中国电信,你为何不提高上门服务人员的专业素养?

一件让自己哭笑不得的事情

这周报了LAN,电信客服说36小时后即可安装,交了杂七杂八的捆绑费等.预装费208元.第二天就有业务员打电话给我说要过来装宽带,我想这效率真是快,以前别人说电信的怎么坏都是骗人的.我说星期六下午过来装吧,那个人说行.

.......................星期六下午等到半夜了都没有人来装,打了10000打了N个了都说我们要反应,请您等一下.

第二天早上来了一个业务员说自己装宽带,我让他装,装了半天都没有通,我让他测线,他用测线仪测了半天都是236线通,1不通,郁闷死了. 他说自己倒霉,我心想"我倒霉"  然后这小子说我电脑不行,我说这和电脑有什么关系呀.我问他装了多少部宽带了,他说自己已经装了上千部了.我晕死呀.然后他说我家的预埋网线是坏的,不通,粗的,水晶头做不起来.我靠.然后他用线直接接,接了半天也不行,我看了他带来的标准线是八色的,我家预埋线是四根有色四根全白的,估计这小子不懂,然后他和我说坏的.我当时也没有注意,然后我用本本让他在户外的那个拉进来的线测,那根线是标准的八色线,他非常熟练的接好然后拨号就拨上去了.我晕死啊!他就一口咬定说我的预埋线坏了.我当时给蒙了. 然后从阳台拉网线进来.......这B走了,而且拆开的盖都没有装上. 我下午越想越不对,然后一怒之下把他拉的线全给拆了,因为我非常非常的怀疑这个人的技术能力,所以为之. 说干就干,买了网络钳,水晶头,测线器. 干了几个小时,终于接通了. 我真想骂这小子,靠.--------------------中国电信,请你一定要培养上门服务的人员的专业素养,不要为了省几个钱就来忽弄咱们老百姓呀.

错的不是这拉宽带的人,错的是中国电信的人,我在反馈表上签了名写了非常满意,大家都不容易,就中国电信最容易.

靠~~~~~~~~~~~~~`