Servlet城市政务在线服务系统的设计与实现-附源码46680

目录

摘要

Abstract

第一章 绪论

1.1 选题背景及意义

1.2 国内外研究现状

1.3 研究方法

第二章 相关技术介绍

2.1 Java编程语言

2.2 B/S模式

2.3 MySQL简介

2.4 Serrvlet框架

2.5 Vue介绍

第三章 城市政务在线服务系统分析

3.1 系统目标

3.2 可行性分析

3.2.1 技术可行性分析

3.2.2 经济可行性分析

3.2.3 操作可行性分析

3.3 系统功能分析

3.3.1 功能性分析

3.3.2 非功能性分析

3.4 系统用例分析

3.5 业务流程

3.6 本章小结

第四章 城市政务在线服务系统总体设计

4.1 系统架构设计

4.2 系统模块设计

4.3 数据库设计

4.3.1 数据库概念结构设计

4.3.2 数据库逻辑结构设计

4.4 本章小结

第五章 城市政务在线服务系统详细设计与实现

5.1 用户功能界面

5.1.1 前台首页界面

5.1.2 用户注册界面

5.1.3 登录界面

5.1.4 个人中心界面

5.1.5 个人服务界面

5.1.6 新闻资讯界面

5.1.7 服务好差评界面

5.2 管理员功能界面

5.2.1 系统用户界面

5.2.2 系统管理界面

5.2.3 服务分类管理界面

5.2.4 个人服务管理界面

5.2.5 服务申请管理界面

5.2.6 服务好差评管理界面

第六章 系统测试

6.1 系统测试的目的

6.2测试用例

6.2.1评论测试

6.2.2创建数据测试 

6.2.3修改数据测试 

6.2.4查询数据测试 

6.4测试结果

结论

参考文献

致  谢

摘要

本文旨在探讨基于Serrvlet和Vue技术的城市政务在线服务系统。该系统旨在提供一个互动性强、功能丰富的在线环境，以提高政务服务质量。

该系统通过结合Serrvlet的后端处理能力和Vue的前端展示优势，实现了一个高效、稳定的城市政务在线服务系统。在系统功能方面，城市政务在线服务系统提供了丰富的功能模块，包括后台首页、系统用户、服务分类管理、个人服务管理、服务申请管理、服务进度管理、服务好差评管理、系统管理、通知公告管理、资源管理等。在系统的实现过程中，我们遇到了一些技术挑战，如前后端数据交互的优化、实验过程模拟的精确性等。通过不断的技术攻关和优化，我们成功地解决了这些问题，实现了系统的稳定运行。

本文详细阐述了基于城市政务在线服务系统过程。该系统为政务服务提供了一个高效、稳定的在线环境，为政府工作者和广大民众提供了便利与支持。

关键词：城市政务在线服务系统；Serrvlet

Abstract

This paper aims to explore the city government affairs online service system based on Serrvlet and Vue technology. The system aims to provide an interactive and feature-rich online environment to improve the quality of government services.

By combining the back-end processing capability of Serrvlet and the front-end display advantages of Vue, the system realizes an efficient and stable urban government online service system. In terms of system functions, the city government online service system provides a wealth of functional modules, including the background home page, system users, service classification management, personal service management, service application management, service progress management, service good and bad evaluation management, system management, notice and announcement management, resource management, etc. During the implementation of the system, we encountered some technical challenges, such as the optimization of front and rear data interaction, and the accuracy of experimental process simulation. Through continuous technical breakthroughs and optimization, we have successfully solved these problems and realized the stable operation of the system.

This paper elaborated the process of online service system based on city government affairs. The system provides an efficient and stable online environment for government services, and provides convenience and support for government workers and the general public.

Keywords: Urban government affairs online service system; Serrvlet

一、绪论

1.1选题背景及意义

随着城市化进程的不断加快和信息化技术的不断发展，城市政务服务的需求也日益增长。传统的政务服务方式可能存在效率低下、信息不透明等问题，而基于互联网的城市政务在线服务系统则可以为公众提供更便捷、高效的服务体验。在这样的背景下，基于Servlet和Vue技术开发城市政务在线服务系统具有重要的意义：

提高政务服务效率：将城市政务服务线上化可以缩短办事流程、简化办事手续，提高政务服务的办理效率，使公民在家就能解决大部分政务问题，减少排队等待时间。

提升政务服务便捷性：通过在线服务系统，公民可以随时随地进行政务查询、申请办理等操作，无需受时间和空间的限制，大大提高了政务服务的便捷性。

促进政务信息公开：在线服务系统可以将政务信息实现全面、及时、透明地公开，让公众更好地了解政府政务工作，促进政府与公民之间的互动交流。

提升政务服务质量：通过在线服务系统收集用户的反馈和评价，政府可以及时了解公众需求，不断改进和优化政务服务，提升政务服务的质量和满意度。

综上所述，基于Servlet和Vue技术开发城市政务在线服务系统有助于提升城市治理水平、优化政务服务体验，符合社会发展趋势，对于推动城市现代化治理、提升政府服务水平具有重要意义。

1.2国内外研究现状

随着信息技术的迅速发展和城市化进程的不断加速，城市政务在线服务系统作为一种利用互联网技术提供政务服务的新模式，受到了广泛关注。基于Servlet和Vue技术的城市政务在线服务系统具有高效、便捷、安全等特点，能够有效提升政府服务水平，为公民提供更好的服务体验。

在国内，国内学者在Servlet技术在政务系统中的应用方面进行了广泛研究。他们通过设计基于Servlet的后台管理系统，实现了政务服务的数字化管理和信息化处理，提高了政务服务的效率和便捷性。Vue技术作为一种轻量级、高效的前端开发框架，在国内得到了广泛应用。研究者通过探索Vue技术在政务在线服务系统中的应用，实现了页面交互效果的优化和用户体验的提升，为政务服务的数字化转型提供了技术支持。国内各地政府积极推动城市政务在线服务系统建设，不少城市已经上线了基于Servlet和Vue技术的政务服务平台。这些系统在提供政务服务的同时，还积极探索智慧城市建设路径，为城市治理和社会管理提供了新思路和新模式。

国外一些发达国家政府也开始采用Servlet和Vue技术来构建城市政务在线服务系统，以提升政府服务水平和社会管理效率。这些系统在功能设计、用户体验等方面不断进行优化和创新，为城市治理和公共服务带来了新的变革。在城市政务在线服务系统建设过程中，国际间的合作与经验交流也十分活跃。各国政府和科研机构通过举办国际研讨会、开展项目合作等方式，共同探讨Servlet和Vue技术在城市政务服务领域的最佳实践，促进了全球城市治理水平的提升。

基于Servlet和Vue技术的城市政务在线服务系统是一种重要的政府服务创新模式，对于提升城市治理水平、优化政务服务体验具有重要意义。国内外相关研究取得了一定进展，但仍面临着一些挑战和问题。未来的研究应该加强技术创新和国际合作，为城市政务在线服务系统的建设和发展提供更加坚实的技术和理论支撑。

1.3研究方法

首先，通过引擎搜索或者查阅相关文献资料，了解了本系统开发的背景以及设计系统的意义所在，收集用户需求信息。其次，在开发工具上，最终确定是基于Mysql数据库，在Java的springboot框架设计的基础上实现，设计出系统大致的功能模块。主要从方便系统用户和系统管理员的角度进行分析，明确该系统应该具有的功能。最终是测试系统，通过用例测试发现存在的问题并找到解决的方案。利用现有的开发平台，结合自己所学的知识，在老师的指导帮助下来完成该设计，确保系统的可用性、实用性。

二、相关技术介绍

2.1 Java编程语言

Java采用函数或者过程来解析对于数据的操作，但又把数据和函数之间相互分开，这样并不利于维护，并会增加程序的工作量。而面向对象的编程将程序的函数和函数对于数据的操作封装在一个类中，作为一个整体来处理。所以Java语言是主要通过面向对象来实现编程，并且摒除了C++语言中的指针、多继承等比较难理解部分，创造出了自身独有的单继承、多接口、高内聚、低耦合等特性。

2.2 B/S模式

计算机的系统软件主要分为两种:系统软件和应用软件。应用软件则是为了某个特定的应用而开发的一类软件，比如文字处理软件Word、QQ、开发本软件用的myeclise工具等。而应用型软件大致的分为B/S和C/S两种模式，常用的QQ、Office办公软件就是C/S结构的，另外常见基于的B/S结构开发的有各种网站，比如淘宝、企业的门户网站[7]。

B/S模式的优势有三个:第一是开发和业务扩展简单、只需要改变网页代码，就可以达到想要的网页效果;第二学生的操作显浅易懂;第三具有分布性特定，可以随时随地的进行查询、浏览等业务的处理。这是C/S所无法实现的。综上因素，选择B/S模式来设计和实现本系统。

2.3 MySQL简介

MySQL是一个开放的、快速的、多线程的SQL关系型数据库服务器。由于其体积小、免费、运行速度快以及可以通过相关免费的软件来对MySql数据库中的相关数据结构信息等等优点。受广大中等、小型企业所喜爱并占据了很大地位。本系统在数据库方面选用MySQL，并通过Nacivat来进行MySql数据库的管理。在Mysql的安装过程中，最需要注意的就是数据库的编码问题，所以在安装数据库时需要设置数据库的编码为Utf-8，与前台页面和服务器的编码相一致。

2.4 Serrvlet框架

Serrvlet框架是一个用于构建Web应用程序的Java框架。它提供了一组用于处理HTTP请求的API和工具，使得开发者能够更快速地构建可扩展、可维护的Web应用程序。与传统的JSP页面相比，Serrvlet框架具有更高的灵活性和可扩展性。通过使用Serrvlet，开发者可以将业务逻辑和表示逻辑分离，使得代码更加清晰和易于维护。同时，Serrvlet还支持并发访问和多线程处理，使得Web应用程序能够更好地应对高并发场景。

在Serrvlet框架中，一个Servlet代表了一个Web应用程序中的一个组件，用于处理客户端的请求并生成响应。Servlet的生命周期由Web容器负责管理，包括加载、初始化、处理请求和销毁等阶段。开发者只需要编写Servlet类，并在其中实现对应的方法来处理请求和生成即可。

总之，Serrvlet框架是Java Web应用程序开发的重要工具之一，它提供了灵活、可扩展的API和工具，使得开发者能够更快速地构建高质量的Web应用程序。

2.5 Vue介绍

Vue是一款渐进式的框架，它基于标准HTML、CSS和JavaScript构建，并提供了一套声明式的、组件化的编程模型，可以高效地开发用户界面。无论是简单还是复杂的界面，Vue都可以胜任。Vue是一个独立的社区驱动的项目，由尤雨溪在2014年创建，它已经成为目前生产环境中使用最广泛的JavaScript框架之一。Vue使用model-view-viewmodel（MVVM）体系结构，可以轻松处理大多数web应用的场景，并且几乎不需要手动优化，完全有能力处理大规模的应用。

三、城市政务在线服务系统分析

本章内容概括了城市政务在线服务系统的系统目的，可行性分析、功能分析以及用例分析。

3.1系统目标

城市政务在线服务系统的系统目标是为化学领域的专业人士、学生以及爱好者提供一个高效、便捷、安全的在线交流与学习平台。我们致力于打造一个集实验设计、数据分享、经验交流、问题解答等功能于一体的综合性社区，让每一位用户都能在这里找到所需的资源与支持。推动知识的共享与创新，为化学事业的发展贡献一份力量。我们欢迎每一位热爱化学的朋友加入我们的行列，共同见证并创造这一美好的未来。

3.2可行性分析

3.2.1技术可行性分析

从技术实现的角度审视，城市政务在线服务系统主要采用servlet技术，基于B/S结构，Mysql数据库，对于应用程序的开发要求具备完整功能，使用简单的特点，并建立一个数据完整安全稳定的数据库。城市政务在线服务系统的开发技术具有很高可行性，且开发人员掌握了一定的开发技术，所以系统的开发具有可行性。

3.2.2经济可行性分析

该系统开发成本低，城市政务在线服务系统是基于servlet技术，采用Mysql数据库储存数据，所要求的硬件和软件环境，市场上都很容易购买，程序开发主要是管理系统的开发和维护。所以程序在开发人力、财力上要求不高，而且此系统不是很复杂，开发周期短，在经济方面具有较高的可行性。

3.2.3操作可行性分析

城市政务在线服务系统的登录界面简单易于操作，采用常见的界面窗口来登录界面，通过电脑进行访问操作，用户只要平时使用过电脑都能进行访问操作。此系统的开发采用servlet技术开发，基于B/S结构，这些开发环境使系统更加完善。本系统具有易操作、易管理、交互性好的特点，在操作上是非常简单的。因此本系统可以进行开发。

3.3系统功能分析

3.3.1功能性分析

城市政务在线服务系统我划分为了普通用户模块和管理员模块两大部分。

普通用户模块：

1. 首页：在前台首页，普通用户可以一览无遗地获取到最新的公告信息、新闻资讯、服务好差评以及个人服务。首页设计简洁明了，信息展示清晰，用户可以快速找到自己所需要的内容。

2. 通知公告：通知公告是管理员发布重要通知和信息的渠道。普通用户可以在前台查看最新的公告信息，了解网站的最新动态和更新内容。

3. 新闻资讯：新闻资讯是网站为用户提供的重要信息来源。普通用户可以在前台浏览最新的新闻资讯，了解网站的动态、行业趋势以及技术前沿。

4. 个人服务：个人服务是管理员发布的各种服务项目，用户可以查看或者点击服务申请，也可进行点赞、收藏、评论。

5. 服务好差评：服务好差评为了给用户对管理员发布的各种服务项目进行点赞、收藏、评论。

6.我的账户：用户可以在此模块对自己的个人信息进行相关操作。

7.个人中心：用户可以在此页面对个人中心子菜单进行相关操作，包括个人首页、服务申请、服务进度、收藏，这些功能可以更好的为用户提供服务。

管理员模块：

1.后台首页：这是管理员登录后首先看到的界面，集中展示了系统的核心信息和统计数据，方便管理员快速了解整体运营情况。

2. 系统用户：管理员可以在这里查看、编辑和删除系统用户，包括普通用户和管理员。同时，还可以对用户权限进行管理和分配，确保系统的安全性和稳定性。

3. 服务分类管理：管理员可以查看、添加、重置和删除服务分类信息，包括服务类型、创建时间、更新时间等。

4. 个人服务管理：管理员可以查看、添加、重置和删除个人服务信息，包括服务编号、服务项目、服务类型、服务机构、服务人员、服务时间、服务范围等，还可查看评论。

5. 服务申请管理：管理员可以查看、重置和删除服务申请信息，包括服务申请用户、用户姓名、申请日期、申请说明、申请材料、审核状态、审核回复等，还可跟进服务进度。

6. 服务进度管理：管理员可以查看、重置和删除服务进度信息，包括服务编号、服务项目、服务类型、服务机构、服务人员、申请用户、用户姓名等。

7. 服务好差评管理：管理员可以查看、添加、重置和删除好差评信息，包括服务编号、服务项目、服务类型、服务机构、服务人员、公式日期、评价等级、服务内容等，还可查看评论。

8. 系统管理：管理员可以在这里对前台发布的轮播图进行更新维护，并并可以对其进行增删改查的操作。

9. 通知公告管理：管理员可以发布和管理系统的公告信息，如系统更新、维护通知等。这有助于用户及时了解系统的最新动态和变化。

10. 资源管理：管理员可以在这里管理系统的资源，包括新闻资讯、新闻分类，并可以对其进行增删改查的操作。

3.3.2非功能性分析

城市政务在线服务系统的非功能性需求比如城市政务在线服务系统的安全性怎么样，可靠性怎么样，性能怎么样，可拓展性怎么样等。具体可以表示在如下3-1表格中：

表3-1城市政务在线服务系统非功能需求表

安全性	主要指城市政务在线服务系统数据库的安装，数据库的使用和密码的设定必须合乎规范。
可靠性	可靠性是指城市政务在线服务系统能够安装用户的指示进行操作，经过测试，可靠性90%以上。
性能	性能是影响城市政务在线服务系统占据市场的必要条件，所以性能最好要佳才好。
可扩展性	比如数据库预留多个属性，比如接口的使用等确保了系统的非功能性需求。
易用性	用户只要跟着城市政务在线服务系统的页面展示内容进行操作，就可以了。
可维护性	城市政务在线服务系统开发的可维护性是非常重要的，经过测试，可维护性没有问题

3.4系统用例分析

城市政务在线服务系统的完整UML用例图分别是图3-2、3-3.

注册用户角色用例如图3-2所示。

图3-2 城市政务在线服务系统注册用户角色用例图

管理员角色用例如图3-3所示。

图3-3城市政务在线服务系统管理员角色用例图

3.5业务流程

析完系统的数据流，接下来我们来看系统的业务流程，图3-4就是业务流程图：

图3-4业务流程图

3.6本章小结

本章主要通过对城市政务在线服务系统的系统目标、可行性分析、功能需求分析、系统用例分析，确定整个城市政务在线服务系统要实现的功能。同时也为城市政务在线服务系统的代码实现和测试提供了标准。

四、城市政务在线服务系统总体设计

本章主要讨论的内容包括城市政务在线服务系统的功能模块设计、数据库系统设计。

4.1系统架构设计

本城市政务在线服务系统从架构上分为三层：表现层（UI）、业务逻辑层（BLL）以及数据层（DL）。

图4-1城市政务在线服务系统架构设计图

表现层（UI）：又称UI层，主要完成本城市政务在线服务系统的UI交互功能，一个良好的UI可以大大提高用户的用户体验，增强用户使用本城市政务在线服务系统时的舒适度。UI的界面设计也要适应不同版本的城市政务在线服务系统以及不同尺寸的分辨率，以做到良好的兼容性。UI交互功能要求合理，用户进行交互操作时必须要得到与之相符的交互结果，这就要求表现层要与业务逻辑层进行良好的对接。

业务逻辑层（BLL）：主要完成本城市政务在线服务系统的数据处理功能。用户从表现层传输过来的数据经过业务逻辑层进行处理交付给数据层，系统从数据层读取的数据经过业务逻辑层进行处理交付给表现层。

数据层（DL）：由于本城市政务在线服务系统的数据是放在服务端的mysql数据库中，因此本属于服务层的部分可以直接整合在业务逻辑层中，所以数据层中只有数据库，其主要完成本城市政务在线服务系统的数据存储和管理功能。

4.2系统模块设计

在上一章节中主要对系统的功能性需求和非功能性需求进行分析，并且根据需求分析了本城市政务在线服务系统中的用例。那么接下来就要开始对本城市政务在线服务系统的架构、主要功能和数据库开始进行设计。城市政务在线服务系统根据前面章节的需求分析得出，其总体设计模块图如下图所示。

图4-2 城市政务在线服务系统功能模块图

4.3数据库设计

数据库设计一般包括需求分析、概念模型设计、数据库表建立三大过程，其中需求分析前面章节已经阐述，概念模型设计有概念模型和逻辑结构设计两部分。

4.3.1数据库概念结构设计

下面是整个城市政务在线服务系统中主要的数据库表总E-R实体关系图。

图4-3城市政务在线服务系统总E-R关系图

4.3.2数据库逻辑结构设计

通过上一小节中城市政务在线服务系统中总E-R关系图上得出一共需要创建很多个数据表。在此我主要罗列几个主要的数据库表结构设计。

表access_token (登陆访问时长)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	token_id	int	10	0	N	Y		临时访问牌ID
2	token	varchar	64	0	Y	N		临时访问牌
3	info	text	65535	0	Y	N
4	maxage	int	10	0	N	N	2	最大寿命：默认2小时
5	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
6	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
7	user_id	int	10	0	N	N	0	用户编号:

表article (文章：用于内容管理系统的文章)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	article_id	mediumint	8	0	N	Y		文章id：[0,8388607]
2	title	varchar	125	0	N	Y		标题：[0,125]用于文章和html的title标签中
3	type	varchar	64	0	N	N	0	文章分类：[0,1000]用来搜索指定类型的文章
4	hits	int	10	0	N	N	0	点击数：[0,1000000000]访问这篇文章的人次
5	praise_len	int	10	0	N	N	0	点赞数
6	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
7	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
8	source	varchar	255	0	Y	N		来源：[0,255]文章的出处
9	url	varchar	255	0	Y	N		来源地址：[0,255]用于跳转到发布该文章的网站
10	tag	varchar	255	0	Y	N		标签：[0,255]用于标注文章所属相关内容，多个标签用空格隔开
11	content	longtext	2147483647	0	Y	N		正文：文章的主体内容
12	img	varchar	255	0	Y	N		封面图
13	description	text	65535	0	Y	N		文章描述

表article_type (文章分类)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	type_id	smallint	5	0	N	Y		分类ID：[0,10000]
2	display	smallint	5	0	N	N	100	显示顺序：[0,1000]决定分类显示的先后顺序
3	name	varchar	16	0	N	N		分类名称：[2,16]
4	father_id	smallint	5	0	N	N	0	上级分类ID：[0,32767]
5	description	varchar	255	0	Y	N		描述：[0,255]描述该分类的作用
6	icon	text	65535	0	Y	N		分类图标：
7	url	varchar	255	0	Y	N		外链地址：[0,255]如果该分类是跳转到其他网站的情况下，就在该URL上设置
8	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
9	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表auth (用户权限管理)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	auth_id	int	10	0	N	Y		授权ID：
2	user_group	varchar	64	0	Y	N		用户组：
3	mod_name	varchar	64	0	Y	N		模块名：
4	table_name	varchar	64	0	Y	N		表名：
5	page_title	varchar	255	0	Y	N		页面标题：
6	path	varchar	255	0	Y	N		路由路径：
7	position	varchar	32	0	Y	N		位置：
8	mode	varchar	32	0	N	N	_blank	跳转方式：
9	add	tinyint	3	0	N	N	1	是否可增加：
10	del	tinyint	3	0	N	N	1	是否可删除：
11	set	tinyint	3	0	N	N	1	是否可修改：
12	get	tinyint	3	0	N	N	1	是否可查看：
13	field_add	text	65535	0	Y	N		添加字段：
14	field_set	text	65535	0	Y	N		修改字段：
15	field_get	text	65535	0	Y	N		查询字段：
16	table_nav_name	varchar	500	0	Y	N		跨表导航名称：
17	table_nav	varchar	500	0	Y	N		跨表导航：
18	option	text	65535	0	Y	N		配置：
19	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
20	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表collect (收藏)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	collect_id	int	10	0	N	Y		收藏ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	收藏人ID：
3	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
4	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
5	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：
6	title	varchar	255	0	Y	N		标题：
7	img	varchar	255	0	Y	N		封面：
8	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
9	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表comment (评论)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	comment_id	int	10	0	N	Y		评论ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	评论人ID：
3	reply_to_id	int	10	0	N	N	0	回复评论ID：空为0
4	content	longtext	2147483647	0	Y	N		内容：
5	nickname	varchar	255	0	Y	N		昵称：
6	avatar	varchar	255	0	Y	N		头像地址：[0,255]
7	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
9	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
10	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
11	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：

表good_service_negative_review (服务好差评)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	good_service_negative_review_id	int	10	0	N	Y		服务好差评ID
2	service_number	varchar	64	0	Y	N		服务编号
3	service_items	varchar	64	0	Y	N		服务项目
4	service_type	varchar	64	0	Y	N		服务类型
5	service_organization	varchar	64	0	Y	N		服务机构
6	service_personnel	varchar	64	0	Y	N		服务人员
7	formula_date	date	10	0	Y	N		公式日期
8	evaluation_level	varchar	64	0	Y	N		评价等级
9	service_content	text	65535	0	Y	N		服务内容
10	evaluation_content	text	65535	0	Y	N		评价内容
11	hits	int	10	0	N	N	0	点击数
12	praise_len	int	10	0	N	N	0	点赞数
13	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
14	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表hits (用户点击)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	hits_id	int	10	0	N	Y		点赞ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	点赞人：
3	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：

表notice (公告)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	notice_id	mediumint	8	0	N	Y		公告id：
2	title	varchar	125	0	N	N		标题：
3	content	longtext	2147483647	0	Y	N		正文：
4	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
5	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表personal_services (个人服务)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	personal_services_id	int	10	0	N	Y		个人服务ID
2	service_number	varchar	64	0	Y	N		服务编号
3	service_items	varchar	64	0	Y	N		服务项目
4	service_type	varchar	64	0	Y	N		服务类型
5	service_organization	varchar	64	0	Y	N		服务机构
6	service_personnel	varchar	64	0	Y	N		服务人员
7	service_cover	varchar	255	0	Y	N		服务封面
8	service_time	varchar	64	0	Y	N		服务时间
9	service_scope	varchar	64	0	Y	N		服务范围
10	service_content	text	65535	0	Y	N		服务内容
11	service_details	longtext	2147483647	0	Y	N		服务详情
12	hits	int	10	0	N	N	0	点击数
13	praise_len	int	10	0	N	N	0	点赞数
14	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
15	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表praise (点赞)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	praise_id	int	10	0	N	Y		点赞ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	点赞人：
3	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：
8	status	bit	1	0	N	N	1	点赞状态:1为点赞，0已取消

表registered_users (注册用户)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	registered_users_id	int	10	0	N	Y		注册用户ID
2	user_name	varchar	64	0	Y	N		用户姓名
3	user_gender	varchar	64	0	Y	N		用户性别
4	id_number	varchar	255	0	Y	N		身份证号
5	users_mobile_phone	varchar	16	0	Y	N		用户手机
6	examine_state	varchar	16	0	N	N	已通过	审核状态
7	user_id	int	10	0	N	N	0	用户ID
8	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
9	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表service_application (服务申请)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	service_application_id	int	10	0	N	Y		服务申请ID
2	service_number	varchar	64	0	Y	N		服务编号
3	service_items	varchar	64	0	Y	N		服务项目
4	service_type	varchar	64	0	Y	N		服务类型
5	service_organization	varchar	64	0	Y	N		服务机构
6	service_personnel	varchar	64	0	Y	N		服务人员
7	applying_for_users	int	10	0	Y	N	0	申请用户
8	user_name	varchar	64	0	Y	N		用户姓名
9	application_date	date	10	0	Y	N		申请日期
10	application_description	text	65535	0	Y	N		申请说明
11	application_materials	varchar	255	0	Y	N		申请材料
12	examine_state	varchar	16	0	N	N	未审核	审核状态
13	examine_reply	varchar	16	0	Y	N		审核回复
14	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
15	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表service_classification (服务分类)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	service_classification_id	int	10	0	N	Y		服务分类ID
2	service_type	varchar	64	0	Y	N		服务类型
3	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表service_progress (服务进度)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	service_progress_id	int	10	0	N	Y		服务进度ID
2	service_number	varchar	64	0	Y	N		服务编号
3	service_items	varchar	64	0	Y	N		服务项目
4	service_type	varchar	64	0	Y	N		服务类型
5	service_organization	varchar	64	0	Y	N		服务机构
6	service_personnel	varchar	64	0	Y	N		服务人员
7	applying_for_users	int	10	0	Y	N	0	申请用户
8	user_name	varchar	64	0	Y	N		用户姓名
9	application_date	date	10	0	Y	N		申请日期
10	application_description	text	65535	0	Y	N		申请说明
11	service_progress	varchar	64	0	Y	N		服务进度
12	service_response	text	65535	0	Y	N		服务回复
13	reply_file	varchar	255	0	Y	N		回复文件
14	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
15	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表slides (轮播图)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	slides_id	int	10	0	N	Y		轮播图ID：
2	title	varchar	64	0	Y	N		标题：
3	content	varchar	255	0	Y	N		内容：
4	url	varchar	255	0	Y	N		链接：
5	img	varchar	255	0	Y	N		轮播图：
6	hits	int	10	0	N	N	0	点击量：
7	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表upload (文件上传)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	upload_id	int	10	0	N	Y		上传ID
2	name	varchar	64	0	Y	N		文件名
3	path	varchar	255	0	Y	N		访问路径
4	file	varchar	255	0	Y	N		文件路径
5	display	varchar	255	0	Y	N		显示顺序
6	father_id	int	10	0	Y	N	0	父级ID
7	dir	varchar	255	0	Y	N		文件夹
8	type	varchar	32	0	Y	N		文件类型

表user (用户账户：用于保存用户登录信息)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	user_id	mediumint	8	0	N	Y		用户ID：[0,8388607]用户获取其他与用户相关的数据
2	state	smallint	5	0	N	N	1	账户状态：[0,10](1可用|2异常|3已冻结|4已注销)
3	user_group	varchar	32	0	Y	N		所在用户组：[0,32767]决定用户身份和权限
4	login_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	上次登录时间：
5	phone	varchar	11	0	Y	N		手机号码：[0,11]用户的手机号码，用于找回密码时或登录时
6	phone_state	smallint	5	0	N	N	0	手机认证：[0,1](0未认证|1审核中|2已认证)
7	username	varchar	16	0	N	N		用户名：[0,16]用户登录时所用的账户名称
8	nickname	varchar	16	0	Y	N		昵称：[0,16]
9	password	varchar	64	0	N	N		密码：[0,32]用户登录所需的密码，由6-16位数字或英文组成
10	email	varchar	64	0	Y	N		邮箱：[0,64]用户的邮箱，用于找回密码时或登录时
11	email_state	smallint	5	0	N	N	0	邮箱认证：[0,1](0未认证|1审核中|2已认证)
12	avatar	varchar	255	0	Y	N		头像地址：[0,255]
13	open_id	varchar	255	0	Y	N		针对获取用户信息字段
14	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
15	vip_level	varchar	255	0	Y	N		会员等级
16	vip_discount	double	11	2	Y	N	0.00	会员折扣

表user_group (用户组：用于用户前端身份和鉴权)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	group_id	mediumint	8	0	N	Y		用户组ID：[0,8388607]
2	display	smallint	5	0	N	N	100	显示顺序：[0,1000]
3	name	varchar	16	0	N	N		名称：[0,16]
4	description	varchar	255	0	Y	N		描述：[0,255]描述该用户组的特点或权限范围
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：
8	register	smallint	5	0	Y	N	0	注册位置:
9	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

4.4本章小结

整个城市政务在线服务系统的需求分析主要对系统总体架构以及功能模块的设计，通过建立E-R模型和数据库逻辑系统设计完成了数据库系统设计。

五、城市政务在线服务系统详细设计与实现

城市政务在线服务系统的详细设计与实现主要是根据前面的城市政务在线服务系统的需求分析和城市政务在线服务系统的总体设计来设计页面并实现业务逻辑。主要从城市政务在线服务系统界面实现、业务逻辑实现这两部分进行介绍。

5.1用户功能界面

5.1.1前台首页界面

在普通用户在登录后，可以在首页看到个性化的推荐内容，包括首页、通知公告、新闻资讯、个人服务、服务好差评、我的账户、个人中心等。首页还提供了快速导航链接，前台首页界面展示如下图所示。

图5-1 前台首页界面图

5.1.2用户注册界面

不是城市政务在线服务系统中正式用户的是可以在线进行注册的，当填写上自己的账号+设置密码+确认密码+昵称+邮箱+手机号+身份+用户姓名+用户性别等信息后再点击“注册”按钮后将会先验证输入的有没有空数据，再次验证密码和确认密码是否是一样的，最后验证输入的账户名和数据库表中已经注册的账户名是否重复，只有都验证没问题后即可用户注册成功。其用户注册界面展示如下图所示。

图5-2 前台用户注册界面图

5.1.3登录界面

城市政务在线服务系统中的前台上注册后的用户是可以通过自己的用户名+密码进行登录的，当用户输入完整的自己的用户名+密码信息并点击“登录”按钮后，将会首先验证输入的有没有空数据，再次验证输入的用户名+密码和数据库中当前保存的用户信息是否一致，只有在一致后将会登录成功并自动跳转到城市政务在线服务系统的首页中；否则将会提示相应错误信息，登录界面如下图所示。

图5-3登录界面图

5.1.4个人中心界面

个人中心：个人中心是用户的个人管理界面，用户可以在这里查看自己的个人首页、服务申请、服务进度、收藏等内容。方便用户随时掌握自己的项目动态。个人中心界面如下图所示：

图5-4个人中心界面图

5.1.5个人服务界面

个人服务：人服务是管理员发布的各种服务项目，用户可以查看或者点击服务申请，也可进行点赞、收藏、评论。个人服务界面如下图所示：

图5-5个人服务界面图

5.1.6新闻资讯界面

新闻资讯：新闻资讯页面汇集了各类新闻动态，用户可以通过阅读新闻了解更多关于知识。并对喜欢的新闻信息点赞收藏。新闻资讯界面如下图所示。

图5-6新闻资讯界面图

5.1.7服务好差评界面

服务好差评：服务好差评为了给用户对管理员发布的各种服务项目进行点赞、收藏、评论。服务好差评界面如下图所示。

图5-7服务好差评界面图

5.2管理员功能界面

5.2.1系统用户界面

系统用户：系统用户功能允许管理员对平台用户进行分类和权限设置。管理员可以添加、查询、重置或删除注册用户的用户账号，这一功能确保了平台用户信息的准确性和用户操作的规范性。系统用户界面如下图所示：

图5-8系统用户界面图

5.2.2系统管理界面

管理员在“系统管理”页面中可以对前台发布的轮播图进行增删改查的操作。系统管理界面如图所示。

图5-9系统管理界面图

5.2.3服务分类管理界面

服务分类管理：管理员可以查看、添加、重置和删除服务分类信息，包括服务类型、创建时间、更新时间等。服务分类管理界面如下图所示。

图5-10服务分类管理界面

5.2.4个人服务管理界面

个人服务管理：管理员可以查看、添加、重置和删除个人服务信息，包括服务编号、服务项目、服务类型、服务机构、服务人员、服务时间、服务范围等，还可查看评论。个人服务管理如下图所示。

图5-11个人服务管理界面

5.2.5服务申请管理界面

服务申请管理：管理员可以查看、重置和删除服务申请信息，包括服务申请用户、用户姓名、申请日期、申请说明、申请材料、审核状态、审核回复等，还可跟进服务进度。服务申请管理界面如下图所示。

图5-12服务申请管理界面

5.2.6服务好差评管理界面

服务好差评管理：管理员可以查看、添加、重置和删除好差评信息，包括服务编号、服务项目、服务类型、服务机构、服务人员、公式日期、评价等级、服务内容等，还可查看评论。服务好差评管理界面如下图所示。

图5-13服务好评管理理界面

六、系统测试

系统的前台、后台、数据库完成以后，这个系统才算是完成了一半，我们在这之后要对系统进行最后的一个阶段，那就是测试了，测试对一个系统来说是非常重要的，有的时候开发完一个系统，如果测试不合格的话，这个系统是没有办法进行投入使用的，所有我们要用测试对系统的功能进行检验，把不完善的功能尽量完善，把出现的bug解决掉，然后给用户呈现出一个完美的系统。通过对系统最后一步的测试，使得开发人员对自己的系统更加有信心，更加积极的为后期的系统版本的更新提供支持。

6.1系统测试的目的

一个系统测试的目的就是检验系统在真正的工作环境、条件下是不是能够正常运行，各种功能能不能符合设计的要求，通过测试发现系统当中存在的一些潜在的错误，然后对系统进行改进，使得系统最终以完美的形式展现给用户，提高用户使用过程中的体验度，真正达到项目的实际使用目的。

6.2测试用例

6.2.1评论测试

评论测试用例如下表所示。

表6-1 评论测试用例

测试用例编号	YL_03
测试用例名称	系统使用者进行在线交流
测试用例描述	使用者输入交流标题、内容等信息
系统入口	浏览器
步骤	预期结果	实际结果
输入完整的评论标题和内容	提示“评论成功”，并进入系统	预期结果
不输入的评论标题和内容	提示“请输入完整”	预期结果

6.2.2创建数据测试 

在系统中，创建功能也是基础功能之一，因此创建功能的测试很有代表性。在此章节主要列举在创建时各种情况下系统结果的测试。由于系统涉及创建功能操作过多，因此将多处统称创建功能。

创建数据用例如下表所示。

表6-2 创建数据测试用例

测试用例编号	YL_05
测试用例名称	系统使用者进行创建数据
测试用例描述	使用者输入要创建的数据
系统入口	浏览器
步骤	预期结果	实际结果
输入完整并且格式正确的数据	提示“创建成功”，并显示所有数据	预期结果
核心位置数据但非必要位置不输入数据	提示“创建成功”，并显示所有数据	预期结果
核心数据位置不输入数据	提示“创建失败”	预期结果

6.2.3修改数据测试 

在系统中，修改功能是系统主要实现功能，因此修改功能的测试很有代表性。在此章节主要列举在修改时各种情况下系统结果的测试。由于系统涉及修改功能操作过多，因此将多处数据表记录修改和状态修改统称修改功能。

修改数据用例如下表所示。

表6-3 修改数据测试用例

测试用例编号	YL_06
测试用例名称	系统使用者进行修改数据
测试用例描述	使用者对可修改的数据项进行修改
系统入口	浏览器
步骤	预期结果	实际结果
将现有数据修改成正确的数据	提示“修改成功”，并显示所有数据	预期结果
将现有数据修改成错误的数据	提示“修改失败”	预期结果

6.2.4查询数据测试 

在系统中，查询功能是使用系统使用最多也是最基础的功能，因此查询功能的测试很有代表性。在此章节主要列举在查询时各种情况下系统结果的测试。

查询数据用例如下表所示。

表6-4 查询数据测试用例

测试用例编号	YL_05
测试用例名称	系统使用者进行查询数据
测试用例描述	全部查询以及输入关键词查询
系统入口	浏览器
步骤	预期结果	实际结果
界面自动查询全部	显示对应所有记录	预期结果
输入已存在且能匹配成功的关键字	显示所查询到的数据	预期结果
输入不存在的关键字	显示数据界面为空	预期结果

6.4测试结果

在本章节对城市政务在线服务系统进行了测试，并对系统中的部分功能进行了用例分析，能够发现系统还是比较稳定的，系统的所有功能基本可以实现，能够满足管理员和用户的需求。通过测试可以看出在系统的运行过程中，其功能完整，对于输入的错误信息，能够把错误信息提示出来，方便用户操作的时候发现自己输入的信息哪里有错误，进而进行改正，而且系统界面都设有导航栏，操作非常便捷，不需要对使用者进行任何培训，对于企业来说是一个很有价值的系统。

结论

经过深入细致的研究与分析，我们证实了城市政务在线服务系统的可行性与实用性。这一系统通过融合Java的强大编程能力与MySQL数据库的稳定性，实现了高效、便捷的实验信息管理与交流服务。

在本次项目开发过程中，我们深刻体会到不断学习和实践的重要性。在初期，我们遇到了页面布局不美观、数据库连接不稳定、数据传递出错等一系列问题，但通过团队成员的共同努力和不断尝试，我们逐渐攻克了这些难题。在这个过程中，我们不仅积累了宝贵的经验，还学会了如何从复杂的情境中寻找最佳的解决方案。

我们认识到，虽然理论知识是基础，但实际操作中每个人对编程逻辑和数据处理的理解会有所不同。因此，实践成为了我们探索最佳方法的关键。通过不断的实践，我们提高了自己的编程技能，增强了解决问题的能力，这将对我们未来的职业生涯产生深远的影响。

在开发过程中，我们参考了众多相关领域的成功案例，结合实际需求，不断优化系统功能。尽管当前系统还存在一些不足之处，但我们相信通过不断的学习和改进，我们能够不断提升系统的性能和用户体验。

总体而言，城市政务在线服务系统具有广阔的市场前景和应用价值。经过严格的测试和运行验证，该系统在功能完整性、界面美观度和操作便捷性等方面均表现出色，技术上也已相当成熟。我们期待这一系统能够在未来的城市政务在线服务系统中发挥重要作用，为用户提供更加高效、便捷的实验系统。

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致  谢

大学的学习生活在这个季节将结束，但是在我的生命这仅仅只是一个逗号，我将面对的旅程的另一个的开始。通过这次毕业设计的整个开发过程，从需求分析到具体功能实现，再到最终测试和维护的理解有了很大的进步，让我对系统开发有了更深刻的认识，对我个人的实践能力和解决问题的能力，都有了很大的帮助。这是这次毕业设计最大的收获。

首先要感谢我的指导老师，他在论文写作上，给予了我各种无私的帮助，治学严谨，严格要求，使我获得了很大的收获。老师深厚的理论知识和丰富的实践经验，都深深的影响到我，在这方面，我谨表示衷心的感谢。

其次，我还要对所有的老师和同学表示感谢，他们在我学习的过程中，都积极的提供了很多帮助，无论是专业知识，还是实践操作技能，也能够让我在论文写作中，遇到的一些难题迎刃而解。

最后，对阅读和评审本论文的各位老师表示衷心的感谢!

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