第十一章-项目风险管理

风险管理考得特别多

• 风险不可避免
• 正面的风险是机会
• 负面的风险是威胁
• 应对风险后可能出现残余风险，或引发次生风险

风险的处理流程：

序号	流程	活动
1	规划风险管理	定义实施风险管理活动
2	识别风险	识别风险的来源
3	定性风险分析	评估单个风险影响，对风险进行优先排序（事有轻重缓急，因为资源不够，所以要排序）
4	定量风险分析	对整体目标的影响，进行定量分析
5	规划风险应对	应对单个风险，制定应对策略
6	实施风险应对	执行商定的风险应对计划
7	监督风险	跟踪识别风险，识别新风险

1、规划风险管理

• 通常借助风险分解结构(RBS)来构建风险类别，项目风险的所有来源分4类：
  • 技术风险
  • 管理风险
  • 商业风险
  • 外部风险
    

（1）相关方的风险偏好

序号	风险偏好	特点	风险应对策略
1	风险追逐型	偏好冒险，赌，富贵险中求	首选接受
2	风险中立型	无任何偏好
3	风险厌恶型	保守	首选回避

（2）输出-风险管理计划

风险管理计划描述如何安排与实施风险管理活动

2、识别风险

（1）识别风险的工具

序号	工具	说明
1	假设条件和制约因素
2	SWOT分析	对项目的优势（strength）、劣势（weaken）、机会（opportunity）、挑战（challenge）进行逐个排查，扩宽识别风险的范围
3	提示清单

（2）输出-风险登记册

风险登记册从头到尾都要持续更新

（3）输出-风险报告

• 对整个项目的风险有一个认知

3、定性风险分析

优先级排序：定性风险分析

（1）风险概率和影响评估：概率和影响矩阵（两维）

（2）其他风险参数评估：气泡图（三维）

序号	区域	解读	说明
1	风险区	临近性高、可监测性低	危险区的小气泡可以忽略不计
2	安全区	临近性低，可监测性高	安全区的大气泡不可忽略

4、定量风险分析

• 作用：量化整体项目风险敞口，并提供额外的定量风险信息
• 不是每个项目必需
• 估算应急储备：执行定量分析

（1）定量分析工具

序号	工具	说明
1	模拟：蒙特卡诺分析	模拟单个项目风险和其他不确定性来源的综合影响，评估他们对项目目标的潜在影响
2	敏感性分析：龙卷风图	对风险影响的大小进行从大到小的排序，使用龙卷风图
3	决策树分析	计算每条分支的预期货币价值EMV，选出最优路径

5、规划风险应对

（1）威胁应对策略

序号	应对策略	说明
1	上报	不在项目范围内，或超出项目经理权限
2	规避	改变项目管理计划，以完全消除威胁
3	转移	转移到第三方
4	减轻	把不利风险事件的概率或影响降低
5	接受	可以是主动接受，也可以被动接受

（2）机会应对策略

序号	应对策略	说明
1	上报	不在项目范围内，或超出项目经理权限
2	开拓	确保机会的实现，分配最有能力的资源
3	分享	把应对机会分配给第三方
4	提高	提高机会的发生概率或积极影响
5	接受	当机会发生时乐以利用，但不知道追求

（3）应急应对策略和储备分析

序号	术语	说明	备注
1	应急计划	plan A，事先制定的风险应对计划	可针对威胁和机会
2	弹回计划	plan B，备用应对计划，主应对计划不起作用时启用	可针对威胁和机会
3	权变措施	plan C，兜底计划，急中生智，突然发生的	只能针对威胁

6、实施风险应对

• 执行商定的风险应对计划的过程

7、监督风险

（1）监督风险的内容

发现新出现、正变化和已过时的单个项目风险

（2）审计

• 风险审计由项目经理负责，可评估风险管理的有效性
• 风险审计可以在日常项目审查会上开展，可以在风险审查会上开展，团队也可召开专门的风险审计会
• 质量审计：外面第三方做