周末两天参加了《打造高绩效团队》的课程,其中提到海滩球模型会议法,在使用后,觉得非常高效。故将过程记录下来,供大家参考学习。
1.工作准备
展开团队对话之前,先要确定自己已完成下列事项
1)填妥【海滩球准备表】,确定自己针对要做的决定、要规划的策略、要评估的机会或要解决的问题,已清除写下所有的内容。
2)邀请会受到影响的人,以及或者你需要听取他们观点的人来参加(包括决策者、客户与外部专家)。在邀请函中,要让每个人都明白要讨论的议题,此议题的重要性,以及你希望了解他们的观点。
3)把需要被检阅的资料以【邀请函】的方式发送出去发送给相关【邀请人】。
邀请函模板:
1.要讨论的议题
2.此议题的重要性
3.你希望了解他们的观点,看他们认为该如何解决问题。
应该邀请谁
1.会提供不同而且有建设性意见的人
2.最接近议题工作的人
3.客户或者投资者,赞助或者帮助你的人
4. 其他部门的人或者新人
5.局外人(外部专家或者顾问)
海滩球准备表
2.开会中发言讨论
在会议召集中,开场白和会议中的发言是非常重要的,可以按照固定套路进行发言,可以起到事半功倍的效果。在会议中做出决定或采取行动后,记得回头通知大家,同事让大家了解最后的结果,以及接下来会怎么做。
开场白
我的观点不一定是对的
正如同这个海滩球一样,我只看到蓝色的这一面
请告诉我漏掉的颜色是什么?
把你看到的颜色分享出来
从我右手边的伙伴开始
会议发言流程模版
1. 感谢每个人的参与
2.发给每个人一份【海滩球准备表】,从头到尾说明一遍让众人的注意力与相关资源都能够聚焦在讨论主题上(如果能提出问题所在,那么问题就容易解答了)。像团队说明,如果今天就要做出决定的话,你倾向做出什么样的决定。
3.向团队成员说明,你希望了解他们的观点,尤其是和你所见不同或所倾向的方向不同的意见,切记:这是对的;这是对的;这是对的。
4.确认自己听到每个团队成员的心声。
如果有人说:【我不知道,】记得追问【如果你知道的话,会是什么状况?】,
如果有人说:【我没有什么要补充的。】记得追问:【如果一定要补充的话,你会补充什么?】
如果你不确定某人的评论是什么意思,或者有些评论意见似乎不太完整,记得说:【请再说得更详细一点。】
5. 等你听完所有团队成员的意见,对话似乎进行差不多时,请每个团队成员针对这个问题写下剪短的答案:【如果你是我,你会怎么做?】
6. 请每个人把自己的答案大声念出来,除了【谢谢】之外,不要做其他任何回应。
7.等每个人都说完自己的答案之后,把你听到的内容说给他们听,然后问:【还是没有什么重要的地方是我忽略掉的?】
8.感谢每个人的贡献,告诉大家你准备采取的行动,以及准备采取行动的时机。
9.请大家把自己的名字写在自己的答案之上,然后把答案交个你,以便你需要更多资讯时,可以进一步回头询问
10.等你做出决定或采取行动后,记得回头通知大家,同事让大家了解最后的结果,以及接下来会怎么做。
3.会议实践
在实际会议中,新手刚开始时可以采用简化版的流程更容易开展会议。
1. 开场白(说海滩球准备表及秀出海滩球)
2.大家轮流表达(如果有不一样,会怎么样?)
3.眼神接触、点头、复述(每个人都表达自己的意见,也挺晚别人的看法)
4.询问:【如果你是我,你会怎么做?】做记录,别说话
5.让每个人说出他的建议后,只说【谢谢你】
6.有决定当初说出来,需要更多的时间考虑,当场定下时间点,并履行通知。
海滩球会议模型,是一个高效的会议召开形式。需要在实际中多使用才能够更好的掌握其技巧。