品牌商代理商经销商


品牌商(brand owner):具备自有品牌的供应商。关键点在品牌(brand)。
品牌是干什么的?品牌具有两大功能:一是把自己跟其他竞争者进行区分,二是给消费者留下长期、深刻的印象。
品牌商就是具备自有品牌的供应商,品牌商不同于OEM、杂牌军。
举个例子,夏天来了,天气炎热,美味人生健康食品有限公司伺机推出“豆帝煮”牌杯装绿豆沙冰,并注册了相关商标。他们的产品迅速占领市场,享有一定的认知度和美誉度。
美味人生就是品牌商;如果它把“豆帝煮”的生产环节外包给天天乐食品加工厂,天天乐就是“豆帝煮”的OEM;而市面上随之出现的“豆帝烧”、“豆帝主”、“豆帝王”等跟风山寨品牌、甚至无品牌产品,都可以算作杂牌军。
当然,也许有一天,山寨品牌中会涌现出一些个做大做强的;到那个时候,它们就可以咸鱼翻身,自己也成为品牌商了。


<img src="https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/3e9d68e24a80fe5771dc90300cba7d72.png" data-rawwidth="256" data-rawheight="256" class="content_image" width="256">厂商(manufacturer):拥有厂子的供应商。关键点在manufature。 厂商(manufacturer):拥有厂子的供应商。关键点在manufature。
严格说来,上边的定义不够严谨。说到厂商,通常它具备两个特征:一是生产、制造,二是规模较大、工业化。
厂商是工业革命的产物,在此之前,人们从事生产、制造,严重依赖于人力和手工,最多只能达到作坊、工坊的级别,只有工匠和手艺人;工业革命之后,生产力获得极大解放,诞生了工厂这种怪物级别的场所,于是才有了产业工人。
所以,提到厂商,往往自带大规模、生产这两个属性,厂商不同于贸易商、服务商。
厂商跟贸易商的区别在于,前者是负责生产的,后者不负责生产,只管买进卖出,相当于二道贩子;
厂商跟服务商的区别在于,前者的产品是有形的,后者的产品是无形的。


<img src="https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/2c168d3ef5255a1833a4c6517a07bc15.png" data-rawwidth="512" data-rawheight="512" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="512" data-original="https://pic4.zhimg.com/1db84fc306b0379f2dc676e6e567822b_r.png">经销商(dealer):以交易为生的人(或组织)。关键点在经销(deal)。 经销商(dealer):以交易为生的人(或组织)。关键点在经销(deal)。
从本质上说,经销商就是二道贩子,他只做买卖、不管生产。
然而,跟其他二道贩子相比,经销商又有一些不同,那就是他的经营和管理能力。
现实中,厂商往往没有办法完全凭借自己的力量把产品送到消费者手中,这个时候,就需要借助各种传输手段和工具;这些传输手段和工具,就叫做渠道(channel)。
经销商是渠道中重要的一环。他们通常是雄霸一方的豪强,熟悉某个区域的市场动态,能够划地为界、占山为王。实力雄厚的经销商,在面对厂商的合作要求时,往往比较强势,例如沃尔玛、家乐福、4S汽车店等。
对于经销商而言,重点在经营,销售是其次。


<img src="https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/f3703506a504255693f47d52a6c64e4d.png" data-rawwidth="512" data-rawheight="512" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="512" data-original="https://pic1.zhimg.com/fa879e70cbf6718384ff54432d898a58_r.png">代理商(agent):获得商家授权,负责处理与消费者关系的人(或机构)。关键点在代理(agent)。 代理商(agent):获得商家授权,负责处理与消费者关系的人(或机构)。关键点在代理(agent)。
这里要分两个方面说。如果商家是厂商,提供的是有形的产品如洗衣机,代理商的角色跟经销商比较类似,主要是代替厂商向消费者提供产品、完成销售。有的代理商还要负责售后服务、维修维护等工作。
如果商家是服务商,提供的是无形的产品如保险,代理商的角色则更像是中间人,俗称“中介”。他的主要职责包括与消费者相关的一系列工作,例如介绍说明、推介宣讲、问询答疑、签订合同、后续跟进、处理投诉等。基于服务的代理商要比基于产品的代理商更为复杂,他们与消费者之间,除了一般的商务关系之外,往往还存在着法律关系。
代理商的重点在于授权、许可。与商家相比,他们一般处于弱势地位。



<img src="https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/21d00078bfc23b38d565680dc6404b64.jpeg" data-rawwidth="225" data-rawheight="225" class="content_image" width="225">分销商(distributor):从经销商处拿货、进行分发销售的人(或组织)。关键点在分销(distribute)。 分销商(distributor):从经销商处拿货、进行分发销售的人(或组织)。关键点在分销(distribute)。
这个就比较简单了。经销商是二道贩子,分销商就是三道、四道、甚至五道贩子。
这种情形,常见于市场需求量巨大、消费者分布广、运输层级多的产品。以近几年异常火爆的某罐装饮料为例,厂商把饮料生产出来,召开全国招商大会,各地有实力的经销商纷纷报名参加。宏发贸易有限公司获得华南区经销商资格,他就是厂商在华南区的代表。广东顺顺发商贸有限公司找到宏发,获得了在广东省销售该饮料的资格。于是,顺顺发从宏发拿货、接受宏发的管理和领导,顺顺发就是宏发的分销商。广州吉利糖酒贸易有限公司找到顺顺发,获得了在广州市销售该饮料的资格,那么吉利就成为了顺顺发的分销商。以此类推。
分销商的重点在于分发,把商品从高一级的区域向低一级的区域派送。


<img src="https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/33ca3c5b07cd52a9d82419a0df272200.png" data-rawwidth="512" data-rawheight="512" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="512" data-original="https://pic4.zhimg.com/6b5792ba7502a330bb685ac5262fc6a7_r.png">电商(E-commerce):电子商务。借助电子计算机网络、特别是互联网,完成产品和服务交易活动的模式。关键点在电(E)。 电商(E-commerce):电子商务。借助电子计算机网络、特别是互联网,完成产品和服务交易活动的模式。关键点在电(E)。
电商分为广义和狭义。广义的电商(E-business)包括利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。狭义的电商(E-commerce)侧重于交易,也就是买卖。这里咱们只说狭义的。
电商发展很快、变化也很多,根据角色不同,可以大致划分为三类 ——
1.平台。只负责提供场地、管理、支持等保障,自身不参与买卖活动,相当于集市,例如阿里巴巴、天猫等。
2.自营店铺。由商家自己或委托第三方建设,负责宣传、推广、销售、服务等,绝大多数仅提供自家商品,相当于把线下的门店搬到线上,例如香奈儿官网、企业商城等。
3.入驻商户。进入平台、开展经营活动的商家,包括单位及个人,相当于集市的摊主,例如亚马逊入驻商家、淘宝店主等。
对于电商,最直接、最暴力的理解就是,互联网相当于创造了一个新世界、新次元,电商就是在这个新世界、新次元里从事商业贸易活动的人们。



<img src="https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/1b4ed7c83f8b4c8dfa338bcbdb0ed8dd.jpeg" data-rawwidth="626" data-rawheight="626" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="626" data-original="https://pic4.zhimg.com/3870b6e6cdf662dace654ca36ec6c48b_r.jpg">微商(SN E-commerce):社交网络版本的电商。利用社交网络开展商业贸易活动的模式。关键点在微(SN)。特指利用微博、微信做生意的人。 微商(SN E-commerce):社交网络版本的电商。利用社交网络开展商业贸易活动的模式。关键点在微(SN)。特指利用微博、微信做生意的人。
微商跟电商的最大区别在于,微商的土壤是社交网络(SN)。社交网络天然带有媒体属性,这个特征是传统电商所不具备的。这就意味着经营方式和游戏规则的改变。
电商的玩法基本上还是遵循了线下生意的传统模式:找到客户、吸引客户、说服客户、服务客户,重点还是在“交易”;微商的玩法有大大的不同,无论是微博的明星效应、粉丝经济,还是微信的熟人买卖、朋友圈经济,决定微商成败的因素,已经从“交易”本身,悄然转移到了“社交”。
电商的生意,基本上还是比较纯粹的买卖、消费,而微商的生意,越来越倾向于人情、消遣。
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