《超越对手－大项目售前售后的30种实战技巧》读书心得

售前的工作，涉及领域和知识面甚多。贫者因书而富，富者因书而贵，贵者因书而守成。读书，不但对人有好处，对工作也有很大的帮助。只是并没有说集成而专一的一类书可以从开始到精通的，但是我们可以深入学习每一个需要用到的技术，这样对自己的工作帮助也是很大的。

《超越对手－大项目售前售后的30种实战技巧》这本书是我接触售前工作读的第一本书，保持每周阅读一个章节的进度，并做读写笔记和读书分享。花了近半年的时候才看完，这本书系统介绍了软件销售到实施阶段的30种技能，我把其中30种售前和售后技能当成自己的技能树，一个个去点亮，同样也是试金石。读书补天然之不足，经验又补读书之不足，其实日常工作中都有涉及，都有尝试过这些工作内容，当真正读到的时候才是感同身受，收获颇多！

这本书将管理软件的售前售后这个实战过程中需要注意的技巧成体系地呈现在你的面前了，等于你平白多了一位有着十多年经验的导师，此时不学，更待何时？而且这本书侧重实战、案例非常丰富、读起来不枯燥，比较贴近实际项目。关于售前售后的内容来说：标题是提到了30个技巧，但这个技巧是在一个完整的项目框架下进行的，是存在一定的逻辑关系的，项目的技巧呈现随着项目的进度而不断展开，对于运作和接受的新手而言，这个过程就会让你形成项目售前售后全过程的思维框架，也是对于项目运作学习的一个整体框架过程。

我想大部分人只要参与了几个项目的售前与售后过程，只要有点经验，谁都可以说的出来几点，但在每个环节需要关注哪一些细节，这些细节对于项目的推进与成果有着怎么样的影响，这却是我们之前一直忽略掉的，在这本书里可以充分感受到细节的力量。而且不难看出作者的专业程度，大量的表格对比体现专业性：举个例子，你知道演示过程中可以使用哪些辅助工具吗？分别这些工具的作用是什么？在这本书中列举了书面讲义、宣传资料、要点卡片、白板和笔、红外指示笔、宣传画架、录音笔、数码相机、名片。不知道你有想到哪几点呢？至少我自己之前没有总结的时候，是没有想到这么多的，这就是总结才能体现专业性。

另一个非常宝贵的点在于提供了许多项目问题分析的实际案例，在本书的每一个章节，基本上都会有一个实际的场景与案例，而且做了案例的点评，这就是经验的体现，如果没有经验以及知识提炼能力，怎么也是提炼不出这些案例来的。这也是我们将理论和实践结合起来的参考资料，这是一本可以用于实践的书。

书读百遍其义自见，虽然说这本书讲的不是什么高深的道理，但是这本适合反复阅读，因为随着你经历的丰富，参与过更多的项目，你把理论与实践结合起来想想会有新的心得体会。而当你把这三十种技能都点满，从做到>>优秀，任何一点都值得你努力追寻，当你做过1000个项目,就会发现没有做不了的项目，当你掌握了这30种技能之后，就会发现做项目没有你不会的。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，还是要多实践多总结多看书！

在数据安全、网络安全这个时代的最前沿，我们需要良好的素质，诸如学习力（售前必须快速学习各种本领、阅读书籍，并快速变现）、领悟力（能经常秒懂，也让别人秒懂的人就有这个能力），其他的就是信心、细心、耐心。

 我想只要有这样的基石，个人能力大厦才能真正建立起来，与君共勉！