,让商家可以在更短的时间做到线上。除了开发成本低,小程序的维护也比较简单,可以降低企业的运营成本。
4、入口丰富:进入到小程序的入口非常多,例如微信聊天界面下拉、微信公众号关联、微信好友和微信群的分享、搜索栏搜索、二维码扫描等等,都可以让用户进入到小程序之内。
商家可以根据自身的业务特点和目标用户群体,选择合适的入口来推广,以吸引到更多的流量。
二、微信小程序的作用
1、提供便捷的线上服务:小程序可以覆盖许多服务场景,例如线上商城购物、餐饮扫码点餐、餐饮排队叫号、线上支付、酒店预订、社交娱乐等等,为用户提供便捷的线上服务。门店也可以依据小程序的线上优势,加快自身的数字化转型。
2、拓展触达渠道,提升曝光:小程序作为微信平台上的一种应用,充分利用了微信的用户基础和社交属性,拓展了触达的渠道和范围。
商家可以通过分享、推荐、线下二维码扫描、服务通知等等的方式触达用户,实现品牌曝光和流量转化。
3、线上营销活动,拉新引流:小程序自带许多营销工具,例如砍价、分销、拼团、抽奖等等,门店可以利用小程序开启门店的线上营销活动,福利优惠和活动热点并行,为店铺带来更多的流量和客户。
4、会员管理,提升留存:小程序具有一整套完整的会员管理体系,商家可以在小程序上设定好门店的会员用户等级、积分规则以及会员权益等等,为会员提供更多的服务,提升好感度,从而提升用户的留存。
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