保险行业“数字化赋能企业运营管理”

近日，广州讯鸿网络技术有限公司有幸受邀参加了“中国客户服务节服务品牌之旅”第十七站——“走进太保寿险郑州营运中心”活动，董事长宁学军先生在现场与各会员代表共同探讨“客服中心培养体系建设及数字化赋能企业运营管理途径”。

 

首先，宁学军先生以“信创客服引领客户服务新征程”为主题进行分享，围绕公司发展历程以及磐音融合通讯平台的发展历程，就信创国产智能客服、人机耦合、RPA自运营解决方案等进行了详细的介绍与说明，让与会代表深入了解了讯鸿网络旗下品牌及产品：佳信智能客服解决方案、磐音智能融合通讯平台解决方案。现场嘉宾反响热烈，对宁学军先生分享的讯鸿磐音智能融合通讯的架构与技术体系更是有深层次的探讨兴趣。