1. App 客户端的基本埋点数据指标
- 启动用户数:当日有过启动行为的用户数,也称为日活(DAU),通过 UID 排重。
- 新增用户数:当日为历史首次启动的用户数,通过 UID 排重。
- 启动次数:当日启动页的展示量,不排重。
- 某页页面访问量:当日某页面的流量次数,即该页 PV。
- 平均使用时长:日使用时长的均值,即全部用户的日使用时长/总活跃用户数,技术进行数据清洗时需排除小于 0 或大于 1440 分钟(24 小时)的脏数据。
- 平均日启动次数:用户一天内启动应用的次数,即总启动次数/活跃用户数。
- 次日启动留存:次日启动用户且在当日启动用户中的用户占当日启动用户的比例。
- 次日新增留存:次日活跃用户且在当日新增用户中的用户占当日新增用户的比例。
- 标的物被浏览数:当日用户浏览标的物的总数,通过标的物 ID 排重。
- 拉活新增用户数:当日通过 deeplink(深度链接)进入 App 的新增用户数,通过 UID 排重。
- 签到人数:当日点击签到的人数,通过 UID 排重。
- 某按钮/Banner/入口点击人数:当日该页某按钮/Banner/入口点击的人数,通过 UID 排重。
以下派生指标也是比较常用的数据指标
- 累计用户数:历史新增用户数叠加,前一日累计用户数+今日新增用户数。
- 7 日平均新增用户:T-7 日至 T-1 日每日新增用户的平均值,即 7 日新增用户的总和/7。
- 7 日平均次日留存率:T-7 日至 T-1 日次日留存率的平均值,即次日留存率的总和/7。
- 7 日平均日使用时长:T-7 日至 T-1 日用户每日使用时长的平均值,即 7 日使用时长的总和/7。
- 7 日平均活跃用户:T-7 日至 T-1 日每日活跃用户的平均值,即 7 日活跃用户的总和/7。
- 周活(WAU):近 7 日活跃用户的总和,通过 UID 排重。
- 月活(MAU):近一个月活跃用户的总和,通过 UID 排重(以自然月计算)。
2. 业务指标
- 充值用户:当日充值的用户数。
- 充值额度:当日用户充值的总金额(元)。
- 消费总用户:当日消费的用户数(包括真钱、代金券消费)。
- 消费真钱用户:当日消费真钱的用户数。
- 消费真钱:当日用户消费的真钱的总金额(元)。
- 充值次数:当日用户充值的总次数。
- 首充人数:当日第一次充值的用户数。
- 首充金额:当日第一次充值的用户充值的总金额(元)。
- 赠送代金券:当日赠送给通过相应充值方式充值的用户的代金券。
- 消费次数:当日用户在相应消费额度范围内的消费次数。
- 消费用户:当日在相应消费额度范围内的消费用户数。
3. 会员指标(会员的分析应该将赠送会员单独统计)
- 累计会员人数:历史累计至今开通过会员的总人数。
- 有效会员人数:当日会员仍在有效期内的人数。
- 当日购买会员人数:当日产生购买行为的人数,即新开通人数+老会员续费人数。
- 新开通人数:未曾开通过会员的用户在当日首次开通的人数。
- 老会员续费人数:曾开通过会员的用户在当日续费或再次开通的人数。
- 当日会员失效人数:当日会员有效期到期的人数。
- 当日复购人数:当日该会员类型有效期到期的用户中再次购买会员的人数(含任意会员类 型)。
- 当日复购率:当日复购人数/当日会员失效人数。
- 累计会员收益:历史累计至今的会员收益总额(单位:元)。
- 当日会员收益:当日开通会员的收益总额,即新开通会员收益+老会员续费收益(单位:元)。
- 新开通会员收益:未曾开通过会员的用户在当日首次开通会员的收益总额(单位:元)。
- 老会员续费收益:曾开通过会员的用户在当日续费或再次开通的收益总额(单位:元)。
- ARPU 值:当日人均会员收益,即当日会员总收益/当日购买人数。
- 赠送 VIP 人数:当日赠送 VIP 的总人数,包含新手礼包、会员奖品、手动赠送等非消费产生 的 VIP。
- 赠送 VIP 失效人数:当日内有效期到期的赠送 VIP 人数。
- 赠送 VIP 在失效当日购买人数:有效期在当日到期的赠送 VIP 的人中购买会员的人数(含任 意会员类型)。
- 赠送 VIP 在失效 7 日内购买人数:有效期在 7 日内到期的赠送 VIP 的人中购买会员的人数(含任意会员类型)。
4. 复合指标
- CPA(Cost Per Action,每注册成本):获取一个新注册用户对应的价格,即总消费/注册数。
- GMV(Gross Merchandise Volume,成交总额):一定时期内某网站的成交总金额,GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额,即 GMV 为已付款订单和未付款订单两者之和。
- ARPU(Average Revenue Per User,每用户平均回报):统计周期内的总收入/活跃用户数,即日 ARPU=日收入金额/DAU,周 ARPU=周收入金额/WAU,月 ARPU=月总收入金额/MAU。
- ARPPU(Average Revenue Per Paying User,每付费用户平均回报):某时间段内平均每个付费用户为应用创造的收入。在用户数量上,ARPPU 只考虑某一时间段内的付费用户,而非该时间段内所有的活跃用户。ARPPU=统计周期内的收入金额/付费用户数,即日 ARPPU=日收入金额/日付费用户数,周 ARPPU=周收入金额/周付费用户数,月 ARPPU=月收入金额/月付费用户数。
- CTR(Click Through Rate,广告的点击率):广告点击次数占广告展示次数的百分比。CTR= 实际点击次数/展示量×100%。
- CPM(Cost Per Mille,每千人成本):广告被展示 1000 次对应的价格。
- ROI(Return On Investment,投资回报率):特定时期内广告主通过广告投放收回的价值占 广告投入的百分比
零售业:人货场
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