WHAT - 什么是可用性

高可用与高性能，是架构设计中两个非常重要的决策因素。因此，面对不
同业务系统的不同需求，对高可用与高性能也会有不同的决策结论，其实现的复杂度也各不
相同。支付宝业务，对于可用性和性能就会有很高的要求，在可用性方面希望能提供7＊24不
间断服务，在高性能方面则希望能实时收付款；而对于一个学生管理系统，在可用性与性能
方面就不一定要有多高的要求，比如晚上可关机，几秒内能查询到信息也可接受。为此，高
可用性与高性能的复杂度讨论需要结合业务需求。

1 WHAT - 什么是可用性？

定义可用性，可以先定义什么是不可用。需要经历若干环节，网站的页面才能呈现在最终的
用户面前；而其中的任何一个环节出现了故障，都可能会导致网站的页面不可访问，也就是
出现了网站不可用的情况。昨夜iOS版本QQ出现大面积闪退就是一个系统不可用的典型案
例。
我们可以利用百分比来对网站可用性进行度量：
网站不可用时间=完成故障修复的时间点 - 故障发现的时间点。
网站年度可用时间=年度总时间 - 网站不可用时间
网站年度可用性=(网站年度可用时间/年度总时间) x 100%
举例：一些知名大型网站的可用性可达到99.99%（俗称4个9），我们可以算一下一年下来留给处理故障的时间有多少？
年度总时间=3652460=525600分钟
网站不可用时间=525600*(1-99.99%)=52.56分钟
也就是，如果网站要达到4个9的可用性，一年下来网站不可用时间最多53分钟（也就是不足
1个小时）。
可见，高可用性就是技术实力的象征，高可用性就是竞争力。