数据分析01：指标异动分析

一、整体介绍

在数据分析师实际工作中，指标异动分析是一种必备的技能，本文根据相关资料和自身工作经验总结了指标异动的分析流程。

具体的业务流程详见下图。

（一）明确数据准确性和问题

在分析异动时，首先应该问三个问题：谁在动？怎么比？是否正常？谁在动就需要明确数据口径，怎么比需要确定时间周期，环比还是同比？是否正常决定是否需要进一步分析，常见核对方法有观察其他相关指标是否有剧烈变化，如果有需要和研发同学确定有无数据bug；排除后拉长时间周期查看是否有周期效应，譬如在打车行业夏季打车时可能遇到空调问题类纠纷，导致核心指标变化；最后利用统计方法，比如3-sigma准则、箱线图等确定是否为随机波动。

（二）做出假设，定位问题

当确定需要进一步分析数据时，我们可以采取从外部到内部、从宏观到微观、从粗到细、从核心到外围的假设检验方法。其中从核心到外围指的是从常见的、业务相关的假设入手，抓住重点，但这通常需要长期的业务经验才能得到，新手同学可以向资龄较高的同事请教。

一般来说，先假设再验证是一篇完整数据异动分析的主要内容。这里我列举了两个大方向：宏观+外部、微观+内部。

宏观+外部主要指的是相关政策、经济环境等的变化，例如国家对教育的改革要求使得需要教培行业的公司利益受到打击；