语言的艺术

达到自己实际的物理目的，在语言上吃点亏都是无所谓的，何必争个口舌高低。
求指导，示弱。自己有问题，自己需要改进。

话题引导,矛盾转移,表同情

说服自己:不要想自己为什么做不到，要想做到了有什么好处。原因参考谁动了我的奶酪。

说服别人:从目的上改变想法，只要观念上有改变就是达到了目标.
消除后果的恐惧，

外在因素：环境，运气。

营造愿景。

客观标准->自我表现(实际数据/例子越具体越具有可信度)->优缺点补偿->未来展望->表态

借钱的原因->转移矛盾->自己的难处

正向解读别人的行为，看到的只是结果，导致的原因往好的方向想。

辩论的核心是对谬论的反驳，要弄清双方的角色，反驳需要增加临场反应能力。

说话要注意过程中的形势关系，关注人性的一些特点，占据主动，达到自己的目的。

沟通和交流的场景下要保持参与者的平衡

人不喜欢被要求约束去做事，要引导人主动觉得应该去做，通过展望前景可以让人主动工作。

论据 -> 结论 .抓住这两点 ,论据是否可信? 推理是否符合逻辑?

愿景法:损失厌恶
同仇敌忾法:从众心理(对认可的渴望)
溯因转移法
第三人转移法
明确对话者的需求
临场性最重要
抓住角色责任

细节可以让故事更生动可信

道歉的时候不要尝试淡化责任，淡化影响。

避免聊家庭，工作。

引出话题，提问，归纳总结:聊喜欢做的事，电视，电影，运动。

what?which？why/how?