产品经理（008）-用户需求分析

目录

 

一、用户需求分析

1、用户画像/特征

B、挖掘用户痛点

c、案例-学英语「按目的分」

D、案例-健身「按目的分」

E、案例-参加线下活动

2、需求分类

A、用户产品&商业产品->广告端、支付端（大品牌商）

B、需求优先级

二、用户需求流程

1、前期的流程有：

2、产品需求框架软件：xmind

A、音乐类型（按目的分）

B、线上购物（假货/售后）「按目的分」

C、理财「按目的分」

3、用户需求流程-案例：定制旅游

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一、用户需求分析

• 用户（用户画像）
• 需求
• 用户需求流程

1、用户画像/特征

姓名、性别、年龄、照片、工作、家庭情况、用户场景、收入、应用能力、目标、个人追求、喜好

   A、用户画像的重点：用户分类、痛点（问题/诉求）

        a、用户分类：按目的分、按频率分 *各分类用户之间尽量不要重合，尽量覆盖所有人。

B、挖掘用户痛点

  a、模拟用户场景

  b、询问周围符合对应用户分类的人

  c、关注对应分类用户的微博/公众号

c、案例-学英语「按目的分」

  

D、案例-健身「按目的分」