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演示视频：
3.1 设计目标
本系统是针对中小型企业通过网络实现对客户的管理而设计的，主要实现如下目标：
q 对客户信息（客户基本信息、联系人信息、）进行全面管理。
q 及时查看房产销售信息，并通过网站进行房产销售管理。
q 强大的客户信息、联系人信息报表导出、打印功能
q 实现各种信息的选择查询、模糊查询功能等。
q 实现了和客户通过网络在线沟通的功能，并对客户联系人的email地址进行管理。
q 管理员可以添加操作员信息、设置操作员的权限。
q 对用户输入的数据，系统进行严格的数据检验，尽可能排除人为的错误。
q 要求系统的数据保密性强，通过为每个用户设置使用权限来实现。
q 系统运行稳定、安全可靠。
q 键盘操作，快速响应。
3.2 开发及运行环境
硬件平台：
q CPU：P41。8GHz；
q 内存：256MB以上。
软件平台：
q 操作系统：Windows xp/ Windows 2000/ Windows 2003；
q 数据库：SQL Server 2000；
q 软件：Microsoft Myeclipse 6.0
q 分辨率：最佳效果1024*768。客户关系管理模块设计
4．1登陆界面
实现了客服部对各类信息管理的功能主要有系统用户管理，客户信息管理，资料管理，员工信息管理，房产销售管理，财务管理，站内新闻管理，数据备份等模块。
登陆界面
图3 登陆界面页面的设计效果
本模块是系统登陆界面，实现的功能是检测合法用户，验证其用户名密码，以杜绝非法用户侵入系统。
本模块界面非常简单，就一用户名和密码两个文本框和一个登陆按钮，但实现的方法比较复杂，因为系统要自动判断其输入的用户名及密码的正误，还要自动识别其权限（超级管理员与普通管理员之分），如果登陆正常后，系统要将当前用户名和权限记录下来以便之后其他操作给予适当的权限分配。
4．2管理员界面
系统用户管理界面
该模块主要是让超级管理员可以添加系统中的普通管理员来共同管理本系统。
该模块分为两个小块，上面是添加新管理员，包括用户名和密码两个可见字段，还有一个权限是默认隐藏字段。下面是将已有的管理员信息以列表的形式列出，简单明了！
由于考虑到系统人员泛滥问题，本模块仅限超级管理员一人使用。
4．3客户管理界面
该模块主要功能是对客户信息、客户联系人信息、合同信息进行添加、删除、查询等操作。
4．4资料管理界面
该模块主要功能是对包括项目信息添加，项目信息查询，户型信息添加，户型信息查询，房产信息添加，房产信息查询，、包括公司名称，电话，传真，邮箱，地址，主营产品等。
项目信息添加，查询
户型信息添加，查询
房产信息添加，查询
4．5员工管理界面
该模块主要功能是对员工信息添加、员工信息查询、包括姓名，电话，传真，邮箱，地址，月薪，地址，密码，照片等。
4．6财务管理界面
该模块的主要功能是包括付款方式添加，付款方式查询，房屋收款等进行管理，其中包括对付款信息、付款信息进行添加、删除、查询等操作。
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