淘宝无法打开旺旺

分享一个淘宝网页上无法点击客服链接打开阿里旺旺的解决过程。

家中有一台win10电脑，在谷歌类型浏览器上淘宝网页上点开客服每次弹出一个旺信的登陆界面，填入账号密码后始终显示请求api不存在，反复安装阿里旺旺无效，而使用ie浏览器可以正常打开旺旺。

由于电脑淘宝用的少，断断续续半年也没有解决掉，期间更新系统，更新各种浏览器，修改浏览器设置都不起作用。

今天总算找到了原因，今天无意查看已安装程序时，发现系统里有旺信和阿里旺旺两个程序。

这两个居然是不同的程序，阿里也真够搞的。可能那个旺信已经停用了。现在使用中的正式名称是阿里旺旺。

接下来卸载旺信，一切恢复正常。

希望以上对有同样困扰的朋友有借鉴。