创建信息时代组织
在不损害控制的前提下,应该计算速度。
在
20
世纪
90
年代的吵闹中,速度的价值被计算了进来。新的产品必须更快出台,订单完成的周期被大大缩短,经理们被要求去创建可以扭转乾坤的组织。但我们知道,从容不迫也有它的好处。一个司机以每小时
5.5英里的速度沿着高速公路急行时受重伤的概率,要比他以每小时5
英里的速度蜿蜒行驶时高得多
.
你必须马上做出正确的决定
;
根本没有错误的余地
.
这时候
,
技能和专业知识很重要
,
尤其是在处理无法预测的情况是更为重要
.
你必须不停地保持警惕
,
而且道路的交通法规也必须是明确无误
.
同时还得相信其他司机不会给你带来危险
.
在一次冲撞事件中
,
安全网
(
比如保险带、气囊
)
也可以最大限度地减少你的受伤程度。简而言之,我们开得越快,保持对汽车的控制也越重要,难度也越高。同样,快速运转组织中的经理们,面对的也是相同的困境。步子迈得越快,越需要控制商业运行,以及清晰界定和执行“道路法规”。
(
重要的是必须注意
,
高速公路既有最高限速
,
也有最低限速
,
在快速行驶的世界中
,
开得太慢同样也是非常危险的
.)
。
让灵活、创新和控制最大化
20
世纪
90
年代,经理们必须认识到,组织控制是通过两个密切统一的过程组来决定的。操作过程是一系列活动,用来确定公司如何设计、生产、配送、市场、销售以及支持公司产品和服务。管理过程也是一系列活动,通过这些活动,公司可以确定战略方向并协调和控制执行该战略的操作过程。由此可见,为保证组织的控制,操作和管理过程必须是流线型的,同时也必须是统一的,按时间顺序排列的。