基于SpringBoot城市公寓管理系统-文献综述（计算机毕设）

城市公寓管理系统设计与实现文献综述

一、引言

在 “租购并举” 住房制度深化与数字化浪潮的双重驱动下，长租公寓市场正从规模化扩张向精细化运营转型。据《2024 中国长租公寓行业发展报告》显示，我国 35 岁以下青年租房群体占比已达 78%，面向这一群体的 “城市公寓” 作为城市租住生态的重要载体，其管理系统的设计与实现直接关系到居住体验优化、运营效率提升与行业规范发展。当前，公寓管理系统已从传统宾馆管理的数字化复刻，逐步演进为融合智慧化技术、服务化理念与年轻化需求的综合服务平台，其功能覆盖从 “基础管控” 向 “全周期服务” 延伸，技术架构从“单机部署”向“云边协同”升级，用户体验从 “被动接受”向“主动参与” 转变。

二、公寓管理系统的理论基础与行业背景

（一）概念界定与内涵演进

公寓管理系统是依托信息技术实现房源管理、租客服务、运营监管全流程数字化的综合平台，其内涵随行业发展不断拓展，可划分为三个阶段：第一阶段为 “数字化初级阶段”（2015 年前），以基础信息录入与查询为核心，李海燕 2015 年提出的宾馆客房管理系统即属此类，仅能实现 “房态记录、费用计算” 等简单功能；第二阶段为 “信息化升级阶段”（2018-2022 年），郭志英将宾馆管理系统定义为 “基于 Web 技术实现客房预订、入住登记、费用结算的信息化工具”，通过网络技术实现多终端数据互通，这一界定奠定了住宿类管理系统的基本框架 ；第三阶段为 “智慧化融合阶段”（2022 年后），随着长租公寓市场兴起，姜瑜指出公寓管理系统需额外承载 “租期管理、权益保障、政策适配” 等核心功能，田甜等学者进一步提出 “服务管理型公寓” 概念，强调系统需围绕青年群体行为特征，构建 “空间服务 - 流程管理 - 情感链接” 三位一体的功能体系，标志着公寓管理系统从 “工具属性” 向 “服务属性” 的本质跨越。​

从理论支撑来看，公寓管理系统的发展融合了多学科理论：一是 “服务设计理论”，强调以用户需求为核心，通过流程优化提升服务体验，田甜在研究中即运用该理论设计居住空间服务模块；二是 “技术接受模型（TAM）”，为系统技术选型提供依据，钟林森对 Spring Boot 框架的研究即验证了 “技术易用性” 对用户接受度的影响；三是 “协同治理理论”，指导系统构建 “政府 - 运营方 - 租客” 三方协同机制，姜瑜在上海市长租公寓管理研究中对此有深入阐述。

（二）行业发展驱动因素

1. 政策环境支撑：“租购并举” 政策导向下，政府对长租公寓的监管规范与扶持政策逐步完善。2023 年住建部发布《关于加快发展保障性租赁住房的指导意见》，明确要求 “建立信息化管理平台，实现房源、租客、合同全备案”，直接推动管理系统向 “备案可溯、数据互联” 方向升级。长治高新区智慧人才公寓通过系统实现 “资格审核 - 房源匹配 - 政策对接” 全线上办理，将政策落实效率提升 60%，印证了政策驱动下的系统功能迭代需求；此外，地方政府也纷纷出台配套措施，如上海市建立 “长租公寓监管服务平台”，要求运营企业接入房源与资金数据，倒逼系统强化数据对接与风险预警功能。​

2. 市场需求升级：一二线城市青年租房时长已接近 10 年，对居住品质、科技体验的要求显著提升。王鑫的研究表明，72% 的青年租客会依据在线评论调整预订决策，其中 “智能设备配备”“服务响应速度”“社交活动丰富度” 成为影响决策的三大核心因素，这一需求变化倒逼系统强化 “评价交互、需求响应、社群运营” 功能；同时，青年群体 “碎片化时间利用”“移动化操作习惯” 特征明显，据《2024 青年租房行为报告》显示，91% 的青年租客偏好通过手机完成租房全流程，这对系统的移动端适配与响应速度提出更高要求。​

3. 技术创新赋能：Spring Boot 等轻量化开发框架的成熟，为中小公寓运营商搭建定制化系统提供了技术可能，钟林森详细阐述了该框架 “自动配置、嵌入式服务器、starter 组件” 等优势，可使系统开发周期缩短40%；人脸识别、大数据算法等技术的应用，则推动系统从 “管理工具” 向 “智慧中枢” 转型，如南华工商职业学院的人脸识别公寓系统，通过 “人脸比对 + 闸机联动” 技术实现无感通行，将入住效率提升50%；此外，云计算与物联网技术的融合，使“远程设备控制、能耗实时监控”成为可能，自如公寓推出的“智能门锁、智能电表”系统，即通过物联网技术实现租客生活场景的全面智慧化。

三、公寓管理系统的技术架构演进

（一）开发技术栈的迭代路径

早期管理系统以传统 Web 技术为主，李海燕 2015 年提出的宾馆客房管理系统采用 JSP+Servlet 架构，仅能实现基础的房态查询与费用计算功能，存在 “响应延迟、扩展性差”等问题。2018 年后，技术架构逐步升级：何博文等采用 SSH 框架开发宾馆管理系统，实现了业务逻辑与数据层的解耦，但仍未解决跨终端适配问题。

2020 年后，Spring Boot 框架成为行业主流。钟林森等系统阐述了其“自动配置、嵌入式服务器、starter 组件”等核心优势，刘彬基于该框架开发的智慧宾馆系统，将入住办理效率提升40%，同时支持移动端与PC端数据同步。这一技术路线对“城市公寓”系统具有直接借鉴价值，可满足青年群体“移动优先”的使用习惯。

（二）智慧化技术的融合应用

身份识别与安全管控：南华工商职业学院的人脸识别公寓系统，通过“人脸比对+闸机联动+黑名单布控”技术，将陌生人闯入预警响应时间压缩至2秒内，同时实现“晚归提醒、长时间在寝预警”等安全功能，契合青年公寓的安全管理需求。

大数据与算法优化：相寓推出的“双人通勤租房”功能，基于路径规划算法匹配房源，将找房效率提升3倍，印证了大数据技术在需求精准对接中的价值。此类算法可迁移至 “城市公寓” 的房源推荐模块，适配青年通勤场景。

SaaS 化平台搭建：会找房“全房通”系统通过 SaaS 架构实现“房源管理 - 财务结算 - 分销对接”一体化，解决了中小公寓“系统搭建成本高、数据孤岛”的痛点。刘镝慧在辽科大后勤系统中也证实，SaaS 模式可使运营成本降低 25% 以上。

四、公寓管理系统的核心功能架构设计

（一）基础管理模块：从 “单一管控” 到 “多元协同”

传统系统以房源与租客管理为核心，郭志英 2022 年设计的宾馆系统包含 “房态管理、入住登记、退房结算” 三大基础模块，仅能满足标准化住宿场景需求。公寓场景下，功能模块进一步拓展：

房源管理：刘彬在智慧宾馆系统中增加“户型可视化、设施维护记录”功能，田甜则强调需结合青年需求，增设“共享空间预约、智能设备控制”模块；

租客服务：长治高新区系统实现“在线申请 - 维修报修 - 续租退房”全流程线上化，解决了青年“办事耗时”的痛点；

财务管理：何博文等设计的费用结算模块支持 “按周期计费、违约金自动计算”，适配公寓长期租赁的财务逻辑。

（二）特色功能模块：面向青年需求的定制化设计

社交与体验模块：针对青年社交需求，可借鉴田甜“服务管理型公寓”理念，在系统中增设“社群活动报名、室友匹配、共享物品租赁”功能，强化居住空间的情感链接；

评价与反馈模块：结合王鑫的研究结论，系统需构建“租客评价 - 运营响应 - 改进公示”闭环机制，将在线评论数据转化为服务优化依据；

智慧生活模块：融入自如“五大智能系统”理念，实现“灯光调节、能耗监控、安全报警”的移动端控制，契合青年对科技体验的追求。

（三）数据交互与集成架构

江汉大学的网格化管理实践表明，系统需打破“部门数据壁垒”，构建三级数据交互体系：一级为“系统中枢”整合房源、租客、财务数据；二级为“网格工作站”负责区域数据采集；三级为“终端节点”实现租客需求实时反馈。这一架构可确保“城市公寓”系统实现“运营数据可视化、服务响应精准化”。

五、现有研究的局限与未来展望

（一）研究局限性分析

场景适配不足：现有研究多沿用宾馆管理系统的设计逻辑，如刘雨梳理的“预订 - 入住 - 结算”流程体系，未充分考虑公寓“长期租赁、社群服务、政策适配”等核心场景；

技术落地脱节：部分研究虽提及智慧化技术，但缺乏实操性方案。例如刘彬仅提出“融入人脸识别技术”，未明确设备选型与算法适配标准；

用户需求缺位：田甜虽关注居住空间设计，但未结合青年群体的行为数据量化功能需求优先级，导致系统设计易偏离实际使用场景。

（二）“城市公寓管理系统” 的优化路径

精准定位青年需求：基于田甜的行为导向理论，通过问卷调查与用户访谈，明确“移动化操作、社交化功能、智能化体验”的需求权重，建立青年用户画像数据库；

构建轻量化技术架构：采用 Spring Boot+Vue 的前后端分离架构，参考钟林森的开发规范，实现“快速迭代、跨终端适配”，降低中小公寓的部署成本；

打造服务生态闭环：整合“房源管理 - 租客服务 - 社群运营 - 智慧生活”功能，借鉴相寓的数字化经验，将系统升级为“数据驱动的服务中枢”而非单纯的管理工具；

强化政策与安全适配：参照姜瑜的监管研究，嵌入“备案对接、权益保障”模块，同时采用区块链技术实现租赁合约存证，保障青年租客权益。

六、结论

公寓管理系统已历经“数字化 - 信息化 - 智慧化”的演进历程，现有研究在技术架构、基础功能等方面积累了成熟经验，但在青年场景适配、服务生态构建等领域仍有提升空间。“城市公寓管理系统”的设计与实现，需以 Spring Boot 等现代技术为支撑，深度融合青年群体的行为特征与需求偏好，构建“基础管理扎实、特色功能突出、智慧体验领先”的综合服务平台。

系统需突破传统宾馆管理的思维局限，通过 “数据互联打破信息孤岛、技术融合优化服务体验、需求导向构建生态闭环”，实现从“管理工具”到“青年居住服务伙伴”的价值升级，为长租公寓行业的品质化发展提供实践样本。

参考文献

[1] 钟林森，罗剑. Spring Boot 企业级项目开发从入门到精通 [M]. 武汉：华中科技大学出版社，2020: 3-184.

[2] 姜瑜。上海市长租公寓市场政府管理优化研究 [D]. 上海师范大学，2024.

[3] 田甜，叶鹏，徐晓燕。行为与需求导向下服务管理型国际公寓居住空间设计研究 [J]. 室内设计与装修，2025, (10): 125-127.

[4] 王鑫。在线评论对宾馆预订的影响及对宾馆管理的启示 [J]. 太原学院学报 (社会科学版), 2021, 22 (01): 62-69.

[5] 刘镝慧。辽科大后勤宾馆服务管理系统的设计与实现 [D]. 大连理工大学，2018.

[6] 何博文，郑剑。宾馆管理系统设计与实现 [J]. 电脑知识与技术，2018, 14 (19): 66-68.

[7] 刘彬。中小企业智慧宾馆入住管理系统设计与实现 [J]. 现代信息科技，2022, 6 (04): 21-23+27.

[8] 刘雨。宾馆管理信息系统的发展演变 [J]. 今日财富，2022, (14): 40-42.

[9] 郭志英。基于 Web 的宾馆管理系统的设计与实现 [J]. 长江信息通，2022, 35 (12): 120-123.

[10] 李海燕。浅析宾馆客房管理系统的开发与应用 [J]. 民营科技，2015, (08): 61.