小程序可以帮助鲜花店抵御线上电商平台的冲击么？

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随着天气转暖，鲜花店也迎来了生意的旺季，为了能够趁着花季将鲜花快速地卖出去，很多商家选择通过电商渠道来售卖鲜花。

在过去，鲜花从产地到消费者的手上，往往要经过花农、花市、各级经销商、花店等多个环节，才能到达消费者的手上。在这个过程中，鲜花的损耗会非常大，加大了成支出本，鲜花的价格自然高昂。

随着互联网电商平台的发展和普及、冷链配送体系的完善，线上电商直接将鲜花从产地推送到消费者的手中，减少了中间环节的损耗，鲜花的价格大大降低，几块钱十几块钱就能买到一大把的鲜花。

这对于消费者而言，是实实在在的好处，然而，对于那些终端零售的鲜花店而言，线上电商平台带来的是巨大的生存压力。既没有线上优势，又没有价格优势，鲜花店很难得到消费者的青睐。

想要改变困难的经营现状，鲜花店就要主动改变现有的线下经营的思路，利用微信小程序为消费者提供线上购物的选择，并通过线上营销活动加大曝光，通过小程序私域运营加大现有客户的粘性，提升客户的复购，从而让鲜花店可以更好地生存下去。

一、线上购物，满足需求

据统计，我国鲜花零售的线上销售已占到51%，线上销量已超过了线下，并且规模还在不断扩大。因此，鲜花店可以利用小程序开拓线上销售渠道，为店铺争得更多的线上客户。

二、线上营销活动，刺激消费

鲜花店可以利用小程序开启一些线上的营销活动，例如限时秒杀、例如拼团优惠、例如抽奖活动等等，通过一些福利优惠来刺激客户的消费欲望。

1、限时秒杀：鲜花店可以在固定的时间售卖一些秒杀价格的鲜花，例如9.9、19.9元，并不高昂的价格可以大大提升客户的消费积极性。在不同鲜花的季节，鲜花店可以推出限定的鲜花秒杀优惠活动，让客户感到一种紧张感，从而下单消费。

2、拼团优惠：拼团优惠的活动在鲜花店同样适用，这样会让店内的客户将活动分享给有同样爱好的朋友，实现客户的裂变，为鲜花店带来更多的客户。

三、会员服务，提升客户留存和复购

鲜花店可以利用小程序的会员功能，为客户提供会员服务，例如会员包月服务，充值成为会员之后，该月线上购买鲜花就不用支付配送费。例如会员折扣日，在折扣日当天购买鲜花的客户，可以享受到八折的折扣优惠。

通过这些会员专享的权益，激起客户成为会员的积极性，提高客户对店铺的忠诚度，提升客户的留存以及复购。

小程序的会员管理也可以让鲜花店更清晰地掌握会员的消费动态，通过数据的统计与分析，让鲜花店更准确地预测出会员的需求，从而调整自身的经营策略。

小程序与鲜花的结合，为鲜花店扩大了销售途径，可以帮助鲜花店将线下门店与线上销售结合起来，让鲜花店以更符合这个时代的方式生存下来，并从中得到更多的利润。

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