1、 专业形象值得信赖
点击企业微信即可看到对方的企业和实名。让客户看到正在给我服务的人是谁,提供了身份凭证,用户的信任感是决定了用户否能长期留在你的客户群的前提基础。朋友圈作为一个人设搭建的重要窗口,在对外信息页设置微盛·企微管家历史朋友圈功能,拉近与用户的距离,让用户产生高度信任。
2.入群欢迎语的设置很简单,
在微盛·企微管家后台把常用的欢迎语添加好,群主只需要选择配置即可。设置完成后,当有新成员加入群聊时,将自动发送该欢迎消息。若短时间内多个用户同时入群,欢迎语将合并为一条发出。 另外,客户群欢迎语可插入“客户昵称”,欢迎语发出后,“客户昵称”将转为新入群成员的微信昵称或企业微信姓名。
3.企业微信客户群中还自带了“快捷回复”功能,相当于话术库,回复客户更方便。
微盛·企微管家素材库把常用的跟进素材,近期的活动信息,产品介绍等添加到聊天侧边栏,方便员工查找素材,提升工作效率和沟通的准确性;素材支持文字、图片、海报、视频、文件等形式。
4、 客户群一键群发
群发消息是社群运营中不可或缺的重要运营步骤。群发能以最快的速度触达最多的人,提高运营效率,节约成本。企业微信目前限定管理员每个月只有4次群发机会,员工一天内只能给一个客户群发一条消息,每天只能群发200个群,每个客户群每天只能接收一条群发消息。
5、 分配离职成员的群聊
当企业中有员工离职时,其所带的客户将在24小时后自动添加新接替的成员。提高了企业运营人员的工作效率,也降低了因员工离职交接所带来的客户体验下降的风险。
6、 加入群聊(永不过期的入群二维码)
企业微信【加入群聊】支持群,立牌,小程序,公众号等场景,活码不会过期。自动的话最多是5个群聊 ,每个群最多200人。微盛·企微管家提供的群活码,进群人数自由设定,群数量不限制,使用更方便。
7、用户防骚扰
企业微信对于社群的运营本身就有一定的管理能力,比如客户群的关键词自动回复功能,而在企微官方最新更新的版本中,客户群防骚扰功能隆重登场,该功能具有防广告、防骚扰、防刷屏、群黑名单四大优势,对于群内不遵守规范的用户管理非常好用,满足了用户净化社群环境的需求。
8.群去重功能
当我们已经运营了很多客户群的时候,如何避免客户重复进群,占用资源或者是享受多个群活动呢? 企业微信的群去重功能,企业可根据群主和群名,来筛选重复加入多个客户群的客户。通知群主确认后进行移除,减少员工运营客户群的成本,让每个客户群成员更加精细。