疯狂的短信（上）——走的人多了，也便成了路(十一)

第二代移动通信系统（五）

疯狂的短信（上）

GSM的巅峰表现，不仅体现在完美地解决了话音通信的所有问题，还在于打开了通向下一代移动通信的大门。

在此之前，通信一直做的都是连接业务；而借助短信这个平台，电信运营商试水内容服务，以开放的生态托起了一众互联网公司，对产业的贡献远远超过自身产生的经济价值。

电信运营商的成长历史，大部分时间都是跟着通信行业的规范、设备商的产品前行的；唯有在2G时代，电信运营商的创新空间最大，实现的产业变革也是最丰富多彩的。

【源起】

短信业务的标准英文名字是Short Message Service，简称SMS，通俗地说，就是用户通过手机或其他电信终端直接发送或接收的文字或数字信息。

在GSM标准中，对短信业务的实现机制做了统一定义，其中几个关键的特征包括：

1、存储转发机制：当用户发送一条短信时，消息会被存储在短信中心（SMSC），然后由短信中心负责将消息转发给目标手机。如果目标手机不可达（例如关机或不在服务区），短信中心会保留该消息，在手机可用时再进行转发。

2、跨网络兼容性：理论上短信可以在不同的移动通信网络之间实现互通，用户可以在不同的运营商之间发送和接收短信。而在实际操作中，需要相关运营商进行互通测试之后，才会开通异网短信互通。

3、用户每条短信能接收和发送的信息量是160个英文或数字字符，或者70个中文字符。

4、短信在手机与基站之间传送时，占用的是控制信道，因此即便通信网络严重拥塞，短信的收发也能正常进行。

最开始的时候，短信业务只是GSM设计者们脑洞大开的产物，通信专家们并没有意识到这个业务可能产生的商业价值。

通信设备商按照GSM的标准，生产了短信中心、短信网关，再卖给电信运营商的时候，也没料到这个业务会成为爆款。

于是，当中国引进GSM设备，开通了短信业务时，最初也只视其为增值业务，用户只需要每月支付15元，就可以无限量使用。

但很快地，敏锐的运营商市场专家意识到这里的商机：短信业务有独特的优势，可能会被更多的用户接受和使用，实现规模化发展。

1999年的时候，短信资费做了一次重大调整：短信业务不需要单独开通，点对点短信每条0.10元。

在那个时候，移动电话是双向收费，每分钟0.4元，所以没有门槛、收发必达、价廉物美的短信迅速被广大客户接受。随着用户规模不断攀升，点对点短信业务以令人瞠目的速度发展起来，掀起了短信业务发展的第一次高潮。

【爆发】

拜年短信是点对点短信发展阶段最突出的代表。

传统意义的拜年，是春节期间在线下进行的，走亲访友，互致问候，为了不扑空，还形成了一整套规则。

之后，拜年方式增加了信件，甚至进化到了贺卡，所谓“贺年片”，支持并发操作，但确定是时效性比较差，得计算出时间差，才能确保邮件准时到达。

当电话进入千家万户之后，电话拜年成了新风尚。但这种方式的缺陷也很明显：只能一对一。如果被拜年的电话一直占线，拜年的人只好一直打下去，否则对方感知不到拜年者的诚意。而拜年时如果对方喜欢煲电话粥，那麻烦就更大了。

相形之下，短信拜年的好处就太多了：短信肯定会被接收到，发送者表达的诚意得到了保障；可以并行操作，同时向很多人拜年；发送是单向一瞬间完成的，而回复不需要被动地花费时间或者立刻回应。这些因素再叠加上低廉的价格，使短信拜年迅速形成了潮流。

2002年春节期间，全国短信发送量9亿条。

2003年春节，70亿条。

2004年春节，98亿条。

2005年春节，110亿条。

2006年春节，126亿条。

2007年春节，152亿条。

2008年春节，170亿条。

拜年短信的火爆是当时短信业务蓬勃发展的集中体现，在当年的诸多报道中，几乎都把业务量乘以0.10元来估算运营商由此获得的收入。其实这时短信大部分都在套餐里，单价已经远低于0.10元。但那时运营商正是如日中天之时，面对各方对天量收入的羡慕嫉妒恨，一副无所谓的态度，现在想来，真挺遭恨的。

2012年的时候，微信用户数突破1亿，开始渐渐取代短信成为拜年的主要方式。这一年的春节，全国短信发送量是300亿条。

在发送量屡破新高的同时，短信内容也成为了一种文化。

区区70个汉字，不少文化人玩出花来；而收到短信的人可能再编辑转发，逐渐形成了传播链。

再后来，互联网的“内容付费”平台迅速调整，出现了专门的短信写手，其中不少段子手赚了不少钱。

而此时的短信业务，已经成为中国移动孵化增值业务的良田。

借助短信业务的高普及率，中国移动成功打造了动感地带这一客户品牌，同时还有了飞信、移动梦网等一系列新探索。

【动感地带】

说起动感地带，那是一代中国移动员工的美好回忆。甚至2019年宣布升级品牌，看到熟悉的动感地带、神州行又回来时，不少移动员工竟热泪盈眶。

与神州行一样，创造动感地带这个名字的也是广东移动。2003年3月的时候，以总部的名义向全国推行动感地带这一客户品牌。

最初动感地带的目标用户群定位有些复杂：一方面是ARPU（每用户月使用费）中低，同时数据业务比重高，还有就是年龄是15岁到25岁。后来前两条逐渐淡化，“新奇”、“时尚、好玩、探索”的品牌属性成为动感地带最重要的关注点。

虽然动感地带具体的资费由各地自行确定，但在其套餐中大都采用短信包月形式。即便在课上收发短信，也不会发出声响，因此深受学生们喜欢，纷纷成为“拇指一族”。

我印象中当年曾有这样一条新闻：某大学女生在宿舍睡觉，察觉到有外人进入，佯装熟睡的她在被子里盲按手机的各个按键，成功向男友传递报警信息。当时学生们对短信业务的操作之熟练可见一斑。

动感地带对年轻人产生了强大的吸引力，再加上校内同学之间的病毒式营销，使中国移动在校园市场处于完全垄断状态，市场占有率一度高达95%。

借助动感地带抢占校园市场让中国移动获益颇丰：

一是手机号码的黏性很强，大学生毕业后走上社会，成为高价值客户的可能性更高，而他大概率会继续使用原号码，相当于把发展高价值客户的时间点提前了。

二是基于动感地带的品牌定位，引导年轻人体验新业务。WAP、GPRS等通信领域的新技术，在年轻人的尝试体验中不断完善，这些拗口的英文缩写逐渐被大众认知、接受。

【结语】

如今很多通信设备商的员工都很看不起运营商，认为运营商只是拿着牌照资源躺着赚钱的。但在2G时代，正是运营商的创新成就了GSM。

短信业务的设计者们并没想到，一项普通的业务会在2G时代掀起如此大的波澜。

对于电信运营商来说，短信恰逢移动通信从话音时代向数据时代的过渡阶段，用户规模的突飞猛进和低廉的价格因素都是明显的有利因素。

无论是短信业务本身还是基于短信的创新，都乐趣无边。