该文档是主要围绕 AI Agent 展开,涵盖了其定义、与大模型的区别、相关技术模型的影响、行业现状以及对企业经营的作用等多个方面。
AI Agent 是什么:AI Agent 是一种能感知环境、决策和执行动作的智能实体,就像有个聪明的小助手,能自己收集信息、想办法做事。它基于大语言模型(LLM),核心运行逻辑是 “感知 - 规划 - 行动”。和大模型不同,大模型主要处理语言、被动响应,而 AI Agent 能主动做事,还能多模态交互,应用在很多复杂场景里。现在 AI Agent 还在发展,有单智能体、多智能体,还有不同设计方式,像反思、用工具、做规划、多智能体协作等。
DeepSeek 等推理模型的影响:像 DeepSeek R1 这类高质量推理模型,对 AI Agent 帮助很大。技术上,让 AI Agent 更聪明,推理、规划、执行、交互等能力都变强;设计模式上,提升反思和规划能力,能更好调用工具;应用上,支持离线运行,保护数据隐私,还能拓展到非标领域;开发部署上,开源降低成本,加速创新;用户体验上,对话更自然智能;产业生态上,推动形成分层生态和跨行业合作;市场格局上,改变全球竞争合作模式。
Manus 通用智能体的启示:Manus 号称全球首个通用智能体,它有独特技术构成,包括多代理协同架构、模型调度优化等。它没在底层模型创新,而是整合优化工具链,实现任务全链路自主执行,应用在零售、金融等多个领域,给行业带来很多启示,像推动产业协作革新、技术创新转型、开源生态协同,但也带来伦理和治理挑战 。
AI Agent 行业现状
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应用现状:B 端常和知识库结合,C 端产品多样。不同规模企业都在积极采用,非科技行业和科技行业采用率接近,中小企业用得最多,个人用户依赖构建平台或成品。在医疗、人力资源、零售等多个行业都有显著应用成果,提升了效率、降低成本、增加收入。
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产品现状:企业级产品分通用型、垂直领域专家型、企业级解决方案三类,还有多种产品及服务形态。目前 AI Agent 有一些产品通性,B 端更受青睐,C 端还缺爆款,智能体构建平台很重要,且不断发展。产品也呈现出多种发展趋势,如问答助手升级、语音和 web Agent 将爆发等。
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市场格局:竞争激烈,市场快速扩张,有很多初创公司,科技巨头也纷纷布局,各自在不同领域发力,行业版图逐渐清晰。
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技术现状:依赖大语言模型、多模态能力等核心技术,这些技术还在不断创新发展,如增强多模态交互、提高自主性等。同时也有一些热门技术,技术栈和生态基本成型,但 AI Agent 仍存在交互局限、安全隐私等问题和挑战。
AI Agent 对企业经营的影响:AI Agent 能从多个维度助力企业经营,比如在业务运营上,自动化流程、处理数据、优化客户体验;战略决策上,提供市场洞察、辅助决策;组织管理上,重构岗位分工、优化培训体系。企业应用 AI Agent 有直接使用、客户端调用 API、本地私有化部署三种模式,不同模式适合不同类型企业 。