IT交付团队相关岗定位

常见岗位

售前:售前工程师 -> 售前解决方案架构师 -> 售前部门长(售前总监)

交付:实施工程师 -> 项目经理 -> 项目集经理 -> 项目总监

  • 项目经理、项目助理 = 范围、进度、质量、成本...
  • 实施组 = 实施、数据
  • 运维组 = 客服、
  • 定制类项目也类同产品团队

产品:需求分析师(BA)、产品经理、视觉与交互设计师等,详见https://www.zhihu.com/question/19755316

  • PM组=产品需求输出+项目进度把控+半个交互设计
  • UED组=UI设计+半个交互设计+部分平面设计
  • RD组=客户端开发(安卓、iOS)+服务端开发+WEB前端开发+半个运维
  • QA组=所有项目的质量把控+部分运维工作

研发:开发工程师 -> 技术经理

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需求分析师

主要是项目前期采集项目需求,分析项目实施可行性,整理客户需求提供给开发人员的。

  • 需求对接及调研:根据产品规划和业务需求,在产品线/项目中细化形成产品需求、研发需求
  • 需求分解及设计:负责产品线及项目中的需求分析和细化,形成能够指导研发/测试的产品研发需求和交互流程,完成高保真原型设计
  • 需求跟踪:全程跟踪产品需求的研发实现情况、质量情况和发布情况,收集意见建议对产品持续改进
  • 团队协作:与业务、研发、质控、交付、运营等团队密切配合,保障产品落地

一般需要如下技能:

  1. 文档书写能力,包括word、ppt等。
  2. 会使用建模工具,画对应的UML图、原型图。
  3. 逻辑分析能力。
  4. 对相关业务必须十分熟悉。

需求工程师最终是要转向售前工程师,建议先从需求工程师干起,这样底子会厚一点,对业务层面,技术层面的东西也会更了解,等到业务基础打好了,退可做售前工程师,进可做行业分析师,咨询师。

 

售前解决方案架构师

0、行业研究、竞品分析:研究最新智慧城市发展动态、最新科技和咨询案例,研究百度相关产品,完善咨询工具及咨询方法,协助建立智慧城市解决方案业务资料库(软件、硬件、平台、应用等多维度)

1、配合销售人员拜访用户,了解用户的项目基本情况,向用户介绍公司和公司的产品,与用户建立起良好的关系。

2、销售人员在用户招标前,引入售前技术支持人员,与用户进行技术上的交流和沟通,了解用户在项目上的需求。

3、用户发招标书,售前人员根据招标书的要求,结合前期与用户交流的情况,编写投标书。

4、参加招投标会,进行技术、商务上的讲解和答疑。

5、参加商务和技术的谈判,起草项目商务合同和技术协议书SOW。

 

目标:全程商务推进路线图,促进成交。

能力模型:

一是体系化的方法论(包括商务推进);

二必须具备较宽的知识体系,包括管理、技术和业务方面的知识,特别是要熟悉自己的产品;

三是良好的综合技能,包括各类工具的应用,如计划、调研、交流、方案编写、方案展示等技能;

此外还需要强调的是态度。

 

技术经理

架构师(项目开发负责人)

1.牵头UI 、需求分析师 、前端 、后端 、测试、二线运维。负责编制研发人力资源需求计划评估研发工作量 。分解技术、模块和 分工设置研发排期 完成产品研发 把握研发 进度和质量。控制研发人员、外包人员项目内代码权限 ;
2.分析产品 项目需求 主导技术架构、分解技术模块和分工、负责系统重构级优化方案、技术选型;
3.组织并带领团队对技术难点进行攻关、对技术风险进行评估;
4.理解产品项目需求,组织人员进行需求分析;

 

产品经理

http://www.woshipm.com/zhichang/3472897.html

 

区别与联系

一个偏技术层面,一个偏销售层面。

需求更重要的是与研发技术打交道,依托技术,偏重产品。

 

售前工作更偏重外勤,需要更多参与招投标的工作,文档能力更强,沟通协调能力也更强,抗压能力也是。

售前更前期和宏观一些,对市场,对已产品功能的需求做分析的职业针对整个市场,宏观的调查。

售前工程师是针对客户,对个别客户提出的技术性问题的询问做以解答和设计。

 

至于基础,比如懂产品、懂客户需求、懂心理学等等都是共性的,多多益善,那属于怎么组合的问题。

https://www.bkw.cn/tzfxks/ask/1489468.html

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