产品经理(008)-用户需求分析

这篇博客探讨了用户需求分析的过程,包括用户画像的构建,如性别、年龄、目标等特征,以及如何挖掘用户痛点。通过学英语、健身等案例展示了按目的分类的方法。此外,还讨论了需求分类,区分用户产品与商业产品,并强调了需求优先级的确定。在用户需求流程部分,介绍了使用xmind进行产品需求框架规划,以定制旅游为例详细阐述了整个流程。

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目录

 

一、用户需求分析

1、用户画像/特征

B、挖掘用户痛点

c、案例-学英语「按目的分」

D、案例-健身「按目的分」

E、案例-参加线下活动

2、需求分类

A、用户产品&商业产品->广告端、支付端(大品牌商)

B、需求优先级

二、用户需求流程

1、前期的流程有:

2、产品需求框架软件:xmind

A、音乐类型(按目的分)

B、线上购物(假货/售后)「按目的分」

C、理财「按目的分」

3、用户需求流程-案例:定制旅游


一、用户需求分析

  • 用户(用户画像)
  • 需求
  • 用户需求流程

1、用户画像/特征

姓名、性别、年龄、照片、工作、家庭情况、用户场景、收入、应用能力、目标、个人追求、喜好

   A、用户画像的重点:用户分类、痛点(问题/诉求)

        a、用户分类:按目的分、按频率分 *各分类用户之间尽量不要重合,尽量覆盖所有人。

B、挖掘用户痛点

  a、模拟用户场景

  b、询问周围符合对应用户分类的人

  c、关注对应分类用户的微博/公众号

c、案例-学英语「按目的分」

  

D、案例-健身「按目的分」

E、案例-参加线下活动

F、用户画像验证方式

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