【CRM】开源CRM

如果不是开源应用程序,CRM买家可能只有很少的选择。 CRM领域由甲骨文和SAP这样的大型公司主导,而开源模式可能是新公司进入CRM市场的最简单方法。开源CRM项目正在激增。

1. SugarCRM Inc.是开源CRM类别中的800磅重的大猩猩。 Sugar开源代码由John Roberts,Clint Oram和Jacob Taylor于2004年创建,已被下载超过300万次。该公司已获得2600万美元的风险融资,并拥有100多名员工。超过12,000家公司使用SugarCRM,包括霍尼韦尔国际公司,星巴克公司,第一联邦银行和BDO Seidman LLP。 SugarCRM用PHP编写,并且与MySQL数据库兼容。

2. SplendidCRM软件公司的开发团队成立于2005年11月。该应用程序基于Microsoft平台(Windows,ISS,SQL Server,C#和ASP)构建。 SplendidCRM专为系统集成商而设计,允许管理员添加用户可自定义的功能,例如.NET 2.0的主题,Web部件和AJAX。 SplendidCRM被定位为SugarCRM的竞争对手,因为这两个应用程序共享许多相同的功能。例如,两者都提供Outlook插件和添加自定义字段的功能。

3. CentricCRM已经存在了七年,并取得了很大的稳定性和鲁棒性。 2007年6月,CentricCRM(从2007年12月起更名为Concursive)从英特尔风险投资部门英特尔投资处获得了投资资金。尽管已在《财富》 500强公司中扩大规模,但CentricCRM的目标客户是小型企业。如果不需要,可以关闭其更复杂的功能,并且管理控制台允许进行大量自定义。免费版本带有五个用户许可证。 Centric CRM用Java编写,并且与MySQL数据库兼容。

4. Hipergate称自己为“最完整的开源Java CRM和组件”。很多东西打包在一起,但是这个企业级应用程序似乎具备了全部。其功能模块包括协作和组件。联系人管理;项目管理和支持问题跟踪;具有多个目录和付款处理的电子购物模块;内容管理模块;大量电子邮件分发和跟踪;公司图书馆;基于角色的安全性;查询和报告;和更多。 hipergate用Java和JSP编写,与操作系统无关。与其兼容的数据库包括Microsoft SQL Server,MySQL,Oracle和PostgreSQL。

5. Compiere Inc.提供完整的ERP(企业资源计划)和CRM应用程序,并支持市场营销和销售,人力资源,库存控制等。甚至还有一个完整的企业会计软件包,这在开源软件中经常见到。 Compiere在2006年6月获得了600万美元的风险投资。Compiere用Java,JavaScript和PL / SQL编写,并且与JDBC和Oracle数据库兼容。

6. Vtiger CRM建立在LAMP / WAMP(Linux / Windows,Apache,MySQL和PHP)架构上,其主要开发团队位于印度金奈。 Vtiger CRM包括SFA(销售自动化),客户支持和服务,营销自动化,库存管理,多数据库支持,安全管理,产品定制,日历和电子邮件集成功能。它还提供了附件(Outlook插件,Office插件,Thunderbird扩展,客户自助门户和Web窗体),并支持其他附件。 Vtiger用JavaScript,PHP和Visual Basic编写。它与ADOdb,MySQL和PostgreSQL数据库兼容。

7. CentraView Inc.的产品是联系人管理,SFA和CRM功能的组合。它的源代码基于J2EE,并建立在MySQL数据库上。 CentraView的第一版于2004年11月发布,适用于Linux和Windows 2000 / XP平台。今天,该软件以托管形式和可下载形式提供。 Centraview CRM用Java和JSP编写,并且与MySQL数据库兼容。

8. XRMS CRM是一个基于Web的应用程序套件,其中集成了人力资源管理,SFA和CRM。它是中小型公司的本地解决方案。 XRMS CRM包括计算机电话集成以及为Outlook等程序添加插件的功能。 XRMS CRM是独立于操作系统的,并且是用解释语言(PHP)编写的。兼容的数据库包括ADOdb,基于SQL,Microsoft SQL Server,MySQL和其他基于网络的DBMS。

9. Cream CRM是为媒体组织设计的多语言应用程序。该应用程序可跟踪销售订单,付款,装运,服务,在线和印刷订阅以及促销活动的有效性。

10. Tustena CRM是为企业级组织编写的以Microsoft为中心的应用程序。 它包含三种解决方案:按需,业务和开源。 托管版本是“按需”,而商业版本安装在客户的站点上,并具有技术支持。 选择开放源代码版本的用户可以获取源代码,并可以根据社区的需要对其进行修改。 Tustena CRM用C#,ASP.NET和JavaScript编写。 它与Microsoft SQL Server兼容。

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开源Java CRM是一种基于Java编程语言开发和分发的客户关系管理(CRM)系统。它的开源性意味着任何人都可以自由地查看、使用和修改该系统的源代码,从而满足不同组织和个人的需求,并能够将其定制为适应特定业务流程和需求的CRM解决方案。 开源Java CRM具有以下几个优势和特点。首先,它的开源性使得开发者可以自由地访问、学习和定制源代码,以适应不同的业务需求。这种灵活性可以帮助组织和个人构建一个适合他们特定业务流程和目标的CRM系统。 其次,开源Java CRM提供了一个强大的平台,用于管理和跟踪与客户相关的信息和活动。它通常包括联系人管理、销售和市场营销管理、服务和支持管理等功能模块,可以帮助组织更好地了解客户需求、优化销售过程和提供优质的客户服务。 此外,开源Java CRM还具有可扩展性和整合性的优势。它可以与其他业务系统和工具集成,例如企业资源规划(ERP)系统、项目管理工具等。通过整合这些系统,组织可以更好地协调和管理不同的业务流程,提高效率和准确性。 总之,开源Java CRM是一种灵活和强大的CRM解决方案,可以帮助组织和个人构建适合他们需求的客户关系管理系统。通过开源性、功能丰富性和可扩展性,开源Java CRM可以为用户提供更好的管理客户关系、提高销售业绩和提供优质客户服务的能力。

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