程序江湖：第六章 忽视客户的代价

 

有代码的地方，就有程序员，有人的地方就有江湖。IT职场，不一样的江湖。

 

公司食堂的饭菜，开始吃起来还是挺香的。欧阳明是南方人，从来不吃炒饼之类的面食，现在也开始吃起来了。但是好景不长，慢慢的闻到食堂的味道，就想吐了。于是三群两伙的，到外面觅食。对于朝九晚五的工作人员来说，中午觅食是个很大的群体。很多快餐业都瞄准了这个市场，最早的就是丽华快餐。但大都是一开始赚口碑的时候还行，慢慢就倒闭了。

上一个数据库的任务完成的很好，这让欧阳明多少有点飘飘然。与其他人交流技术问题的时候，也总是感觉自己什么都可以的感觉。很快，他接到的一个新任务。

土博士这次给他的任务不是控件，而是一个软件，一个排版软件。这个排版软件是给客户直接使用的。因此他接触到了一个新的朋友，葛工。这是一位来自市场的朋友，他来负责需求和测试。经过一段时间加班加点，系统终于出炉了。测试过后，基本可以了，就交给了客户。

但是，客户在实际环境中使用后，发现问题了，主要是在某种操作下，数据可能莫名奇妙丢失。问题反馈给欧阳明后，正好是周五，于是他决定周一再修改。而且他也客户建议了一个避免的方案。

没想到周一等待他的，是土博士的一顿训斥。早上刚到，他就被叫到土博士的办公室。土博士，其实不会训斥人，但是话语很严厉，这是欧阳明从来没见到过的。土博士很生气，欧阳明知道后果很严重。后来欧阳明才知道，土博士这么生气，是因为客户直接投诉到了董事长，董事长再和他说，他当然很生气，自己的手下给他丢脸了啊。

欧阳明怎么也没有想到的是，客户居然有这么大的力量。不就是做软件吗？你要的功能给你做了，不就得了吗？怎么会这么严重呢？因为这件事，葛工直接被调到欧阳明身边一起工作，这就类似敏捷中讲的结对。效果还是很好的，客户也很快被安抚。

即使这样，欧阳明也还是很糊涂，到底什么是好？做到怎么样才算无可挑剔呢？为什么这件事和前面的工作不一样了呢？这不是他一下子就能明白的，很多人都要经历这一关。

欧阳明很快从这件事的阴霾中走出来，即将转正了，他转正顺利吗？