作者简介:襄玲(花名),阿里巴巴技术专家,PTS 研发,近期主导整理和推动云时代性能压测的思想和标准,云计算性能测试国标项目组成员,内部稳定性保障系统之预热系统负责人。
本文是《Performance Test Together》(简称PTT)系列专题分享的第6期,该专题将从性能压测的设计、实现、执行、监控、问题定位和分析、应用场景等多个纬度对性能压测的全过程进行拆解,以帮助大家构建完整的性能压测的理论体系,并提供有例可依的实战。
本文主要介绍如何正确的使用SLA来确定备容的目标,同时提高压测效率。主要分为理论和实践两个部分。
SLA无处不在
在云计算时代,越来越多企业的服务迁移到云上,各大云服务厂商有自己服务发布的SLA,比如阿里云的ECS服务器/RDS服务/REDIS服务等,都有对应的SLA,SLA是服务提供商与客户之间定义的正式承诺。
除了云服务厂商,提供各种服务的APP/网站,如果在客户在购物时无法下单/或者在周末刷着小视频的视频打不开了,这个会严重影响用户的体验,如果故障出现的时间比较久,会流失一大批的客户,给业务带来损失。那么,如何衡量给客户提供的服务质量呢?进而如何衡量系统的稳定性呢?毋庸置疑,也需要统一的语言SLA。那么,具体什么是SLA呢?
在新系统上线,大促以及系统面临大的架构调整等各种场景中,架构组以及开发人员,需要提前为系统进行备容,对系统进行性能压测,在压测过程中,与SLA又有什么联系呢?
SLA定义
服务级别协议(英语:service-level agreement,缩写SLA)也称服务等级协议、服务水平协议,是服务提供商与客户之间定义的正式承诺[维基百科定义]。SLA的概念,对互联网公司来说就是网站服务可用性的一个保证。
SLA包括两个要素,一个是SLI,一个是SLO,其中SLI定义的是测量指标;SLO定义的是服务提供的一种状态。
SLI:SLI是经过仔细定义的测量指标,它根据不同系统特点确定要测量什么,SLI的确定是一个非常复杂的过程。SLI确定测量的具体指标,在确定具体指标的时候,需要做到该指标能否准确描述服务质量以及该指标是否可靠。
SLO:SLO(服务等级目标)指定了服务所提供功能的一种期望状态,包含所有能够描述服务应该提供什么样功能的信息。一般描述为:每分钟平均qps > 100k/s;99% 访问延迟 < 500ms;99% 每分钟带宽 > 200MB/s。
设置SLO时的几个最佳实践:
指定计算的时间窗口
使用一致的时间窗口(XX小时滚动窗口、季度滚动窗口)
要有一个免责条款