魔法数字是什么？如何用数据分析找到它

花里胡哨的新词，经常给同学们带来困扰。用户增长概念火了以后，随之而来的一个魔法数字，就搞糊涂了很多人。还闹出很多笑话，比如下边这个。

 

请听题：某互联网公司toB业务的销售运营，发现了一个魔法数字：只要销售们打电话100次以上，通话100分钟以上，成交率就会明显飙升（如下图），于是销售运营制定了双100任务，要求人人每天达到这两个指标，还在电话间挂上了“只要没打死，就往死里打”的大标语。结果搞得销售们叫苦连天，疯狂加班，还屁业绩没有，离职率也上去了。现在请数据分析师找找原因。

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魔法数字的最初含义

魔法数字最初仅仅是用户留存分析中的一种方法：找到影响用户留存的最关键变量，之后改善这个变量的数值，从而达到改善留存的目的。比如我们发现：一周内点击分享5次及以上的用户，留存率明显高出30%，所以我们就定5次为魔法数字，然后想办法让用户多分享。

具体操作分4步：

1. 列出可采集数据的用户行为

2. 分析行为与留存率关系，找出高度相关行为

3. 剔除其中不适合业务做改善的行为

4. 得出合适做改善行为的魔法数字

有同学会说，这不就是找关键因素吗！是滴，没错，就是找关键因素。可就像找关键指标被叫做“北极星指标”一样，互联网行业就是爱造新词，关键因素就被称做“魔法数字”了。可如同所有新词一样，很快魔法数字的说法就被滥用，于是有了开篇的问题。光抱怨没有用，我们一起看看这个问题是怎么来的。

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魔法数字的错误做法