案例分析背诵知识

一、立项管理

1、 项目立项 一般包括项目建议与立项申请、项目可行性研究、项目评估与决策等内容。
2、 项目建议书的内容
	(1)项目的必要性
	(2)项目的市场预测
	(3)项目预期成果（如产品方案或服务）的市场预测
	(4)项目建设必需的条件
	项目建议书的作用：
	项目建议书是项目发展周期的初始阶段，
	是国家或上级主管部门选择项目的依据， 
	也是可行性研究的依据。
3、信息系统项目的可行性研究包含：
	1、技术可行性分析
	2、经济可行性分析
	3、社会效益可行性分析
	4、运行环境可行性分析
	5、其他方面的可行性分析等。
4、 项目评估的依据主要包括：
	1、心项目建议书及其批准文件；
	2、项目可行性研究报告；
	3、报送组织的申请报告及主管部门的初审意见；
	4、项目关键建设条件和工程等的协议文件；
	5、必需的其他文件和资料等。

二、 整合管理

1、 整合管理方面可能存在的问题
	(1)未制定项目章程（或章程未得到审批）
	(2)项目经理未能得到授权， 未能确定项目高层的范围、目标
	(3)没有制定项目管理计划（或计划不周全）
	(4)计划应大家一起参与制定， 不能项目经理一个人制定
	(S)计划没经评审和批准
	(6)项目执行不到位
	(7)没有管理项目知识过程
	(8)没有形成经验教训登记册
	(9)管理项目知识没有合理运用相关的工具和技术
	(10)没有做好项目监控工作， 未能及时对比分析计划和实际执行情况
	(11)对问题未能及时监控和分析， 未能及时提出纠正／预防／缺陷补救措施
	(12)没有制定合理的整体变更流程
	(13)项目已经变更， 计划或基准未更新
	(14)未能做好项目收尾工作，未能总结经验教训。
2、项目章程内容
项目章程记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息:
	1、项目目的;
	2、可测量的项目目标和相关的成功标准:
	3、高层级需求、高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果;
	4、整体项目风险:
	5、总体里程碑进度计划:
	6、预先批准的财务资源;
	7、关键于系人名单;
	8、项目审批要求(例如，评价项目成功的标准，由谁对项目成功下结论，由谁签署项目结束);
	9、项目退出标准(例如，在何种条件下才能关闭或取消项目或阶段);
	10、委派的项且经理及其职责和职权;
	11、发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权等。
3、 项目章程的作用
	1、明确项目与组织战略目标之间的直接联系;
	2、确立项目的正式地位;
	3、展示组织对项目的承诺。
4、项目管理计划组件主要包括:
	●子管理计划:范围管理计划、需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、
	质量管理计划、资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、干系人参与计划。
	●基准:范围基准、 进度基准和成本基准。
	●其他组件:变更管理计划、配置管理计划、绩效测量基准、项目生命周期、开发方法、管理审查。
5、 整合管理中涉及的配置管理活动包括哪些?
	识别配置项、记录并报告配置项状态、进行配置项核实与审计
6、整合管理中涉及的变更管理活动包括哪些?
	识别变更、记录变更、做出变更决定、跟踪变更
7、 结束项目或阶段过程所需执行的活动包括哪些?
	●为达到阶段或项目的完工或退出标准所必须的行动和活动:
	●为关闭项目合同协议或项目阶段合同协议所必须开展的活动;
	●为完成收集项目或阶段记录、审计项目成败、 管理知识分享和传递、总结经验教训、
	存档项目信息以供组织未来使用等工作所必须开展的活动;
	●为向下一一个阶段，或者向生产和(或)运营部门移交项目的产品、服务或成果所必须开展的行动和活动
	●收集关于改进或更新组织政策和程序的建议，并将它们发送给相应的组织部门;
	●测量干系人的满意程度等。

8、信息系统项目管理工程师——十大管理定义及过程

**整合管理**
	定义：识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各个过程和活动
	过程：制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作、管理项目知识、
	监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段
**范围管理**
	定义：确保项目做且只做所需的全部工作以成功完成项目
	过程：规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围。
**进度管理**
	定义：管理项目按时完成所需的各个过程
	过程：规划进度、定义活动、排列活动顺序、估算活动持续范围、制定项目进度计划和控制进度
**成本管理**
	定义：成本管理是使项目在批准的预算内完成而对成本进行的规划、估算、预算、融资、筹资、
	管理和控制。
	过程：规划成本管理、估算成本、制定预算、控制成本
质量管理
	定义：质量管理把组织的质量政策应用于规划、管理、控制项目和产品质量要求以满足干系人的期望
	过程：规划质量管理、管理质量、控制质量
资源管理
	定义：识别、获取和管理所需资源以成功完成项目
	过程：规划资源管理、估算活动资源、获取资源、建设团队、管理团队、控制资源
沟通管理
	定义：确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置
	过程：规划沟通管理、管理沟通、监督沟通
风险管理
	定义：规划风险管理、识别风险、开展风险分析、规划风险应对、实施风险应对和监督风险
	过程：规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对、
	实施风险应对、 监督风险
**采购管理**
	定义：从项目团队外部采购或获取所需产品、服务和成果
	过程：规划采购管理、实施采购、控制采购
干系人管理
	定义：识别影响或受项目影响的人员、团队或组织，分析干系人对项目的期望和影响，制定
	合适的管理策略来有效调动干系人参与项目决策和执行
	过程：识别干系人、规划干系人参与、管理干系人参与、监督干系人参与