产品经理必修课（2）：找到产品核心价值

在刚开始做产品的时候，我心里想到的无非就是找到需求做功能，做完了再找新的需求做功能，以为产品经理就只是不断发现需求、不断实现功能的人。后来，遇到很多前辈，他们都会提到“核心价值”这件事，起初我很不理解：只要满足用户的需求，不就都是有价值的吗？

经过了几年的成长，我终于意识到了核心价值的意义。

产品经理的经典书籍《用户体验要素》里提到了产品设计的多个层级，提出了Web时代互联网产品要自下而上设计的概念，即使到现在移动互联网时代都不算过时。

图2-1展示的就是用户体验要素的模型。虽然模型里用的词是“用户体验”，但在完整的产品设计上，这也是合情合理的一套方法论。核心价值其实就是战略层里包含的目标，也是最基本的底层支撑。要设计的功能，都要基于这个价值去做。

找出核心价值的原因有三：

第一，发现核心价值，能够选择综合考量下来最优的功能。能够创造价值的功能很多，但核心价值意味着对产品来说，这样的功能性价比最高，或者是最受用户认可、最有商业价值、对公司最有利。

第二，基于相同的核心价值设计的功能，逻辑统一。逻辑一致的功能可以互为补充，用户群体相似、需求也相似，能让价值产生增益。而零散的功能，成本高，往往吃力不讨好。

第三，有单一的核心价值能够让用户对产品产生认知。想要依靠多种价值打动用户在初创阶段往往特别困难。产品起初强调核心价值和核心功能，可以让用户更理解这个产品能解决什么问题。很多产品是大杂烩，用户可能都发现不了自己想要的功能，因此很快就流失了。

那么，怎样去找到核心价值呢？什么样的功能才算是体现了核心价值呢？核心价值的定义应当是，离开了它，产品就不能真正解决用户的实际问题。

虽然说起来，解决问题好像是天经地义、顺理成章的事情，就像饿了就给食物，冷了就多加衣服一样简单，但对应到产品设计上会变得复杂很多。产品经理在这中间，如果不做充足的分析，那么就会出现并没有解决问题的情景。

这确实不是空口无凭的担忧。我见过很多创业者，他们很多也都很有经验、精力充沛，在产品设计上也做了很多考虑。一些比较理想主义或者有追求的创业者，也会在产品上体现自己的风格和品位，让整个产品的气质跟其他产品不同。这些创业者很多都是熟读各种精彩的创业故事、也深谙各种成名前辈所讲的高大上的概念和思路。他们会吸收很多关于怎样包装、如何吸引用户这样比较表层的知识。这些知识本身是没有问题的，但会让大家把注意力从真正需要关注的地方转移掉，不去试图真正解决用户的问题，而是只考虑怎样做得精美。

这是太多创业者会遇到的误区。他们做出来的产品往往在给别人看的时候，人人都说好，也容易讲故事，可以有很多有意思的小点子、小故事分享给大家，但是唯独缺了一样最重要