近年来,以人工智能、大数据、云计算等为代表的新兴科技迅速渗透到传统金融领域,各大银行积极拥抱科技,向智慧银行转型升级。紧跟智慧转型潮流,银行服务也由传统的线下金融服务逐渐演变为线下+线上多形式并行的金融服务。作为银行服务智能化升级之路的参与者及推动者,佳信客服提供的银行智能客服解决方案,借助先进的AI技术赋能多样智能产品,在多领域助银行企业完成智能服务升级,开创全新的智能服务模式。
金融业务多形式线上办
在客户对金融服务要求不断提升的今天,各银行企业正通过加强线上电子化渠道的推广运用,为客户提供更多样化的金融服务,满足各类客户融资、借款等金融需求,进一步丰富用户的服务体验。在此背景下,佳信客服也着眼于助力银行服务全渠道多媒体建设,提供涵盖全渠道的在线客户服务、智能语音客服、智能在线文本机器人、视频客服服务等多类型服务产品,成为银行优化客户体验、转型升级为远程银行的好帮手。
AI赋能银行多元金融服务方式
语音服务:佳信客服可将多渠道热线进行统一集成,银行企业即可于客服平台统一