springboot+vue广汇汽车客户管理信息系统【程序+论文+开题】-计算机毕业设计(1)

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开题报告内容

研究背景

随着汽车市场的不断扩张与竞争的日益激烈，客户关系管理（CRM）已成为汽车企业提升核心竞争力、增强客户忠诚度的关键所在。广汇汽车作为国内领先的汽车服务集团，旗下拥有众多品牌汽车的销售与售后服务网络，面临着如何高效整合客户数据、优化服务流程、提升客户满意度的挑战。当前，信息化技术的发展为汽车行业带来了新的机遇，通过构建完善的客户管理信息系统，可以实现对客户全生命周期的管理，从汽车销售、保险购买、维修保养到售后回访等各个环节实现无缝对接，进而提升企业的运营效率和市场响应速度。因此，设计并开发一套适合广汇汽车实际情况的客户管理信息系统显得尤为重要。

研究意义

本研究旨在通过开发一套集成化的广汇汽车客户管理信息系统，实现对客户资源的全面整合与精细化管理。其意义在于：一方面，该系统能够帮助广汇汽车建立以客户为中心的服务体系，通过数据驱动的决策支持，提升服务质量，增强客户粘性；另一方面，通过自动化处理日常业务，如销售订单管理、维修保养预约、客户回访跟踪等，有效减轻员工工作负担，提高工作效率，降低运营成本。此外，该系统还能助力企业深入分析客户行为，挖掘潜在需求，为产品开发与营销策略制定提供有力依据，进而推动企业的持续发展与创新。

研究目的

本研究的主要目的是针对广汇汽车当前客户管理现状，设计并实现一套功能全面、操作便捷、安全可靠的客户信息管理系统。该系统旨在通过集成员工管理、回访记录、购买车险、维修保养、汽车销售、客户及车辆信息等多功能模块，构建一个全方位、多层次的客户关系管理平台。具体目标包括：实现客户信息的集中存储与动态更新，支持销售流程的自动化与标准化，优化维修保养服务的预约与调度流程，提供精准的客户服务与市场营销支持，以及强化数据分析与决策支持能力，为广汇汽车的未来发展奠定坚实的信息化基础。

研究内容

本研究将围绕广汇汽车客户信息管理系统的设计与实现展开，主要研究内容包括但不限于以下几个方面：首先，系统需构建完善的用户角色体系，明确员工权限与职责，确保数据安全与操作合规；其次，开发回访记录模块，实现客户服务的闭环管理，通过自动化提醒与跟踪，提升客户满意度；同时，集成购买车险功能，简化客户操作流程，提高服务效率；再者，构建维修保养管理模块，实现维修保养请求的在线提交、进度查询与完工评价，优化服务体验；此外，系统还需支持汽车销售全流程管理，包括车型展示、订单处理、库存管理等；最后，强化客户与车辆信息管理功能，确保数据的全面性与准确性，为后续的数据分析与挖掘提供坚实的数据基础。通过这一系列功能模块的开发与整合，实现广汇汽车客户管理的全面升级。

进度安排：

 第一阶段(2023年11月10日至2023年12月15日)收集资料；

第二阶段(2024年3月15日至2024年3月31日)中期检查；

第三阶段(2024年4月1日至2024年4月30日) 毕业设计收尾，撰写论文；

第四阶段(2024年5月1日至2024年5月12日)完成设计，撰写论文初稿；

第五阶段(2024年5月13日至2024年5月21日)修改论文，准备毕业答辩。

参考文献：

[1] 徐宏昌. Java编程语言在计算机软件开发中的应用[J]. 电脑编程技巧与维护, 2020, (12): 12-13+29。

[2] 陈湘瑾, 于孔亮, 祖子帅, 修昂. 基于数据库和Java的宿舍管理系统[J]. 科学技术创新, 2021, (09): 96-97。

[3] 王日磊, 陈奎, 张娜娜. 基于JAVA EE和面向服务架构技术的系统设计与实现[J]. 企业科技与发展, 2022, (12): 50-52。

[4] 庄帅. 内容管理系统的实现[J]. 信息系统工程, 2022, (08): 101-104。

[5] 张开利. 基于Java语言的安卓手机软件开发教学研究[J]. 数字技术与应用, 2021, 39 (06): 40-42。

[6] 吴澜涛. 基于Java的运行调试安装管理系统V1.0. 湖北省, 武汉东湖学院, 2021-03-01。

[7] 门阳博. 云平台监控和管理系统的设计与实现[D]. 西安电子科技大学, 2021。

[8] 杨鑫. 基于代理的Java数据库连接池设计研究[J]. 信息记录材料, 2024, 25 (01): 160-162。

[9] 王子健. 基于Java的网络爬虫设计管理系统v1.0. 湖北省, 武汉东湖学院, 2021-11-01。

[10] 余博. 基于Java的学生实训项目综合管理系统V1.0. 湖北省, 武汉东湖学院, 2021-03-01。

[11] 黄秀丽, 陈志. 基于JSON的异构Web平台的设计与实现[J]. 计算机技术与发展, 2021, 31 (03): 120-125。

[12] 陈绪鹏. 基于Java开发的软件漏洞测试平台V1.0. 湖北省, 武汉东湖学院, 2021-10-01。

[13] 张子轩. 基于java的软件开发文档模板库管理系统V1.0. 湖北省, 武汉东湖学院, 2021-09-01。

以上是开题是根据本选题撰写，是项目程序开发之前开题报告内容，后期程序可能存在大改动。最终成品以下面运行环境+技术+界面为准，可以酌情参考使用开题的内容。要本源码参考请在文末进行获取！！

系统部署环境：

数据库：MySQL 5.7

开发工具：Eclipse或IntelliJ IDEA

运行环境和构建工具：Tomcat 7.0、JDK 1.8、Maven 3.3.9

前端技术：HTML、CSS、JavaScript (JS)、Vue.js:

后端技术：Java、Spring、MyBatis、springboot Maven

开发流程：

1. 环境搭建
   • 安装JDK 1.8，配置环境变量。
   • 安装Maven 3.3.9，用于依赖管理和项目构建。
   • 安装Tomcat 7.0，作为应用服务器。
   • 安装Eclipse或IntelliJ IDEA作为开发IDE。
2. 数据库设计
   • 使用MySQL 5.7设计数据库模型。
   • 创建数据库表，定义索引以优化查询。
   • 编写SQL脚本，用于数据库的初始化和迁移。
3. 项目初始化
   • 使用Maven创建项目骨架，定义项目结构和依赖。
   • 配置pom.xml文件，添加所需的依赖库。
4. 后端开发
   • 初始化Spring Boot项目，配置应用属性。
   • 集成Spring框架，实现依赖注入和事务管理。
   • 使用MyBatis作为ORM工具，编写数据访问对象（Mapper）。
   • 开发业务逻辑层（Service）和控制层（Controller）
5. 前端开发
   • 设计前端页面布局，编写HTML和CSS。
   • 使用JavaScript或Vue.js实现前端逻辑和动态效果。
   • 集成Vue.js框架，构建单页应用（SPA）。

程序界面：

源码、数据库获取↓↓↓↓