互联网企业ToB转型质量保证四个基本点｜ToB和ToC差异四个差异

刚加入互联网企业时，有两个事情让我印象深刻，并给我很深的思考，

1.互联网企业做性能测试时，一般10分钟左右就完成测试，而传统企业性能测试时间大多在几个小时，有什么甚至要做到7*24小时，为什么会这样呢？到底是什么原因导致有这么大的差异？

2.另外一个事情是刚到金融不久，开发金条项目，第一个版本上线的是借款，第二个版本上线的是还钱（大概2周后），后续的版本逐渐上线的合规风控等。这个事情当时给我一个很大的震撼，互联网企业不讲规则，原来还可以这么玩！

为什么有这么大的差异呢？需要从客户（用户）自身的组织目标、人员能力、技术等方面进行分析。本文主要通过分析ToC和ToB之间的差异，探索互联网企业向ToB转型质量保证工作着力点和抓手。

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ToB和ToC四个根本差异

面向互联网企业的ToC和面向传统企业的ToB有诸多不一样，通过个人多年总结实践及思考主要有四个不同，组织目标不同、客户（用户）不同以及技术架构不同，技术架构差异进一步分化体现技术能力的差异和运营（运维）能力的差异。

1）组织目标不同

传统ToB企业大多肩负着国计民生，如金融、电信等企业，组织目标以安全稳定为第一要务。基于安全稳定这一目标，在企业文化、组织流程、技术选择时都会相对保守，一般会选择既要业务发展又要组织稳定的考核与协作机制。

2）客户（用户）不同

传统ToB客户对象多为有一定专业能力的人群（如银行业的柜员、业务员等），客户在某一领域具有专业的知识和业务能力，可以是领域专家，他们对交付的产品除了要求像互联网产品那样简单易用，还要求交付系统符合领域内的业务规则和逻辑。这要求在ToB产品需求调研时，要更为深入的调研，在交付过程要保持持续沟通，以确保产品能够高质量的交付。

3）技术架构不同

传统ToB企业，早在上个世纪70、80年代就开始对其核心能力进行信息化改造升级，有部分企业核心系统一直还在使用。这些较老的技术架构，一则是相对互联网新兴技术来说显得比较落伍࿱