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随着直播电商的迅速发展,越来越多的人习惯于通过观看直播购买商品。
据统计,71.2%的用户因观看短视频或直播购买过商品,40.3%的用户认同“短视频或直播为主要消费渠道”。
在直播带货的冲击下,服装店即使身处在流量大的商场中,也面临着客流小、订单少的困境,同时在高昂的房租成本的压力下,许多实体店难以维持相继关门。
为了能够摆脱服装零售业的低迷现状,很多商家开始寻找新的方式,利用小程序开拓线上销售渠道,采用多种营销手段刺激消费,通过会员积分来留住老客户,从而增加店铺的客流和销量。
一、换季折扣吸引客户
为了解决线下门店无人进店、无人消费的问题,店铺可以以换季折扣的营销手段,来吸引客户进店试衣服。
客户进店之后,店员可以引导客户来登录注册小程序,告知客户在小程序中有优惠券和优惠活动,在小程序中下单可以享受优惠。
二、多种营销活动带动销量
在一些节日或者假期的时候,店铺就可以在小程序中推出一些节日套餐,利用福利优惠来提高店铺的销量,例如母亲节、618、双11、店庆等等。
小程序具有丰富的营销工具,例如砍价、分销、拼团、秒杀、抽奖、优惠券等等,服装店可以结合服装特色和节日的特点,来通过营销工具的排列组合来开启营销活动。
例如这次的618电商节,店铺可以同步在小程序中推出营销活动,在小程序中购买商品,可以享受满300减50的福利优惠,换季的衣服则享受5折的优惠。
大额的优惠力度能够激活未下单的客户,缓解服装店铺销售额低的问题。
三、会员积分提高老客户的留存和复购
服装小程序具有一整套完善的会员积分的功能,服装店可以通过会员等级、会员权益的设置,来为客户提供不同的福利优惠,从而提高客户的好感度和留存率。
服装店可以在小程序中依据会员等级来设置不同的会员权益。
例如普通会员只能享受9.8折的充值优惠,每周只能领一张5元无门槛的优惠券,而高级会员能够享受9折的充值优惠,每周可以领取一张满200减30的优惠券,还有免费的周边礼品相赠。
更高的会员权益会刺激客户为了享受更好地服务,而去主动升级成为更高的会员,进一步提升客户的留存。
除了会员功能之外,小程序的积分商城同样也可以帮助服装店提高客户的留存。
客户无论是在小程序中消费,还是在实体店中消费,小程序都可以为客户累计上会员积分。会员积分可以在小程序中的积分商城中进行兑换。
在现在互联网电商时代,实体服装店必须要思考如何开拓线上的销售渠道,才能在艰难的行业环境中生存下来。
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