領導力從小處開始

什么样的人才是最好的领导人？这真是一个很难回答的问题。

好多人都以为Leadership（领导力）是职衔赋与的，像名片上董事长、总经理的头衔所带来的权力。也有人认为在办公室的门上或办公桌上的牌子上刻的部长、总裁字样，足以让同事们遵从他的想法，照他的话去做。

这二十年来领导方面最大的改变就是，威权式的领导已经一去不回了。有范例可以追溯到更早的年代。

你看艾森豪威尔将军，他没有打过什么仗，但却可以担任盟军最高统帅，挥军登陆诺曼底，赢得大战胜利。

艾森豪威尔没有任何耀眼的学历或学位，只是军校毕业，但他却可当上美国著名学府哥伦比亚大学的校长，与很多博士校长比起来毫不逊色。

艾森豪威尔没有做过市长、州长、部长或国务卿，但他可以做总统。将美国总统任期明订为八年的是他；让州政府能为自己的州做更多决定的也是他。

艾森豪威尔在领导力方面特色是什么？

●真心地给别人重要感
他在巡视部队前会先看他们的名单和照片。于是在集合时，他可以叫出很多部属的名字，让人觉得好温馨、好振奋。

●态度控制：
工商业界的高阶主管能做好态度控制已经很不容易了。将军、官员更是困难。有一位少尉军官飞行员在菲律宾对他的长官艾森豪威尔大吼大叫，艾森豪威尔却面带微笑地走开了，令这位小少尉难堪不已。艾森豪威尔自认态度控制影响他一生甚巨。

●充满自信：
艾森豪威尔做了十一年的中校参谋，在办公室里做幕僚工作，但带兵机会来临时却毫不迟疑。人要相信自己有潜力，能做很多重大的事，能把从没有做过的事做得很好。自信与他后来的发展也很有关系。

●保持弹性：
艾森豪威尔当选总统后，去拜访他的老长官麦克阿瑟将军。一点都不计较礼数。获共和党提名时，主动与塔虎特（William Taft）和好，得到了保守派党员的支持。重要的是，他在做这些事时觉得很快乐。

●常带微笑
艾森豪威尔予人印象深刻的是他的笑容。
笑容不但让同事更愿意接近，让你更有亲和力，笑容也是热忱流露在外的特征。别人常以此来决定要不要跟我们在一起，要与我们互动到什么程度。

谈到这里，有人可能觉得这都是些小事。其实，人的一生多半是由小事积和而成的。

领导力亦复如此。你愿意小处着手吗？