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在互联网营销中,私域这个词汇尝尝被提及。
何谓私域?私域是指品牌拥有可重复、低成本甚至免费触达用户的场域。
为何做私域?
在现在的互联网时代下,流量红利渐退、流量成本日益增高,做线上的商家需要将客户沉淀到自己的私域平台,以便能够免费、多次、重复地触达自己的客户。
除了触达成本低之外,在私域平台的交易也不会受制于第三方平台,可以灵活发起线上的营销活动,价格也由自己把控。在私域平台达成的交易,也不需要额外支出营销费、活动费、佣金抽成,商家的利润空间也大。
那么,对于想要做线上的商家,该如何搭建自己的私域圈子呢?
一、公域平台获取流量
私域和公域是一个相对应的概念,公域平台指的是现在很多的社交媒体平台,例如B站、小红书、抖音等等,这些平台上汇聚了大量的线上流量,潜在客户众多,缺点就是成本高、转化率低。
在这些公域平台上发布视频、图文笔记,吸引粉丝流量,再通过一些方式将这些粉丝转化到自己的私域平台上,是几乎所有人都在做的方式。
二、搭建私域圈子
私域的概念引起广泛关注,是在2019年年底的互联网环境中。2020年,在大家足不出户的现实下,线上业务的发展加速了,私域和私域流量的概念也因此被广泛地接受并实践。
在此之前,私域也被大众一直应用着。最早的实体私域可以追溯到早期实体门店的会员体系,受限于科学技术,当时大多还是以电话、短信、邮件等等的方式来去维护客户的关系。
随着技术的进步、社会消费环境的变化、私域营销的实践,现在的私域已经将重点从流量的积累转化为了私域的运营与转化。
私域圈子的搭建离不开两点,一个是承载私域流量的社群,大部分商家会选择微信群这一载体,另一个是可以直接达成交易的私域电商平台,最常使用的是saas系统搭建的私域小程序。
在微信群中做好日常的私域运营,提高用户的互动和活跃度,增进彼此的感情,再利用私域小程序达成线上的交易,减少中间环节、提高转化效率和用户价值。
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