AARRR模型
1.AARRR
AARRR模型是我们做用户分析的经典模型,是一个典型的漏斗结构。它从生命周期的角度,描述了用户进入平台需经历的五个环节,最终获取商业价值。价值不仅直接源于用户购买行为(获取营收),还来自用户作为推荐者(自传播)和内容产生者(留存率)所带来的营收。
1.Acquisition(拉新)
用户获取:以最低的获客成本拿到最多的注册用户数
渠道推广:利用渠道推广引流,选取优质渠道
产品优化:简化产品使用流程,降低产品的体验门槛
2. Activation(促活)
用户激活:不同产品不同的激活标准,除了注册量,还要关注的是用户是否有核心行为,比如小说APP的指标,就是用户的阅读章节是否超过标准设定章节。
3.Retention(留存)
用户留存:用户产品粘性
指标:次留、7日留存、30天留存等
4.Revenue(转化)
获取收益:在用户体验和产品变现之间找到平衡点,转化流量
5.Refer(推介)
自传播:用户自身进行社媒传播,这种有很多优势

AARRR模型是用户分析的关键,包括Acquisition(拉新)、Activation(促活)、Retention(留存)、Revenue(转化)和Refer(推介)。拉新关注低成本获取用户,促活衡量用户核心行为,留存看用户粘性,转化在于产品变现,推介则依赖用户自传播。用户运营涉及需求调查、运营机制设定和用户分层,通过数据驱动实现精细化运营。
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